Con el objetivo de fortalecer las competencias de liderazgo y gestión al interior del establecimiento, el Hospital Dr. Augusto Essmann Burgos desarrolló una Escuela de Liderazgo dirigida a 30 jefaturas y subdirecciones, instancia formativa que se llevó a cabo los días 22 y 23 de abril en el recinto de Cormorán de las Rocas. La iniciativa, impulsada junto a la Mutual de Seguridad y la consultora Tailor Servicios, contempló jornadas intensivas de capacitación orientadas a potenciar habilidades clave para el trabajo en equipo y la toma de decisiones. Durante ambas jornadas, las y los participantes accedieron a herramientas prácticas en ámbitos como comunicación efectiva, liderazgo, feedback y escucha activa, en un espacio que además permitió compartir experiencias y fortalecer vínculos entre equipos. Al cierre de la actividad, todos los asistentes recibieron un diploma que certifica su participación en esta escuela, marcando un hito en el desarrollo de capacidades directivas del hospital. El Subdirector de Gestión y Desarrollo de las Personas, José Luis Vargas, valoró la instancia señalando que “este tipo de iniciativas nos permite avanzar en el fortalecimiento de nuestras jefaturas, entregando herramientas concretas para liderar equipos de mejor manera, lo que finalmente impacta en la calidad del trabajo y en la atención que brindamos a nuestros usuarios”. Por su parte, el jefe de la Unidad Dental, Carlos Llancaman, destacó la experiencia indicando que “fue una oportunidad muy enriquecedora, donde no solo adquirimos conocimientos, sino que también pudimos reflexionar sobre nuestro rol como líderes y cómo podemos aportar a generar mejores ambientes laborales”. En tanto, la Directora Ejecutiva de Tailor Servicios, María Pía Avendaño, subrayó la relevancia de este tipo de espacios formativos en el sector público, señalando que “es muy importante contar con instancias como esta, donde las jefaturas pueden desarrollar habilidades en comunicación, empatía y liderazgo, con relatores expertos y en un ambiente propicio para el aprendizaje”. Esta Escuela de Liderazgo se enmarca en el compromiso del Hospital de Natales por impulsar el desarrollo de sus equipos, promoviendo liderazgos positivos que contribuyan al bienestar de sus funcionarios y funcionarias, y a una atención de salud cada vez más cercana y de calidad para la comunidad.
Una inédita visita inspectiva al Hospital Dr. Augusto Essmann de Puerto Natales, realizaron el SEREMI de Seguridad Pública, Ronald López, y la directora del Servicio de Salud Magallanes, Verónica Yáñez, junto a directivos del establecimiento, con el objetivo de evaluar las medidas y condiciones de seguridad al interior del recinto asistencial. La actividad responde al compromiso asumido por las autoridades regionales de fortalecer las medidas de seguridad en los establecimientos de salud de la región, con el propósito de resguardar el bienestar e integridad tanto de funcionarios como de usuarios de la red pública. Al respecto, el SEREMI de Seguridad Pública, Ronald López, señaló que esta instancia, al igual que la desarrollada previamente en el Hospital Clínico de Magallanes, busca “tomar medidas y coordinaciones para que los hechos de violencia que afectan a los funcionarios y usuarios se aminoren y no se presenten en futuras ocasiones; que el personal médico pueda ejecutar sus tareas en plena seguridad, de igual forma para los ciudadanos que asisten a los hospitales y centros de asistenciales, que se sientan seguros de acudir para atenderse”, indicó. Así mismo, Ronal López señaló que, durante el recorrido, se levantaron diversas observaciones y propuestas, entre las que destacan la necesidad de optimizar los procedimientos de seguridad y los servicios proporcionados por la empresa externa contratada. Asimismo, se valoró la existencia de una sala destinada exclusivamente para la espera de personas que requieren constatación de lesiones u otros procedimientos vinculados a la labor policial. Por su parte, la directora del Servicio de Salud Magallanes, Verónica Yáñez, agradeció la instancia y destacó la relevancia del trabajo intersectorial para fortalecer la seguridad en los recintos hospitalarios de la región, contribuyendo a mejorar tanto la satisfacción usuaria como las condiciones laborales. “Esta visita, permitió dar cuenta de una revisión de los puntos más vulnerables que tiene el hospital en cuanto seguridad y de qué manera con las condiciones que tenemos hoy, en términos del contrato de seguridad, podemos reforzar o hacer exigibles ciertas condiciones que se deben mejorar en establecimiento”, enfatizó la gestora de la Red Asistencial. La autoridad agregó que, “el hospital ya ha tomado medidas al respecto y ha hecho un levantamiento de requerimientos que van a fortalecer las condiciones de seguridad, tales como láminas de vidrio, botones de seguridad y otras instancias que pueden dar mayores certezas a los funcionarios de salud para que puedan desempeñar sus funciones de mejor manera”, acotó. En tanto, el director del Hospital Dr. Augusto Essmann, Ignacio Quiroga, destacó la importancia de este tipo de instancias colaborativas, señalando que, “no es desconocido que los funcionarios de salud hoy en día se ven muy expuestos a distintos tipos de agresiones, de hecho el año 2025, se registraron 38 denuncias de agresiones a funcionarios, donde predominan las agresiones verbales, por lo que reiteramos que este tipo de iniciativas desde el punto de vista de la colaboración son muy buenas, pudimos levantar algunos hallazgos y aprender como lo están haciendo otros hospitales y también contribuir con lo que hemos podido mejorar en este tiempo”. Finalmente, las autoridades señalaron que, junto con avanzar en el fortalecimiento de la seguridad hospitalaria, uno de los principales desafíos para el presente año es reactivar la Mesa de Seguridad en Salud durante 2026, con el fin de consolidar un trabajo coordinado y sostenido en esta materia a nivel regional.
Durante el año 2025, el establecimiento registró 3.401 inasistencias a consultas, correspondientes a 731 citas dentales, 2.040 consultas de especialidad y 630 de medicina general. Entre las especialidades con mayor número de ausencias se encuentran Pediatría (343), Medicina Interna (341) y Cirugía (324). Cada vez que un usuario no asiste a su cita médica se pierde una oportunidad de atención, tanto para ese paciente como para otra persona que podría haber utilizado ese espacio. Así lo explicó el jefe (s) de SOME, Felipe Rojas, quien destacó que una gestión más eficiente de los recursos sanitarios sería posible si los pacientes informaran con anticipación. “Si bien la mayoría de nuestras especialidades tienen listas de espera por debajo de la media, en algunos casos como Dermatología registramos tiempos de espera de hasta 157 días, y aun así durante 2025 tuvimos 127 inasistencias en esta especialidad. Si las personas avisaran oportunamente, podríamos reasignar esos cupos y permitir que otros pacientes accedan antes a la atención que necesitan”, señaló la jefatura del SOME. Por su parte, el subdirector médico (s) del hospital, Dr. Simón Ríos, enfatizó la importancia del trabajo conjunto con la comunidad para el buen uso del recurso médico. “Como hospital entendemos que pueden surgir imprevistos que impidan asistir a una cita. Sin embargo, si los usuarios nos avisan con tiempo, podemos reasignar esas horas y así contribuir a reducir las listas de espera”, indicó el directivo. Desde el establecimiento invitaron a los usuarios a avisar con al menos 24 horas de anticipación en caso de no poder asistir, llamando a los teléfonos 61 2 452142 o 61 2 452247, o informando directamente en el SOME del hospital.
Con el objetivo de fortalecer las competencias de liderazgo y gestión al interior del establecimiento, el Hospital Dr. Augusto Essmann Burgos desarrolló una Escuela de Liderazgo dirigida a 30 jefaturas y subdirecciones, instancia formativa que se llevó a cabo los días 22 y 23 de abril en el recinto de Cormorán de las Rocas. La iniciativa, impulsada junto a la Mutual de Seguridad y la consultora Tailor Servicios, contempló jornadas intensivas de capacitación orientadas a potenciar habilidades clave para el trabajo en equipo y la toma de decisiones. Durante ambas jornadas, las y los participantes accedieron a herramientas prácticas en ámbitos como comunicación efectiva, liderazgo, feedback y escucha activa, en un espacio que además permitió compartir experiencias y fortalecer vínculos entre equipos. Al cierre de la actividad, todos los asistentes recibieron un diploma que certifica su participación en esta escuela, marcando un hito en el desarrollo de capacidades directivas del hospital. El Subdirector de Gestión y Desarrollo de las Personas, José Luis Vargas, valoró la instancia señalando que “este tipo de iniciativas nos permite avanzar en el fortalecimiento de nuestras jefaturas, entregando herramientas concretas para liderar equipos de mejor manera, lo que finalmente impacta en la calidad del trabajo y en la atención que brindamos a nuestros usuarios”. Por su parte, el jefe de la Unidad Dental, Carlos Llancaman, destacó la experiencia indicando que “fue una oportunidad muy enriquecedora, donde no solo adquirimos conocimientos, sino que también pudimos reflexionar sobre nuestro rol como líderes y cómo podemos aportar a generar mejores ambientes laborales”. En tanto, la Directora Ejecutiva de Tailor Servicios, María Pía Avendaño, subrayó la relevancia de este tipo de espacios formativos en el sector público, señalando que “es muy importante contar con instancias como esta, donde las jefaturas pueden desarrollar habilidades en comunicación, empatía y liderazgo, con relatores expertos y en un ambiente propicio para el aprendizaje”. Esta Escuela de Liderazgo se enmarca en el compromiso del Hospital de Natales por impulsar el desarrollo de sus equipos, promoviendo liderazgos positivos que contribuyan al bienestar de sus funcionarios y funcionarias, y a una atención de salud cada vez más cercana y de calidad para la comunidad.
Una inédita visita inspectiva al Hospital Dr. Augusto Essmann de Puerto Natales, realizaron el SEREMI de Seguridad Pública, Ronald López, y la directora del Servicio de Salud Magallanes, Verónica Yáñez, junto a directivos del establecimiento, con el objetivo de evaluar las medidas y condiciones de seguridad al interior del recinto asistencial. La actividad responde al compromiso asumido por las autoridades regionales de fortalecer las medidas de seguridad en los establecimientos de salud de la región, con el propósito de resguardar el bienestar e integridad tanto de funcionarios como de usuarios de la red pública. Al respecto, el SEREMI de Seguridad Pública, Ronald López, señaló que esta instancia, al igual que la desarrollada previamente en el Hospital Clínico de Magallanes, busca “tomar medidas y coordinaciones para que los hechos de violencia que afectan a los funcionarios y usuarios se aminoren y no se presenten en futuras ocasiones; que el personal médico pueda ejecutar sus tareas en plena seguridad, de igual forma para los ciudadanos que asisten a los hospitales y centros de asistenciales, que se sientan seguros de acudir para atenderse”, indicó. Así mismo, Ronal López señaló que, durante el recorrido, se levantaron diversas observaciones y propuestas, entre las que destacan la necesidad de optimizar los procedimientos de seguridad y los servicios proporcionados por la empresa externa contratada. Asimismo, se valoró la existencia de una sala destinada exclusivamente para la espera de personas que requieren constatación de lesiones u otros procedimientos vinculados a la labor policial. Por su parte, la directora del Servicio de Salud Magallanes, Verónica Yáñez, agradeció la instancia y destacó la relevancia del trabajo intersectorial para fortalecer la seguridad en los recintos hospitalarios de la región, contribuyendo a mejorar tanto la satisfacción usuaria como las condiciones laborales. “Esta visita, permitió dar cuenta de una revisión de los puntos más vulnerables que tiene el hospital en cuanto seguridad y de qué manera con las condiciones que tenemos hoy, en términos del contrato de seguridad, podemos reforzar o hacer exigibles ciertas condiciones que se deben mejorar en establecimiento”, enfatizó la gestora de la Red Asistencial. La autoridad agregó que, “el hospital ya ha tomado medidas al respecto y ha hecho un levantamiento de requerimientos que van a fortalecer las condiciones de seguridad, tales como láminas de vidrio, botones de seguridad y otras instancias que pueden dar mayores certezas a los funcionarios de salud para que puedan desempeñar sus funciones de mejor manera”, acotó. En tanto, el director del Hospital Dr. Augusto Essmann, Ignacio Quiroga, destacó la importancia de este tipo de instancias colaborativas, señalando que, “no es desconocido que los funcionarios de salud hoy en día se ven muy expuestos a distintos tipos de agresiones, de hecho el año 2025, se registraron 38 denuncias de agresiones a funcionarios, donde predominan las agresiones verbales, por lo que reiteramos que este tipo de iniciativas desde el punto de vista de la colaboración son muy buenas, pudimos levantar algunos hallazgos y aprender como lo están haciendo otros hospitales y también contribuir con lo que hemos podido mejorar en este tiempo”. Finalmente, las autoridades señalaron que, junto con avanzar en el fortalecimiento de la seguridad hospitalaria, uno de los principales desafíos para el presente año es reactivar la Mesa de Seguridad en Salud durante 2026, con el fin de consolidar un trabajo coordinado y sostenido en esta materia a nivel regional.
Durante el año 2025, el establecimiento registró 3.401 inasistencias a consultas, correspondientes a 731 citas dentales, 2.040 consultas de especialidad y 630 de medicina general. Entre las especialidades con mayor número de ausencias se encuentran Pediatría (343), Medicina Interna (341) y Cirugía (324). Cada vez que un usuario no asiste a su cita médica se pierde una oportunidad de atención, tanto para ese paciente como para otra persona que podría haber utilizado ese espacio. Así lo explicó el jefe (s) de SOME, Felipe Rojas, quien destacó que una gestión más eficiente de los recursos sanitarios sería posible si los pacientes informaran con anticipación. “Si bien la mayoría de nuestras especialidades tienen listas de espera por debajo de la media, en algunos casos como Dermatología registramos tiempos de espera de hasta 157 días, y aun así durante 2025 tuvimos 127 inasistencias en esta especialidad. Si las personas avisaran oportunamente, podríamos reasignar esos cupos y permitir que otros pacientes accedan antes a la atención que necesitan”, señaló la jefatura del SOME. Por su parte, el subdirector médico (s) del hospital, Dr. Simón Ríos, enfatizó la importancia del trabajo conjunto con la comunidad para el buen uso del recurso médico. “Como hospital entendemos que pueden surgir imprevistos que impidan asistir a una cita. Sin embargo, si los usuarios nos avisan con tiempo, podemos reasignar esas horas y así contribuir a reducir las listas de espera”, indicó el directivo. Desde el establecimiento invitaron a los usuarios a avisar con al menos 24 horas de anticipación en caso de no poder asistir, llamando a los teléfonos 61 2 452142 o 61 2 452247, o informando directamente en el SOME del hospital.
