En el contexto del proceso de devolución de la Operación Renta, la Defensoría del Contribuyente (DEDECON) enfatizó la importancia de que las retenciones u observaciones a las devoluciones de impuestos sean informadas de manera oportuna y con fundamentos claros a las y los contribuyentes. El Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, señaló que uno de los derechos fundamentales en materia tributaria es recibir información clara y a tiempo sobre la situación fiscal. En ese sentido, indicó que retrasar la comunicación de observaciones puede generar incertidumbre y afectar a quienes esperan su devolución tras cumplir con sus obligaciones. Desde la entidad explicaron que, en caso de que el Servicio de Impuestos Internos o la Tesorería General de la República detecten inconsistencias y retengan devoluciones, es clave que el contribuyente conozca de inmediato el motivo. Esto permite corregir antecedentes o tomar decisiones dentro de los plazos establecidos. Asimismo, se advirtió que postergar la entrega de esta información dificulta el ejercicio de derechos y puede impactar el normal desarrollo del proceso tributario. Por ello, la Defensoría indicó que se mantendrá atenta a posibles situaciones que afecten a los contribuyentes. Finalmente, la institución recordó que las personas pueden realizar consultas o presentar requerimientos a través de su sitio web o en oficinas de atención a lo largo del país, en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados.
La Defensoría del Contribuyente (DEDECON) habilitó un Orientador Tributario Web para apoyar a emprendedoras y emprendedores en la definición de su régimen tributario, así como en las decisiones que debe tomar en el camino de su formalización. El Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, explicó que el objetivo es facilitar el acceso a información clara y oportuna sobre el sistema tributario. Se trata de una herramienta gratuita que está en nuestra página web www.dedecon.cl, diseñada para ayudar especialmente a emprendedoras y emprendedores a identificar su perfil y definir el régimen tributario que más se ajusta a su actividad. El Orientador Tributario Web permite que las personas conozcan las alternativas de tributación disponibles para su negocio a través de preguntas simples y en lenguaje claro, así los contribuyentes pueden tomar decisiones informadas, incluso antes de su inicio de actividades. Esta herramienta forma parte de los esfuerzos de la institución por acercar el lenguaje del sistema tributario a la ciudadanía, de una forma sencilla, directa y fácil de comprender. Ricardo Pizarro explicó que uno de los principales problemas que enfrentan los emprendedores es la complejidad del sistema tributario y la falta de orientación temprana, lo que puede derivar en errores, incumplimientos involuntarios o costos innecesarios. En ese contexto, el Orientador Tributario Web busca entregar una primera guía confiable y accesible, complementaria a los servicios de educación y acompañamiento tributario que presta la institución. El Orientador Tributario Digital es una herramienta concreta y automatizada, que refleja nuestro compromiso con una tributación más justa, informada y cercana. Queremos que las personas puedan emprender con tranquilidad, conociendo sus derechos y obligaciones desde el comienzo, explicó Ricardo Pizarro. La herramienta digital se encuentra habilitada en la web de la Defensoría. Se aplica de manera automatizada en menos de 5 minutos. No necesita ingresar datos personales (ni autenticarse) y puede usarse ilimitadamente en cualquier momentoVa ayudando a dilucidar las preguntas: ¿Qué tipo de contribuyente eres?, ¿Qué impuestos afectan a tu negocio?, ¿A qué régimen tributario puedo optar? A través del dispositivo un contribuyente podrá obtener información específica sobre el tipo de emprendimiento que tiene o está en planes de desarrollar. La institución cuenta con nueva página web, desde donde las personas pueden realizar solicitudes de servicios, inscripción a programas de educación y acompañamiento tributario, y pueden obtener información especializada que es útil para contribuyentes y emprendedores. La Defensoría del Contribuyente cuenta con servicios gratuitos y confidenciales, donde las personas pueden solicitar orientación, educación tributaria o acompañamiento directamente a través del sitio web o de manera presencial en las oficinas de ChileAtiende a lo largo del país. Con esta iniciativa, la DEDECON refuerza su rol como aliado tributario de la ciudadanía, promoviendo el cumplimiento informado y la protección de los derechos de las y los contribuyentes mediante el uso de herramientas digitales al servicio de las personas.
La Defensoría del Contribuyente (DEDECON) cumplió cuatro años desde que puso a disposición sus servicios digitales el 24 de febrero de 2022, consolidándose como un organismo clave en la defensa de los derechos tributarios en Chile. En este periodo ha atendido 6.657 requerimientos relacionados con situaciones ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), el Servicio Nacional de Aduanas y la Tesorería General de la República (TGR). Los casos abordados han ido desde orientación básica en materias tributarias hasta defensa administrativa y judicial por eventuales vulneraciones de derechos. Entre los principales temas resueltos se encuentran problemas asociados a la Operación Renta, fiscalizaciones mal aplicadas, diferencias en el cobro de impuesto territorial y avaluaciones, bloqueo de claves tributarias e impuestos mal aplicados. Durante 2025, la DEDECON presentó aproximadamente 133 recursos y peticiones administrativas ante el SII, de los cuales 102 ya fueron resueltos, alcanzando un 74% de efectividad. Según explicó el Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, esto permitió dejar sin efecto liquidaciones y giros improcedentes, subsanar observaciones y regularizar situaciones tributarias. En materia de educación tributaria, la institución ha llegado a 31.628 personas a través de charlas y capacitaciones en todo el país, dirigidas a pymes, emprendedores, feriantes, municipios y funcionarios públicos. Además, ha emitido 16 informes técnicos sistémicos para abordar problemas estructurales del sistema tributario. Aunque opera principalmente en modalidad digital, la Defensoría mantiene una alianza con el IPS para brindar atención presencial en las 206 oficinas de ChileAtiende a nivel nacional, ampliando el acceso para los contribuyentes. A cuatro años de su creación, la institución proyecta continuar fortaleciendo la educación tributaria y la defensa administrativa y judicial como herramientas para avanzar hacia una mayor justicia en el sistema tributario chileno.
En el contexto del proceso de devolución de la Operación Renta, la Defensoría del Contribuyente (DEDECON) enfatizó la importancia de que las retenciones u observaciones a las devoluciones de impuestos sean informadas de manera oportuna y con fundamentos claros a las y los contribuyentes. El Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, señaló que uno de los derechos fundamentales en materia tributaria es recibir información clara y a tiempo sobre la situación fiscal. En ese sentido, indicó que retrasar la comunicación de observaciones puede generar incertidumbre y afectar a quienes esperan su devolución tras cumplir con sus obligaciones. Desde la entidad explicaron que, en caso de que el Servicio de Impuestos Internos o la Tesorería General de la República detecten inconsistencias y retengan devoluciones, es clave que el contribuyente conozca de inmediato el motivo. Esto permite corregir antecedentes o tomar decisiones dentro de los plazos establecidos. Asimismo, se advirtió que postergar la entrega de esta información dificulta el ejercicio de derechos y puede impactar el normal desarrollo del proceso tributario. Por ello, la Defensoría indicó que se mantendrá atenta a posibles situaciones que afecten a los contribuyentes. Finalmente, la institución recordó que las personas pueden realizar consultas o presentar requerimientos a través de su sitio web o en oficinas de atención a lo largo del país, en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados.
La Defensoría del Contribuyente (DEDECON) habilitó un Orientador Tributario Web para apoyar a emprendedoras y emprendedores en la definición de su régimen tributario, así como en las decisiones que debe tomar en el camino de su formalización. El Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, explicó que el objetivo es facilitar el acceso a información clara y oportuna sobre el sistema tributario. Se trata de una herramienta gratuita que está en nuestra página web www.dedecon.cl, diseñada para ayudar especialmente a emprendedoras y emprendedores a identificar su perfil y definir el régimen tributario que más se ajusta a su actividad. El Orientador Tributario Web permite que las personas conozcan las alternativas de tributación disponibles para su negocio a través de preguntas simples y en lenguaje claro, así los contribuyentes pueden tomar decisiones informadas, incluso antes de su inicio de actividades. Esta herramienta forma parte de los esfuerzos de la institución por acercar el lenguaje del sistema tributario a la ciudadanía, de una forma sencilla, directa y fácil de comprender. Ricardo Pizarro explicó que uno de los principales problemas que enfrentan los emprendedores es la complejidad del sistema tributario y la falta de orientación temprana, lo que puede derivar en errores, incumplimientos involuntarios o costos innecesarios. En ese contexto, el Orientador Tributario Web busca entregar una primera guía confiable y accesible, complementaria a los servicios de educación y acompañamiento tributario que presta la institución. El Orientador Tributario Digital es una herramienta concreta y automatizada, que refleja nuestro compromiso con una tributación más justa, informada y cercana. Queremos que las personas puedan emprender con tranquilidad, conociendo sus derechos y obligaciones desde el comienzo, explicó Ricardo Pizarro. La herramienta digital se encuentra habilitada en la web de la Defensoría. Se aplica de manera automatizada en menos de 5 minutos. No necesita ingresar datos personales (ni autenticarse) y puede usarse ilimitadamente en cualquier momentoVa ayudando a dilucidar las preguntas: ¿Qué tipo de contribuyente eres?, ¿Qué impuestos afectan a tu negocio?, ¿A qué régimen tributario puedo optar? A través del dispositivo un contribuyente podrá obtener información específica sobre el tipo de emprendimiento que tiene o está en planes de desarrollar. La institución cuenta con nueva página web, desde donde las personas pueden realizar solicitudes de servicios, inscripción a programas de educación y acompañamiento tributario, y pueden obtener información especializada que es útil para contribuyentes y emprendedores. La Defensoría del Contribuyente cuenta con servicios gratuitos y confidenciales, donde las personas pueden solicitar orientación, educación tributaria o acompañamiento directamente a través del sitio web o de manera presencial en las oficinas de ChileAtiende a lo largo del país. Con esta iniciativa, la DEDECON refuerza su rol como aliado tributario de la ciudadanía, promoviendo el cumplimiento informado y la protección de los derechos de las y los contribuyentes mediante el uso de herramientas digitales al servicio de las personas.
La Defensoría del Contribuyente (DEDECON) cumplió cuatro años desde que puso a disposición sus servicios digitales el 24 de febrero de 2022, consolidándose como un organismo clave en la defensa de los derechos tributarios en Chile. En este periodo ha atendido 6.657 requerimientos relacionados con situaciones ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), el Servicio Nacional de Aduanas y la Tesorería General de la República (TGR). Los casos abordados han ido desde orientación básica en materias tributarias hasta defensa administrativa y judicial por eventuales vulneraciones de derechos. Entre los principales temas resueltos se encuentran problemas asociados a la Operación Renta, fiscalizaciones mal aplicadas, diferencias en el cobro de impuesto territorial y avaluaciones, bloqueo de claves tributarias e impuestos mal aplicados. Durante 2025, la DEDECON presentó aproximadamente 133 recursos y peticiones administrativas ante el SII, de los cuales 102 ya fueron resueltos, alcanzando un 74% de efectividad. Según explicó el Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, esto permitió dejar sin efecto liquidaciones y giros improcedentes, subsanar observaciones y regularizar situaciones tributarias. En materia de educación tributaria, la institución ha llegado a 31.628 personas a través de charlas y capacitaciones en todo el país, dirigidas a pymes, emprendedores, feriantes, municipios y funcionarios públicos. Además, ha emitido 16 informes técnicos sistémicos para abordar problemas estructurales del sistema tributario. Aunque opera principalmente en modalidad digital, la Defensoría mantiene una alianza con el IPS para brindar atención presencial en las 206 oficinas de ChileAtiende a nivel nacional, ampliando el acceso para los contribuyentes. A cuatro años de su creación, la institución proyecta continuar fortaleciendo la educación tributaria y la defensa administrativa y judicial como herramientas para avanzar hacia una mayor justicia en el sistema tributario chileno.
