Entre el 15 al 19 de diciembre, personal de Carabineros realizó una instrucción a servidores de la Gobernación Marítima de Punta Arenas en temáticas teóricas y prácticas en el uso de drones para fines investigativos. La instancia fue dirigida por el Capitán Alonso Araya Allendes, perteneciente a la sección Técnica de Aeronaves Remotamente piloteadas de la Prefectura Aérea de Carabineros de Chile, quien, junto al Suboficial Pablo Benavente Durán, entregaron los conocimientos básicos en torno a legislación de operación, capacidades técnicas de los equipos, variantes tecnológicas, meteorológicas, así como usos tácticos de esta tecnología implementada en servicios de investigación policial. El uso de aeronaves remotamente piloteadas para fines policiales se viene implementando desde el año 2016 en Carabineros de Chile, existiendo diferentes instancias de instrucción para el personal, así como diferentes experiencias y casos prácticos que fueron también compartidos en el marco de la instrucción en donde servidores de DIPOLMAR y la Capitanía de Puerto de Punta Arenas pudieron aprender y conocer en el marco de esta instancia. La fase práctica de instrucción se realizó en dependencias de la 5ta Comisaria de Control de Orden Público de Carabineros de Chile, en donde los especialistas de Litoral operaron bajo supervisión el equipo recientemente asignado a la repartición de la Autoridad Marítima, realizando operaciones bajo condiciones de viento, obstáculos visuales y maniobrando en los cielos australes. El Capitán Alfonso Araya de la Prefectura Aérea de Carabineros de Chile señaló que “a requerimiento de la Autoridad Marítima nos hemos concurrido a la ciudad de Punta Arenas, a realizar este proceso de capacitación y entrenamiento en el uso y operatividad de aeronaves no tripuladas, en este caso un drone para implementar servicios de vigilancia aérea por parte de la Policía Marítima”, añadiendo que “realizamos un proceso académico por una parte teórica y una práctica, donde personal de la Armada ejecuto maniobras de instrucción de vuelo con el fin de presentarse ante la Autoridad Aeronáutica a rendir examen y obtener licencia para operar los drones de una forma segura y profesional, obteniendo obviamente un uso del recurso buscando entregar una calidad de servicio hacia la ciudadanía”. En la actualidad las aeronaves remotamente piloteadas se han implementado en distintos ámbitos de acción, siendo parte de los elementos que la Autoridad Marítima utiliza a lo largo de Chile para resguardar la seguridad y llevar a cabo procesos investigativos, robusteciendo las capacidades del servicio de la Dirección General del Territorio Marítimo y de la Marina Mercante.
Recibimos al Sargento 2° Óscar Muñoz Serón, integrante del equipo de Radio Carabineros de Chile, para profundizar en el rol histórico y actual de este medio de comunicación institucional que ha acompañado a la ciudadanía por décadas. Durante la conversación, partimos con una pregunta clave: ¿Qué es la Radio Carabineros y cuál es su propósito histórico? Desde allí, el sargento Muñoz nos llevó a un recorrido por los orígenes de este medio, explicando cuándo y cómo surge, qué necesidad vino a cubrir en sus primeros años y el papel fundamental que cumplió en la comunicación interna y externa de la institución. También recordó algunos hitos y momentos históricos que marcaron su trayectoria y que han cimentado su relevancia dentro del país.El diálogo avanzó hacia la misión actual de la radio, tanto al interior de Carabineros como hacia la comunidad. El invitado detalló los programas y contenidos que hoy conforman la parrilla programática, cómo se produce la información y qué diferencia a Radio Carabineros del resto de los medios radiales nacionales. Además, destacó la participación ciudadana, ya sea aportando datos, reportando situaciones que afectan la convivencia o acercándose para resolver dudas. También profundizamos en el equipo humano que sostiene este trabajo comunicacional, conociendo cuántas personas componen Radio Carabineros y qué funciones cumplen. Muñoz explicó además por qué la radiodifusión ha sido un pilar del trabajo policial, cómo se integra este medio al ecosistema comunicacional de la institución y qué habilidades requiere un carabinero para desempeñarse en este espacio.Finalmente, analizamos los desafíos de la era digital, desde la necesidad de adaptarse a nuevas audiencias hasta los proyectos e innovaciones que se proyectan para mantener vigente y cercano este histórico medio en tiempos de inmediatez y redes sociales.Si quieres conocer todos los detalles de la entrevista, te invitamos a ver la conversación completa en el siguiente enlace:
De cara a las Elecciones Presidenciales 2025, la Comisaría Virtual ha reforzado su operatividad a nivel nacional, con un amplio plan de difusión y capacitaciones destinadas no solo a su propio equipo, sino también a miles de Carabineros desplegados en todo el país. El objetivo: asegurar un proceso expedito para quienes necesiten realizar trámites excusatorios el día de la votación. Entre los procedimientos más utilizados se encuentra la constancia para votantes que se encuentran a más de 200 kilómetros de su local de sufragio. El trámite se inicia en la plataforma de Comisaría Virtual, donde el usuario recibe un código alfanumérico, pero debe finalizarlo de manera presencial en un cuartel policial para validar la información y garantizar la trazabilidad del proceso. Esta exigencia también aplica para quienes estén con licencia médica, tengan una condición de salud que impida desplazarse o se encuentren transitoriamente fuera del país. La institución recalcó la importancia de ingresar correctamente el correo electrónico, ya que este está vinculado directamente a la Clave Única, herramienta indispensable para autenticar al solicitante. En caso de saturación del sistema o errores de conexión, se recomienda insistir en horarios de menor demanda, mantener la sesión activa y verificar la estabilidad de la propia red de internet. Respecto a la validez del trámite, Carabineros confirmó que la constancia realizada en Comisaría Virtual tiene la misma validez legal que la emitida de forma presencial. De todas formas, en los cuarteles estará disponible la papeleta tradicional para quienes no puedan acceder digitalmente. En el segundo bloque, el Teniente Coronel Francisco Arévalo Ulloa, Subprefecto Fronterizo de la Prefectura Magallanes, detalló el despliegue operativo previsto para este domingo. Carabineros se mantendrá en labores perimetrales en los locales de votación, apoyando el tránsito de los vecinos y manteniendo sus servicios ordinarios sin interrupción. La planificación —que comienza con semanas de anticipación— incluye también el resguardo de las urnas y votos, una logística especialmente desafiante en una región tan extensa como Magallanes. Sobre el protocolo ante incidentes, se recordó que Carabineros puede actuar únicamente en situaciones que afecten el orden público dentro o fuera de los colegios electorales, siempre resguardando el normal desarrollo del proceso democrático. Finalmente, se reiteraron los puntos habilitados para gestionar constancias por lejanía y los refuerzos dispuestos para atender la alta demanda ciudadana durante la jornada electoral. El mensaje final para la comunidad magallánica: informarse previamente, realizar los trámites con anticipación y confiar en los canales oficiales dispuestos por Carabineros para facilitar un proceso seguro y ordenado.
Este viernes 24 de octubre, se emitió el capítulo 27 del programa “Carabineros al Fin del Mundo”, que contó con la participación del Capitán Alberto Muñoz Muena, Jefe de Labocar Punta Arenas, y del Teniente Óscar Águila Espinoza, Jefe de Operaciones de Labocar Talca. El espacio se transmitió a las 16:00 horas y fue conducido por el equipo de comunicaciones de Carabineros de Chile. El programa comenzó con una cápsula informativa sobre los avances en la reposición de la Primera Comisaría de Punta Arenas, un proyecto emblemático que busca fortalecer la infraestructura policial en la región, ofreciendo mejores condiciones para el servicio y la atención a la comunidad. Ciencias forenses y cooperación interinstitucional En el bloque de contingencia, los invitados comentaron la reciente realización del Segundo Seminario de Ciencias Forenses de la Patagonia 2025, desarrollado los días 23 y 24 de octubre, cuyo objetivo fue unificar criterios entre la ciencia, la investigación penal y los derechos humanos, consolidando un sistema de justicia moderno y con altos estándares de calidad. Durante la jornada inaugural, realizada en el CADI-UMAG, expusieron representantes del Servicio Médico Legal y fiscales jefes de las regiones de Tarapacá y Magallanes. En la segunda jornada, llevada a cabo en el Auditorio Ernesto Livacic de la Universidad de Magallanes, participó como expositor el Teniente Óscar Águila Espinoza, junto a especialistas de la PDI y del Instituto Nacional de Derechos Humanos, destacando la importancia de la cooperación interinstitucional para el combate del crimen organizado y el fortalecimiento de las pericias científicas en el país. El trabajo investigativo de Labocar En conversación con el conductor, los oficiales reflexionaron sobre la labor que realiza el Laboratorio de Criminalística de Carabineros (Labocar) en la resolución de casos complejos. El Teniente Águila comentó su participación en un caso ocurrido en agosto de 2022, que culminó con una doble condena por homicidio e incendio, destacando el valor del trabajo científico y la dedicación de los equipos en terreno. “El compromiso con la verdad y la justicia es parte esencial de nuestra labor. Cada pericia, cada análisis, contribuye a entregar respuestas a la ciudadanía con profesionalismo y rigor técnico”, señaló el oficial durante la entrevista. Compromiso institucional y nuevos desafíos Asimismo, los invitados abordaron los cambios en la forma de cometer delitos y cómo Carabineros se adapta a las nuevas realidades sociales y tecnológicas. Subrayaron la importancia de la actualización constante de conocimientos y la colaboración entre las instituciones públicas para enfrentar los desafíos delictuales con una mirada moderna y coordinada. El programa también destacó la participación de Carabineros en la 38ª versión de las Jornadas Magallánicas, donde funcionarios de la institución colaboraron activamente en la recolección de aportes para la rehabilitación de pacientes en la región.
La Comisaría Virtual se ha consolidado como uno de los proyectos más emblemáticos de transformación digital en el sector público chileno. Nacida en un contexto de cambio y necesidad de modernización dentro de Carabineros de Chile, esta plataforma ha permitido acercar los servicios policiales a la comunidad de manera eficiente, segura y accesible. Su origen se remonta a los años previos a la pandemia, como una respuesta a la necesidad de simplificar trámites y entregar soluciones digitales a la ciudadanía. Sin embargo, fue durante la emergencia sanitaria del COVID-19 cuando su uso se masificó a nivel nacional. En un periodo marcado por las restricciones de movilidad y el aislamiento social, la Comisaría Virtual se transformó en una herramienta esencial para solicitar permisos, realizar constancias y acceder a diversos servicios sin salir de casa. El desafío de mantener la atención a la comunidad en tiempos tan complejos impulsó a Carabineros a fortalecer esta plataforma, convirtiéndola en un canal de comunicación directa y confiable con los ciudadanos. “La pandemia fue un punto de inflexión que aceleró la digitalización de los servicios policiales. Logramos dar respuesta a las necesidades de las personas y, al mismo tiempo, reforzar la confianza en la institución”, señala el equipo que lidera la Comisaría Virtual. El impacto de esta innovación no pasó desapercibido. En 2021 y 2024, la Comisaría Virtual fue reconocida con el Acti Tech Award en la categoría Transformación Digital Sector Público, premio que destaca a las instituciones que han impulsado mejoras medibles en sus servicios, como la reducción de tiempos de espera y la digitalización de trámites. Además, en 2022 recibió el galardón U-GOB México en la categoría Transformación Gobierno Digital, reconocimiento que celebra la innovación en las instituciones públicas de Hispanoamérica. Hoy, la plataforma permite realizar más de 20 trámites en línea, entre ellos constancias, denuncias sin necesidad de acudir a una unidad policial, entrega de información anónima sobre ilícitos, así como también reclamos o felicitaciones a funcionarios. Su objetivo es claro: acercar los servicios policiales a las personas y fortalecer la relación entre la ciudadanía y Carabineros de Chile. Detrás de esta exitosa herramienta hay un equipo interdisciplinario compuesto por funcionarios policiales y personal civil, quienes son constantemente capacitados para ofrecer una atención eficiente y empática. Su labor es clave para mantener activa esta plataforma que se ha transformado en un referente de modernización institucional y servicio público. A seis años de su implementación, la Comisaría Virtual sigue siendo un ejemplo de cómo la tecnología puede contribuir al bienestar ciudadano y a una relación más cercana entre las instituciones del Estado y la comunidad.
Entre el 15 al 19 de diciembre, personal de Carabineros realizó una instrucción a servidores de la Gobernación Marítima de Punta Arenas en temáticas teóricas y prácticas en el uso de drones para fines investigativos. La instancia fue dirigida por el Capitán Alonso Araya Allendes, perteneciente a la sección Técnica de Aeronaves Remotamente piloteadas de la Prefectura Aérea de Carabineros de Chile, quien, junto al Suboficial Pablo Benavente Durán, entregaron los conocimientos básicos en torno a legislación de operación, capacidades técnicas de los equipos, variantes tecnológicas, meteorológicas, así como usos tácticos de esta tecnología implementada en servicios de investigación policial. El uso de aeronaves remotamente piloteadas para fines policiales se viene implementando desde el año 2016 en Carabineros de Chile, existiendo diferentes instancias de instrucción para el personal, así como diferentes experiencias y casos prácticos que fueron también compartidos en el marco de la instrucción en donde servidores de DIPOLMAR y la Capitanía de Puerto de Punta Arenas pudieron aprender y conocer en el marco de esta instancia. La fase práctica de instrucción se realizó en dependencias de la 5ta Comisaria de Control de Orden Público de Carabineros de Chile, en donde los especialistas de Litoral operaron bajo supervisión el equipo recientemente asignado a la repartición de la Autoridad Marítima, realizando operaciones bajo condiciones de viento, obstáculos visuales y maniobrando en los cielos australes. El Capitán Alfonso Araya de la Prefectura Aérea de Carabineros de Chile señaló que “a requerimiento de la Autoridad Marítima nos hemos concurrido a la ciudad de Punta Arenas, a realizar este proceso de capacitación y entrenamiento en el uso y operatividad de aeronaves no tripuladas, en este caso un drone para implementar servicios de vigilancia aérea por parte de la Policía Marítima”, añadiendo que “realizamos un proceso académico por una parte teórica y una práctica, donde personal de la Armada ejecuto maniobras de instrucción de vuelo con el fin de presentarse ante la Autoridad Aeronáutica a rendir examen y obtener licencia para operar los drones de una forma segura y profesional, obteniendo obviamente un uso del recurso buscando entregar una calidad de servicio hacia la ciudadanía”. En la actualidad las aeronaves remotamente piloteadas se han implementado en distintos ámbitos de acción, siendo parte de los elementos que la Autoridad Marítima utiliza a lo largo de Chile para resguardar la seguridad y llevar a cabo procesos investigativos, robusteciendo las capacidades del servicio de la Dirección General del Territorio Marítimo y de la Marina Mercante.
Recibimos al Sargento 2° Óscar Muñoz Serón, integrante del equipo de Radio Carabineros de Chile, para profundizar en el rol histórico y actual de este medio de comunicación institucional que ha acompañado a la ciudadanía por décadas. Durante la conversación, partimos con una pregunta clave: ¿Qué es la Radio Carabineros y cuál es su propósito histórico? Desde allí, el sargento Muñoz nos llevó a un recorrido por los orígenes de este medio, explicando cuándo y cómo surge, qué necesidad vino a cubrir en sus primeros años y el papel fundamental que cumplió en la comunicación interna y externa de la institución. También recordó algunos hitos y momentos históricos que marcaron su trayectoria y que han cimentado su relevancia dentro del país.El diálogo avanzó hacia la misión actual de la radio, tanto al interior de Carabineros como hacia la comunidad. El invitado detalló los programas y contenidos que hoy conforman la parrilla programática, cómo se produce la información y qué diferencia a Radio Carabineros del resto de los medios radiales nacionales. Además, destacó la participación ciudadana, ya sea aportando datos, reportando situaciones que afectan la convivencia o acercándose para resolver dudas. También profundizamos en el equipo humano que sostiene este trabajo comunicacional, conociendo cuántas personas componen Radio Carabineros y qué funciones cumplen. Muñoz explicó además por qué la radiodifusión ha sido un pilar del trabajo policial, cómo se integra este medio al ecosistema comunicacional de la institución y qué habilidades requiere un carabinero para desempeñarse en este espacio.Finalmente, analizamos los desafíos de la era digital, desde la necesidad de adaptarse a nuevas audiencias hasta los proyectos e innovaciones que se proyectan para mantener vigente y cercano este histórico medio en tiempos de inmediatez y redes sociales.Si quieres conocer todos los detalles de la entrevista, te invitamos a ver la conversación completa en el siguiente enlace:
De cara a las Elecciones Presidenciales 2025, la Comisaría Virtual ha reforzado su operatividad a nivel nacional, con un amplio plan de difusión y capacitaciones destinadas no solo a su propio equipo, sino también a miles de Carabineros desplegados en todo el país. El objetivo: asegurar un proceso expedito para quienes necesiten realizar trámites excusatorios el día de la votación. Entre los procedimientos más utilizados se encuentra la constancia para votantes que se encuentran a más de 200 kilómetros de su local de sufragio. El trámite se inicia en la plataforma de Comisaría Virtual, donde el usuario recibe un código alfanumérico, pero debe finalizarlo de manera presencial en un cuartel policial para validar la información y garantizar la trazabilidad del proceso. Esta exigencia también aplica para quienes estén con licencia médica, tengan una condición de salud que impida desplazarse o se encuentren transitoriamente fuera del país. La institución recalcó la importancia de ingresar correctamente el correo electrónico, ya que este está vinculado directamente a la Clave Única, herramienta indispensable para autenticar al solicitante. En caso de saturación del sistema o errores de conexión, se recomienda insistir en horarios de menor demanda, mantener la sesión activa y verificar la estabilidad de la propia red de internet. Respecto a la validez del trámite, Carabineros confirmó que la constancia realizada en Comisaría Virtual tiene la misma validez legal que la emitida de forma presencial. De todas formas, en los cuarteles estará disponible la papeleta tradicional para quienes no puedan acceder digitalmente. En el segundo bloque, el Teniente Coronel Francisco Arévalo Ulloa, Subprefecto Fronterizo de la Prefectura Magallanes, detalló el despliegue operativo previsto para este domingo. Carabineros se mantendrá en labores perimetrales en los locales de votación, apoyando el tránsito de los vecinos y manteniendo sus servicios ordinarios sin interrupción. La planificación —que comienza con semanas de anticipación— incluye también el resguardo de las urnas y votos, una logística especialmente desafiante en una región tan extensa como Magallanes. Sobre el protocolo ante incidentes, se recordó que Carabineros puede actuar únicamente en situaciones que afecten el orden público dentro o fuera de los colegios electorales, siempre resguardando el normal desarrollo del proceso democrático. Finalmente, se reiteraron los puntos habilitados para gestionar constancias por lejanía y los refuerzos dispuestos para atender la alta demanda ciudadana durante la jornada electoral. El mensaje final para la comunidad magallánica: informarse previamente, realizar los trámites con anticipación y confiar en los canales oficiales dispuestos por Carabineros para facilitar un proceso seguro y ordenado.
Este viernes 24 de octubre, se emitió el capítulo 27 del programa “Carabineros al Fin del Mundo”, que contó con la participación del Capitán Alberto Muñoz Muena, Jefe de Labocar Punta Arenas, y del Teniente Óscar Águila Espinoza, Jefe de Operaciones de Labocar Talca. El espacio se transmitió a las 16:00 horas y fue conducido por el equipo de comunicaciones de Carabineros de Chile. El programa comenzó con una cápsula informativa sobre los avances en la reposición de la Primera Comisaría de Punta Arenas, un proyecto emblemático que busca fortalecer la infraestructura policial en la región, ofreciendo mejores condiciones para el servicio y la atención a la comunidad. Ciencias forenses y cooperación interinstitucional En el bloque de contingencia, los invitados comentaron la reciente realización del Segundo Seminario de Ciencias Forenses de la Patagonia 2025, desarrollado los días 23 y 24 de octubre, cuyo objetivo fue unificar criterios entre la ciencia, la investigación penal y los derechos humanos, consolidando un sistema de justicia moderno y con altos estándares de calidad. Durante la jornada inaugural, realizada en el CADI-UMAG, expusieron representantes del Servicio Médico Legal y fiscales jefes de las regiones de Tarapacá y Magallanes. En la segunda jornada, llevada a cabo en el Auditorio Ernesto Livacic de la Universidad de Magallanes, participó como expositor el Teniente Óscar Águila Espinoza, junto a especialistas de la PDI y del Instituto Nacional de Derechos Humanos, destacando la importancia de la cooperación interinstitucional para el combate del crimen organizado y el fortalecimiento de las pericias científicas en el país. El trabajo investigativo de Labocar En conversación con el conductor, los oficiales reflexionaron sobre la labor que realiza el Laboratorio de Criminalística de Carabineros (Labocar) en la resolución de casos complejos. El Teniente Águila comentó su participación en un caso ocurrido en agosto de 2022, que culminó con una doble condena por homicidio e incendio, destacando el valor del trabajo científico y la dedicación de los equipos en terreno. “El compromiso con la verdad y la justicia es parte esencial de nuestra labor. Cada pericia, cada análisis, contribuye a entregar respuestas a la ciudadanía con profesionalismo y rigor técnico”, señaló el oficial durante la entrevista. Compromiso institucional y nuevos desafíos Asimismo, los invitados abordaron los cambios en la forma de cometer delitos y cómo Carabineros se adapta a las nuevas realidades sociales y tecnológicas. Subrayaron la importancia de la actualización constante de conocimientos y la colaboración entre las instituciones públicas para enfrentar los desafíos delictuales con una mirada moderna y coordinada. El programa también destacó la participación de Carabineros en la 38ª versión de las Jornadas Magallánicas, donde funcionarios de la institución colaboraron activamente en la recolección de aportes para la rehabilitación de pacientes en la región.
La Comisaría Virtual se ha consolidado como uno de los proyectos más emblemáticos de transformación digital en el sector público chileno. Nacida en un contexto de cambio y necesidad de modernización dentro de Carabineros de Chile, esta plataforma ha permitido acercar los servicios policiales a la comunidad de manera eficiente, segura y accesible. Su origen se remonta a los años previos a la pandemia, como una respuesta a la necesidad de simplificar trámites y entregar soluciones digitales a la ciudadanía. Sin embargo, fue durante la emergencia sanitaria del COVID-19 cuando su uso se masificó a nivel nacional. En un periodo marcado por las restricciones de movilidad y el aislamiento social, la Comisaría Virtual se transformó en una herramienta esencial para solicitar permisos, realizar constancias y acceder a diversos servicios sin salir de casa. El desafío de mantener la atención a la comunidad en tiempos tan complejos impulsó a Carabineros a fortalecer esta plataforma, convirtiéndola en un canal de comunicación directa y confiable con los ciudadanos. “La pandemia fue un punto de inflexión que aceleró la digitalización de los servicios policiales. Logramos dar respuesta a las necesidades de las personas y, al mismo tiempo, reforzar la confianza en la institución”, señala el equipo que lidera la Comisaría Virtual. El impacto de esta innovación no pasó desapercibido. En 2021 y 2024, la Comisaría Virtual fue reconocida con el Acti Tech Award en la categoría Transformación Digital Sector Público, premio que destaca a las instituciones que han impulsado mejoras medibles en sus servicios, como la reducción de tiempos de espera y la digitalización de trámites. Además, en 2022 recibió el galardón U-GOB México en la categoría Transformación Gobierno Digital, reconocimiento que celebra la innovación en las instituciones públicas de Hispanoamérica. Hoy, la plataforma permite realizar más de 20 trámites en línea, entre ellos constancias, denuncias sin necesidad de acudir a una unidad policial, entrega de información anónima sobre ilícitos, así como también reclamos o felicitaciones a funcionarios. Su objetivo es claro: acercar los servicios policiales a las personas y fortalecer la relación entre la ciudadanía y Carabineros de Chile. Detrás de esta exitosa herramienta hay un equipo interdisciplinario compuesto por funcionarios policiales y personal civil, quienes son constantemente capacitados para ofrecer una atención eficiente y empática. Su labor es clave para mantener activa esta plataforma que se ha transformado en un referente de modernización institucional y servicio público. A seis años de su implementación, la Comisaría Virtual sigue siendo un ejemplo de cómo la tecnología puede contribuir al bienestar ciudadano y a una relación más cercana entre las instituciones del Estado y la comunidad.
