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Otra innovaci贸n con miras a entregar el mejor servicio:
AGUAS MAGALLANES RENUEVA BENEFICIO ONLINE QUE PERMITE REPROGRAMACI脫N DE LA DEUDA
18-06-2019 - 09:36:33

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Soluciones r谩pidas y eficaces son claves en la entrega de un buen servicio. Por esta raz贸n, Aguas Magallanes anunci贸 la renovaci贸n de su Convenio Autogestionado online, al cual se puede acceder desde cualquier lugar con conexi贸n a internet.

La digitalizaci贸n de este beneficio se suma a la posibilidad de suscribirlo de manera f铆sica en los Centros de Atenci贸n a Clientes y su objetivo es ahorrar a煤n m谩s tiempo a los clientes, ya que pueden autogestionarlo desde cualquier lugar y hora.

Acceder a esta innovaci贸n orientada a clientes residenciales es muy sencillo. S贸lo es necesario registrarse en www.aguasmagallanes.cl, conocer las condiciones y luego seguir algunos pasos muy simples, que generar谩n autom谩ticamente la propuesta de cuotas mensuales para el pago del monto adeudado. 鈥淓n Aguas del Magallanes entendemos la importancia del servicio que prestamos y nuestro esp铆ritu es siempre entregar flexibilidades para el pago de deudas de arrastre que, si no se gestionan a tiempo, generan el corte del suministro, lo que afecta la calidad de vida de las familias que atendemos. Esta es, en s铆ntesis, una herramienta adicional que ayuda al cliente a evitar el corte por no pago de deuda, de forma r谩pida y segura鈥, dijo el gerente de Clientes de la compa帽铆a, Eric Bascur Norambuena.

Hasta abril del presente a帽o, 3.549 clientes se han registrado en la p谩gina web de Aguas Magallanes, cifra que equivale al 6,46% de los clientes totales, pudiendo acceder a este y otros servicios a trav茅s de la web. Por otra parte, se han generado 354 convenios de pago a trav茅s de la plataforma de autoconsulta, cifra que representa el 0,2 del total de clientes de la compa帽铆a. 鈥淧or esa raz贸n invitamos a la comunidad a conocer los beneficios de inscribirse en nuestro sitio web, lo que permitir谩, entre otros beneficios, mayor comodidad, evitar traslados, adem谩s de ahorro de importante tiempo para nuestros vecinos鈥.

Para acceder al Convenio Autogestionado, la deuda m铆nima debe ser de $25 mil, a lo que se aplicar谩n cuotas mensuales de unos $5 mil aproximadamente. La operaci贸n quedar谩 autom谩ticamente activada luego de su suscripci贸n online. En el caso de que la deuda sea inferior a $100 mil, se podr谩n pactar hasta doce cuotas mensuales, mientras que, si el monto adeudado supera dicha cifra, se aceptar谩n 18 cuotas. No podr谩n acceder al Convenio Autogestionado aquellos clientes cuya deuda supere las 5 UF, ni aquellas personas que decidieron inhibir la suscripci贸n de convenios en su servicio.









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