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75% de los cuales consulta por patolog铆as no urgentes.
SERVICIO DE URGENCIAS DEL HOSPITAL CL脥NICO MAGALLANES ATIENDE CERCA DE 300 PACIENTES DIARIOS
20-03-2012 - 09:15:02

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聯Al contrario de lo que se piensa, no siempre es necesario llevar a nuestros familiares enfermos al servicio de urgencia del Hospital. Cuando se estima que requiere atenci贸n inmediata, primero deber铆an ir al SAPU m谩s cercano si no es algo grave. Es el caso de los resfr铆os simples o el dolor de garganta. Cuando son enfermedades de larga evoluci贸n como es el lumbago cr贸nico, tos cr贸nica o dolencias osteomusculares no traum谩ticas debieran antes buscar soluci贸n en consultorios de atenci贸n primaria. Lo anterior, por el tiempo de espera que seguramente tendr谩n que soportar en el servicio de urgencia聰, explica el Doctor Jos茅 Ignacio I帽iguez, M茅dico Jefe de la Unidad de Emergencia del HCM, haciendo alusi贸n a la molestia que muchos pacientes expresan p煤blicamente por los largos tiempos de espera de atenci贸n en este centro asistencial.

Sin embargo, el tiempo de espera en la atenci贸n obedece al sistema de clasificaci贸n de pacientes que se utiliza en todos los servicios de urgencia del pa铆s, el que permite categorizar o priorizar -seg煤n su gravedad- la atenci贸n de pacientes, dando prioridad a los enfermos graves o en riesgo vital, por sobre los cuadros banales y no privilegiar la atenci贸n por orden de llegada.

聯El sistema de categorizaci贸n por gravedad de los pacientes, que es como se atiende en la Unidad de urgencias de este Hospital, permite que el personal y el servicio se centre en la atenci贸n de personas que requieren de atenci贸n inmediata, entendiendo que 聯urgencia聰 es aquella situaci贸n cl铆nica con capacidad para generar deterioro o peligro para la salud o la vida del paciente en funci贸n del tiempo transcurrido entre su aparici贸n y la instauraci贸n de un tratamiento efectivo. Por ejemplo, un c谩ncer podr铆a ser percibido como m谩s grave que una crisis de asma, pero 茅sta 煤ltima es m谩s urgente que el primero, ya que una crisis de asma que no es tratada a tiempo le puede costar la vida al paciente, en cosa de horas聰, explica el facultativo.

Por ello, y con el objetivo de educar a la comunidad, la Unidad de Emergencias del Hospital Cl铆nico de Magallanes hace un llamado a informarse de qu茅 se trata y c贸mo funciona el sistema de priorizaci贸n o categorizaci贸n de atenci贸n de pacientes en el servicio de urgencias. 聯Se categorizan desde C1 hasta C5, seg煤n la 煤ltima instrucci贸n recibida desde el nivel central es decir el MINSAL. Antes era hasta C4. Recibir谩n primero atenci贸n quienes se encuentren en riesgo de muerte. Despu茅s se atender谩n aquellas patolog铆as de alto riesgo, las cuales requieren de atenci贸n m茅dica inmediata y un per铆odo de observaci贸n adecuado. Posteriormente, nos centraremos en aquellas enfermedades que no son de alto riesgo y por 煤ltimo se atender谩 a los pacientes cuya situaci贸n de salud no requiere de atenci贸n inmediata o que incluso podr铆an atenderse otro d铆a. Este paciente se atender谩 cuando el personal de salud se desocupe de atender a los pacientes m谩s graves. Grupo aparte son los pacientes tra铆dos por Carabineros o PDI a constatar lesiones o toma de alcoholemia. A ellos, se intenta darles prioridad, siguiendo el principio de que las unidades policiales se deben desocupar a la brevedad de este tr谩mite, para que puedan volver a sus funciones de servicio y protecci贸n de la comunidad. El mismo principio se aplica al SAMU y a bomberos 篓explica el Doctor I帽iguez.

El Jefe del Servicio destac贸 la alta preparaci贸n de los profesionales que participan en el diagn贸stico previo de los pacientes y determinan, de acuerdo a protocolos preestablecidos, su demanda de atenci贸n. 聯El personal de este servicio de urgencias entiende que cada paciente que llega a nuestro Hospital quisiera ser atendido en cuanto ingrese, pero aquello no es posible. Debemos atender a quienes necesitan atenci贸n con mayor urgencia. De esa manera cumplimos con dar atenci贸n pronta y de calidad a los casos realmente graves聰.

Este sistema de categorizaci贸n ser谩 socializado prontamente a la comunidad a trav茅s del Consejo Consultivo de la red de Salud, instancia que colabora con la gesti贸n de salud y que re煤ne al Servicio de Salud, el Hospital Cl铆nico, los Hospitales de 篓provincia篓 y el sistema de Atenci贸n Primaria de Salud con participaci贸n activa de la comunidad a trav茅s de representantes de las Junta de Vecinos. El objetivo fundamental es mejorar la atenci贸n de salud, participando activamente en el diagn贸stico de problemas y en la elaboraci贸n de proyectos que permitan mejorar la calidad de la atenci贸n.

聯El gran problema con el que nos enfrentamos diariamente en las Unidades de Emergencia es la asistencia masiva de usuarios con patolog铆as que no requieren resoluci贸n en un Servicio de Urgencia Hospitalario, los que pr谩cticamente deben competir con los pacientes que consultan por cuadros realmente graves, a los que se suman los pacientes graves derivados desde la Atenci贸n Primaria o desde hospitales 篓de provincia篓 (Puerto Natales, Porvenir, Puerto Williams) e incluso desde instituciones privadas de Salud, lo que provoca un incremento sustancial de la demanda asistencial, con los consiguientes aumentos en los tiempos de espera. Recordemos que el personal m茅dico de un turno, lo conforman un cirujano, un internista y un pediatra. El cirujano, adem谩s debe resolver la urgencia quir煤rgica que se genera dentro del hospital. Basta que el cirujano deba entrar a pabell贸n con un paciente grave y se pase operando 3 贸 4 horas para que el internista deba absorber s贸lo, la demanda asistencial durante ciertos periodos de tiempo, por lo que a veces llega a atender sin problemas hasta 100 o m谩s pacientes. Por ello debemos aplicar este Sistema de Categorizaci贸n de Atenci贸n de Urgencias, que nos permite aplicar un filtro y asegurar, de ese modo, la atenci贸n para quienes la necesitan imperiosamente y as铆 evitar resultados o consecuencias que podr铆an ser fatales篓 concluy贸 I帽iguez.









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