Esta mañana, en el programa Buenos Días Región de Polar Comunicaciones, la seremi del Trabajo y Previsión Social de Magallanes, Jessica Bengoa, informó a la ciudadanía sobre una serie de iniciativas y avances en materia previsional, laboral y de derechos sociales que actualmente se están implementando en la región y a nivel nacional. Durante la instancia, la autoridad dio a conocer que pensionados y pensionadas ya pueden acceder al simulador “Mi Mejor Pensión”, una plataforma que permite verificar cómo aumentarán sus pensiones a partir de enero, incorporando los beneficios contemplados en la Reforma Previsional. Esta herramienta está disponible desde ya y busca entregar mayor claridad y transparencia a las personas jubiladas respecto de sus futuros ingresos. Asimismo, se informó sobre el lanzamiento de la plataforma “Mi Seguro Social”, desarrollada por el Instituto de Previsión Social (IPS), que permite a las personas acceder a un registro de los aportes que sus empleadores realizan al nuevo seguro social creado en el marco de la Reforma de Pensiones, fortaleciendo el acceso a la información previsional. En el ámbito territorial, la seremi destacó el despliegue del Ministerio del Trabajo en la comuna de Timaukel, donde junto al IPS de Porvenir participó en la feria de servicios públicos realizada en Villa Cameron, instancia en la que se entregó atención directa a la comunidad y se difundieron beneficios laborales y previsionales, además de los avances en políticas públicas del sector. Otro de los anuncios relevantes fue el retorno de ChileValora a Magallanes con la apertura de una nueva oficina regional a partir de 2026. Junto a las regiones de Atacama y Biobío, Magallanes será una de las zonas que contará con presencia local de esta institución, gracias a un aumento del 46% en su presupuesto 2026, lo que permitirá fortalecer la certificación de competencias laborales con pertinencia territorial y acorde a las necesidades productivas de la región. En materia de seguridad y salud laboral, se informó del inicio en Magallanes de la campaña “ISL Te Cuida”, impulsada junto al Instituto de Seguridad Laboral, orientada a entregar recomendaciones para quienes desempeñan labores a la intemperie. En el marco de esta iniciativa, se entregaron elementos de protección personal a trabajadoras y trabajadores. Finalmente, se dio a conocer el lanzamiento regional del curso virtual “Promoción y Protección del Derecho al Trabajo y los Derechos Laborales”, una iniciativa gratuita, online y abierta a toda la ciudadanía, desarrollada por la Subsecretaría de Derechos Humanos en conjunto con el Ministerio del Trabajo y Previsión Social. El curso, cuya inscripción se realiza mediante Clave Única y que será certificado por la Subsecretaría de Derechos Humanos, busca reforzar la comprensión del trabajo decente como un componente esencial de los derechos humanos, promoviendo la dignidad, la igualdad y la justicia social en el ámbito laboral, y está dirigido tanto a funcionarias y funcionarios públicos como a personas interesadas en la temática.
Con el objetivo de fortalecer la formación en derechos humanos y promover el conocimiento de los derechos laborales, la SEREMI de Justicia y Derechos Humanos, Michelle Peutat Alvarado, junto a la SEREMI del Trabajo y Previsión Social, Jessica Bengoa Mayorga, realizaron el lanzamiento regional del curso virtual “Promoción y Protección del Derecho al Trabajo y los Derechos Laborales”, una iniciativa gratuita, en modalidad online y abierta a toda la ciudadanía. El curso busca reforzar la comprensión del trabajo decente como un componente esencial de los derechos humanos, promoviendo el respeto por la dignidad, la igualdad y la justicia social en el ámbito laboral. Esta iniciativa ha sido elaborada por la Subsecretaría de Derechos Humanos, en colaboración con el Ministerio del Trabajo y Previsión Social, y está dirigida tanto a funcionarias y funcionarios públicos como a personas de la comunidad interesadas en conocer los fundamentos jurídicos y éticos del derecho al trabajo y de los derechos laborales. La Seremi de Justicia y Derechos Humanos de Magallanes, Michelle Peutat Alvarado, destacó el compromiso institucional en esta materia, señalando que: “Este curso refleja el compromiso permanente de la Subsecretaría de Derechos Humanos con la promoción y educación en derechos humanos, particularmente en un ámbito tan relevante como el derecho al trabajo. A través de esta herramienta formativa, buscamos acercar a la ciudadanía y a las y los trabajadores contenidos fundamentales que permitan fortalecer el ejercicio efectivo de sus derechos, contribuyendo así a una cultura democrática basada en la dignidad, la igualdad y la justicia social, principios que como Estado tenemos el deber de impulsar de manera continua y en todos los territorios.” Durante el lanzamiento, se relevó la importancia de acercar este tipo de herramientas formativas a los territorios, destacando que el conocimiento de los derechos laborales constituye un elemento clave para su ejercicio efectivo y para el fortalecimiento del diálogo social. En ese contexto, la Seremi del Trabajo y Previsión Social, Jessica Bengoa Mayorga, señaló que: “Este es un ejercicio muy positivo, en el que el Ministerio del Trabajo y Previsión Social y el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, a través de sus respectivas secretarías regionales ministeriales, hemos convocado a dirigentes y dirigentas sindicales. Como Estado, es fundamental no solo entregar información sobre el curso, sino también proporcionar herramientas que permitan a las y los trabajadores, así como a sus representantes, conocer y ejercer sus derechos laborales, tanto en el ámbito colectivo como individual. Muchos dirigentes cumplen además una labor clave de orientación, y esta instancia —a través de la virtualidad— representa una oportunidad concreta para fortalecer sus trayectorias formativas.” Asimismo, se destacó que la formación continua en esta materia contribuye a mejorar las relaciones laborales, fortalecer el diálogo social y promover condiciones de trabajo justas y libres de discriminación. En ese sentido, Constanza Olivares, representante del sindicato de Clínica IMET, valoró la iniciativa, señalando que el uso de plataformas en línea amplía las posibilidades de capacitación, facilitando el acceso a estos contenidos a través de herramientas disponibles para toda la población interesada en profundizar sus conocimientos en estas materias. El curso tiene una duración total de 20 horas y se estructura en cuatro módulos temáticos: introducción a los derechos humanos y su relación con el trabajo; historia del derecho al trabajo; marco normativo nacional e internacional; y herramientas de protección laboral. El curso “Promoción y Protección del Derecho al Trabajo y los Derechos Laborales” se encuentra disponible en la Plataforma de Formación en Derechos Humanos, a través del sitio web formacionddhh.minjusticia.gob.cl, donde las personas interesadas pueden inscribirse utilizando su Clave Única.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Superintendencia de Educación Superior (SES) informaron que desde este martes 20 de enero y hasta el próximo jueves 29 de enero rige el plazo para que los estudiantes que ingresan a la educación superior puedan ejercer el derecho a retracto establecido en la Ley del Consumidor (LPC). Este derecho beneficia a los jóvenes que ingresan a primer año de una carrera de pregrado de una universidad, centro de formación técnica o instituto profesional, que se hayan matriculado anticipadamente en otra institución y que quieran cambiarse luego de conocer los resultados de las postulaciones a las instituciones que forman parte del Sistema de Acceso a la Educación Superior, permitiéndoles recuperar el dinero pagado. La Ley establece que los estudiantes tienen un plazo de 10 días corridos para ejercer el derecho a retracto desde que se completa la primera publicación de los resultados de las postulaciones y deben acreditar, ante la institución respecto de la cual se ejerce esta facultad, encontrarse matriculado en otra entidad de educación superior, lo que podrán hacer sólo desde este 20 de enero, fecha de inicio de las matrículas para las universidades pertenecientes al Consejo de Rectores. ¿Cómo ejercer el derecho a retracto? Para ejercer el derecho a retracto, los estudiantes deben presentar ante la institución que se matricularon originalmente, el comprobante de la segunda matrícula, junto a una fotografía de la cédula de identidad vigente por ambos lados, e idealmente una carta de retracto, disponible en www.sernac.cl/retracto . La Directora Nacional (S) del SERNAC, Carolina González, explicó que este derecho tiene como objetivo resguardar a los jóvenes que se matriculan anticipadamente para asegurar un cupo, pudiendo recuperar el dinero si deciden estudiar en una segunda institución de educación superior tras los resultados de la Prueba de Acceso a la Educación Superior. Por su parte, el Superintendente de Educación Superior (SES), José Miguel Salazar, explicó que el derecho a retracto es una herramienta fundamental para resguardar la libertad de elección de las y los estudiantes que ingresan por primera vez a la educación superior. Este mecanismo les permite desistir de un contrato previamente firmado y optar por la institución en la que finalmente fueron seleccionados, una vez conocidos los resultados del proceso de admisión. Hacemos un llamado a todas las universidades, institutos profesionales y centros de formación técnica a respetar estrictamente la normativa vigente, facilitando los trámites y realizando las devoluciones que correspondan dentro de los plazos establecidos, agregó Salazar. Para asegurar que las instituciones de educación superior respeten el derecho a retracto, el SERNAC y la SES estarán monitoreando de manera conjunta el comportamiento, en el marco del convenio de colaboración vigente entre ambos organismos estatales. ¿Qué implica el derecho a retracto? ● El retracto puede ser ejercido por los estudiantes matriculados para el año 2026, o quien hizo efectivo el pago en su representación, no importando el tiempo transcurrido previo a la publicación de los resultados del sistema de acceso. ● La institución de educación superior debe devolver lo pagado por la matrícula y la documentación que respalda el pago del año dentro del plazo de 10 días corridos desde que el alumno ejerció el derecho de retracto. ● La casa de estudios sólo podrá retener de lo pagado un monto que no podrá exceder el 1% del arancel anual de la carrera por concepto de costos de administración. Adicionalmente, mientras esté vigente el plazo de retracto, las instituciones de educación superior no pueden negociar los documentos que han recibido, en respaldo del período educacional respectivo. Es decir, la documentación no puede ser objeto de una operación de factoring; no pueden ser endosados o dados en garantía; tampoco entregarlos en comisión de cobranza; ni realizar ninguna otra operación semejante. Paso a paso para ejercer el derecho a retracto ● El primer paso es presentar el comprobante de la segunda matrícula ante la institución con la que originalmente se matriculó. ● Acompañar el comprobante de la segunda matrícula, idealmente con una carta, en la que se manifiesta que se quiere ejercer el derecho a retracto donde quede bien clara la fecha. Los usuarios pueden acceder a un formato de carta visitando www.sernac.cl/retracto o en el sitio web www.sesuperior.cl ● Pedirle a la institución que timbre o firme una copia de la carta de manera que quede constancia de la fecha en la que se hizo efectivo el derecho, por si hay problemas posteriores. ● Si luego de transcurridos 10 días corridos de este trámite no se ha recibido la devolución del dinero o la confirmación de la anulación del contrato, se podría estar en presencia de una infracción a la Ley del Consumidor. ● Si alguna institución no respeta este derecho , los estudiantes pueden presentar el reclamo en el SERNAC en www.sernac.cl o llamando gratis al 800 700 100 o ante la SES en www.sesuperior.cl. ● En caso de dudas, tanto el SERNAC como la SES cuentan en sus respectivos sitios web con toda la información sobre el derecho a retracto y cómo ejercerlo correctamente. ¿Qué reclaman los estudiantes? Durante el año 2025, el SERNAC y la SES recibieron alrededor de 7 mil reclamos en contra de instituciones de educación superior, lo que representó un aumento de casi un 16% respecto del año 2024, cuando ambas instituciones sumaron alreded or de 6 mil casos. Al analizar los motivos de los reclamos, en el caso del SERNAC, las personas reclamaron principalmente por problemas en las formalidades del contrato (38%), por ejemplo, cambio de mallas, fallas en plataformas y demoras en la entrega de títulos, entre otros. En segundo lugar, las personas acudieron al Servicio por dificultades para poner término al contrato (17%), y por cobros superiores a los informados (9,4%) En el caso de la SES, las personas reclamaron por progresiones académicas (43%), referido a materias que interfieren con el avance de los estudiantes en sus respectivos planes de estudio, además de temáticas financieras (38%) y antecedentes académicos (6%). Reclamos por derecho a retracto En el caso del derecho a retracto, el SERNAC y la SES recibieron conjuntamente el año pasado 298 reclamos, mientras que en 2024 sumaron 240 casos, es decir, se registró un aumento de un 24%. Los consumidores reclaman principalmente debido a que las entidades educacionales no gestionan la solicitud de retracto en plazo y por negarse a devolver el dinero y/o documentos. Finalmente, se destaca que el SERNAC y la SES se encuentran trabajando en conjunto para fortalecer la alianza estratégica de asistencia recíproca en la recepción, canalización y derivación de consultas y reclamos que permitirá fortalecer la coordinación interinstitucional en la atención, derivación y resolución de reclamos de estudiantes. La visión y acción conjunta de ambos organismos fiscalizadores busca incentivar a las instituciones a resolver controversias de manera oportuna, reforzando la tutela tanto individual como colectiva de la educación superior.
Esta mañana, en el programa Buenos Días Región de Polar Comunicaciones, el director de la Escuela de Humanidades de la Universidad Gabriela Mistral (UGM), Eduardo Hodge, analizó el complejo escenario político que atraviesa Venezuela, abordando la intervención de Estados Unidos, la detención de Nicolás Maduro, la situación actual del país y los posibles escenarios que se proyectan para los próximos meses. Durante la conversación, el académico planteó una reflexión crítica sobre el funcionamiento del derecho internacional, señalando queel tema del derecho internacional es un tema bastante delicado porque no hay una estructura internacional que haga que este derecho internacional se cumpla. En esa línea, sostuvo queel derecho internacional para muchos no es ni nada mas ni menos que una decoración de las relaciones internacionales, agregando que, si bien existen normas y organismos,es cierto existe una corte internacional, hay leyes internacionales pero no hay quien las haga cumplí no hay un carácter garante. Hodge contextualizó el caso venezolano dentro de una tendencia histórica más amplia, indicando que este tipo de intervenciones no es un fenómeno aislado, ya queno solamente con el caso en Venezuela se ha venido trabajando al menos desde los 90s muy fuertemente, Irak, Afganistán, las invasiones de rusia a ucrania, etc,. A su juicio, el escenario venezolano presenta características particulares desde el punto de vista estratégico. Respecto a la acción directa de Estados Unidos, el director de Humanidades UGM afirmó queel caso venezolano es un caso muy particular, eeuu aprendió muy bien de las experiencias pasadas...aquí lo que hizo eeuu fue abducir y someter a la justicia americana al dictador Nicolás Maduro. Según explicó, esta acción responde a una estrategia de mayor alcance, ya quelo que esta haciendo eeuu es iniciar un proceso político, estratégico y militar para posicionarse nuevamente como una potencia relevante en la región. Finalmente, Hodge abordó los intereses que estarían detrás del discurso de seguridad impulsado por Washington, señalando quehay un discursos relativo a la seguridad de reducir al tren de aragua como célula terrorista pero eeuu quiere atraer el petróleo venezolano a su costa, a eeuu como buena potencia no le importa si el régimen de turno es de izquierda o derecha lo que le importa en eeuu es ser una potencia mundial y cumplir sus objetivos e intereses nacionales. De esta manera, el académico planteó un análisis que combina factores políticos, estratégicos y económicos para comprender el futuro inmediato de Venezuela y su relación con Estados Unidos.
Chile afirmó este lunes en el Consejo de Seguridad de la ONU que el respeto del derecho internacional no admite excepciones, incluso cuando se trata de abordar la ilegitimidad de un presidente. Chile no reconoce el régimen de Maduro, pero las graves violaciones a los derechos humanos que enfrenta Venezuela no tienen una solución militar y solo pueden abordarse mediante procesos pacíficos, graduales e inclusivos, que consideren las legítimas aspiraciones, indicó la representante ante la ONU, Paula Narváez. Según la diplomática, el futuro de Venezuela debe construirse con elecciones libres, participación ciudadana y acompañamiento internacional y no con acciones que puedan abrir precedentes peligrosos. Narváez recordó que Chile también perdió democracia y sufrió intervención extranjera, en referencia a la ayuda que recibió de Estados Unidos el general Augusto Pinochet para derrocar al presidente socialista Salvador Allende en el golpe de Estado de 1973. Chile recuperó la democracia con diálogo y apoyo internacional, agregó. La representante de Chile alertó además que un conflicto armado en Venezuela tendría consecuencias devastadores en la región y agravaría aún más las dinámicas de desplazamiento, seguridad y vulnerabilidad. América Latina debe seguir siendo una zona de paz, añadió. Los Gobiernos de Brasil, Chile, Colombia, España, México y Uruguay rechazaron el domingo en un comunicado conjuntolas acciones militares ejecutadas unilateralmente en territorio de Venezuela, en las que fueron detenidos el presidente Nicolás Maduro y su esposa, Cilia Flores. Los seis países también manifestaron su preocupación ante cualquier intento de control gubernamental, de administración o apropiación externa de recursos naturales o estratégicos, como lo manifestó la víspera el presidente estadounidense, Donald Trump. Fuente: cooperativa.cl
Esta mañana, en el programa Buenos Días Región de Polar Comunicaciones, la seremi del Trabajo y Previsión Social de Magallanes, Jessica Bengoa, informó a la ciudadanía sobre una serie de iniciativas y avances en materia previsional, laboral y de derechos sociales que actualmente se están implementando en la región y a nivel nacional. Durante la instancia, la autoridad dio a conocer que pensionados y pensionadas ya pueden acceder al simulador “Mi Mejor Pensión”, una plataforma que permite verificar cómo aumentarán sus pensiones a partir de enero, incorporando los beneficios contemplados en la Reforma Previsional. Esta herramienta está disponible desde ya y busca entregar mayor claridad y transparencia a las personas jubiladas respecto de sus futuros ingresos. Asimismo, se informó sobre el lanzamiento de la plataforma “Mi Seguro Social”, desarrollada por el Instituto de Previsión Social (IPS), que permite a las personas acceder a un registro de los aportes que sus empleadores realizan al nuevo seguro social creado en el marco de la Reforma de Pensiones, fortaleciendo el acceso a la información previsional. En el ámbito territorial, la seremi destacó el despliegue del Ministerio del Trabajo en la comuna de Timaukel, donde junto al IPS de Porvenir participó en la feria de servicios públicos realizada en Villa Cameron, instancia en la que se entregó atención directa a la comunidad y se difundieron beneficios laborales y previsionales, además de los avances en políticas públicas del sector. Otro de los anuncios relevantes fue el retorno de ChileValora a Magallanes con la apertura de una nueva oficina regional a partir de 2026. Junto a las regiones de Atacama y Biobío, Magallanes será una de las zonas que contará con presencia local de esta institución, gracias a un aumento del 46% en su presupuesto 2026, lo que permitirá fortalecer la certificación de competencias laborales con pertinencia territorial y acorde a las necesidades productivas de la región. En materia de seguridad y salud laboral, se informó del inicio en Magallanes de la campaña “ISL Te Cuida”, impulsada junto al Instituto de Seguridad Laboral, orientada a entregar recomendaciones para quienes desempeñan labores a la intemperie. En el marco de esta iniciativa, se entregaron elementos de protección personal a trabajadoras y trabajadores. Finalmente, se dio a conocer el lanzamiento regional del curso virtual “Promoción y Protección del Derecho al Trabajo y los Derechos Laborales”, una iniciativa gratuita, online y abierta a toda la ciudadanía, desarrollada por la Subsecretaría de Derechos Humanos en conjunto con el Ministerio del Trabajo y Previsión Social. El curso, cuya inscripción se realiza mediante Clave Única y que será certificado por la Subsecretaría de Derechos Humanos, busca reforzar la comprensión del trabajo decente como un componente esencial de los derechos humanos, promoviendo la dignidad, la igualdad y la justicia social en el ámbito laboral, y está dirigido tanto a funcionarias y funcionarios públicos como a personas interesadas en la temática.
Con el objetivo de fortalecer la formación en derechos humanos y promover el conocimiento de los derechos laborales, la SEREMI de Justicia y Derechos Humanos, Michelle Peutat Alvarado, junto a la SEREMI del Trabajo y Previsión Social, Jessica Bengoa Mayorga, realizaron el lanzamiento regional del curso virtual “Promoción y Protección del Derecho al Trabajo y los Derechos Laborales”, una iniciativa gratuita, en modalidad online y abierta a toda la ciudadanía. El curso busca reforzar la comprensión del trabajo decente como un componente esencial de los derechos humanos, promoviendo el respeto por la dignidad, la igualdad y la justicia social en el ámbito laboral. Esta iniciativa ha sido elaborada por la Subsecretaría de Derechos Humanos, en colaboración con el Ministerio del Trabajo y Previsión Social, y está dirigida tanto a funcionarias y funcionarios públicos como a personas de la comunidad interesadas en conocer los fundamentos jurídicos y éticos del derecho al trabajo y de los derechos laborales. La Seremi de Justicia y Derechos Humanos de Magallanes, Michelle Peutat Alvarado, destacó el compromiso institucional en esta materia, señalando que: “Este curso refleja el compromiso permanente de la Subsecretaría de Derechos Humanos con la promoción y educación en derechos humanos, particularmente en un ámbito tan relevante como el derecho al trabajo. A través de esta herramienta formativa, buscamos acercar a la ciudadanía y a las y los trabajadores contenidos fundamentales que permitan fortalecer el ejercicio efectivo de sus derechos, contribuyendo así a una cultura democrática basada en la dignidad, la igualdad y la justicia social, principios que como Estado tenemos el deber de impulsar de manera continua y en todos los territorios.” Durante el lanzamiento, se relevó la importancia de acercar este tipo de herramientas formativas a los territorios, destacando que el conocimiento de los derechos laborales constituye un elemento clave para su ejercicio efectivo y para el fortalecimiento del diálogo social. En ese contexto, la Seremi del Trabajo y Previsión Social, Jessica Bengoa Mayorga, señaló que: “Este es un ejercicio muy positivo, en el que el Ministerio del Trabajo y Previsión Social y el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, a través de sus respectivas secretarías regionales ministeriales, hemos convocado a dirigentes y dirigentas sindicales. Como Estado, es fundamental no solo entregar información sobre el curso, sino también proporcionar herramientas que permitan a las y los trabajadores, así como a sus representantes, conocer y ejercer sus derechos laborales, tanto en el ámbito colectivo como individual. Muchos dirigentes cumplen además una labor clave de orientación, y esta instancia —a través de la virtualidad— representa una oportunidad concreta para fortalecer sus trayectorias formativas.” Asimismo, se destacó que la formación continua en esta materia contribuye a mejorar las relaciones laborales, fortalecer el diálogo social y promover condiciones de trabajo justas y libres de discriminación. En ese sentido, Constanza Olivares, representante del sindicato de Clínica IMET, valoró la iniciativa, señalando que el uso de plataformas en línea amplía las posibilidades de capacitación, facilitando el acceso a estos contenidos a través de herramientas disponibles para toda la población interesada en profundizar sus conocimientos en estas materias. El curso tiene una duración total de 20 horas y se estructura en cuatro módulos temáticos: introducción a los derechos humanos y su relación con el trabajo; historia del derecho al trabajo; marco normativo nacional e internacional; y herramientas de protección laboral. El curso “Promoción y Protección del Derecho al Trabajo y los Derechos Laborales” se encuentra disponible en la Plataforma de Formación en Derechos Humanos, a través del sitio web formacionddhh.minjusticia.gob.cl, donde las personas interesadas pueden inscribirse utilizando su Clave Única.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Superintendencia de Educación Superior (SES) informaron que desde este martes 20 de enero y hasta el próximo jueves 29 de enero rige el plazo para que los estudiantes que ingresan a la educación superior puedan ejercer el derecho a retracto establecido en la Ley del Consumidor (LPC). Este derecho beneficia a los jóvenes que ingresan a primer año de una carrera de pregrado de una universidad, centro de formación técnica o instituto profesional, que se hayan matriculado anticipadamente en otra institución y que quieran cambiarse luego de conocer los resultados de las postulaciones a las instituciones que forman parte del Sistema de Acceso a la Educación Superior, permitiéndoles recuperar el dinero pagado. La Ley establece que los estudiantes tienen un plazo de 10 días corridos para ejercer el derecho a retracto desde que se completa la primera publicación de los resultados de las postulaciones y deben acreditar, ante la institución respecto de la cual se ejerce esta facultad, encontrarse matriculado en otra entidad de educación superior, lo que podrán hacer sólo desde este 20 de enero, fecha de inicio de las matrículas para las universidades pertenecientes al Consejo de Rectores. ¿Cómo ejercer el derecho a retracto? Para ejercer el derecho a retracto, los estudiantes deben presentar ante la institución que se matricularon originalmente, el comprobante de la segunda matrícula, junto a una fotografía de la cédula de identidad vigente por ambos lados, e idealmente una carta de retracto, disponible en www.sernac.cl/retracto . La Directora Nacional (S) del SERNAC, Carolina González, explicó que este derecho tiene como objetivo resguardar a los jóvenes que se matriculan anticipadamente para asegurar un cupo, pudiendo recuperar el dinero si deciden estudiar en una segunda institución de educación superior tras los resultados de la Prueba de Acceso a la Educación Superior. Por su parte, el Superintendente de Educación Superior (SES), José Miguel Salazar, explicó que el derecho a retracto es una herramienta fundamental para resguardar la libertad de elección de las y los estudiantes que ingresan por primera vez a la educación superior. Este mecanismo les permite desistir de un contrato previamente firmado y optar por la institución en la que finalmente fueron seleccionados, una vez conocidos los resultados del proceso de admisión. Hacemos un llamado a todas las universidades, institutos profesionales y centros de formación técnica a respetar estrictamente la normativa vigente, facilitando los trámites y realizando las devoluciones que correspondan dentro de los plazos establecidos, agregó Salazar. Para asegurar que las instituciones de educación superior respeten el derecho a retracto, el SERNAC y la SES estarán monitoreando de manera conjunta el comportamiento, en el marco del convenio de colaboración vigente entre ambos organismos estatales. ¿Qué implica el derecho a retracto? ● El retracto puede ser ejercido por los estudiantes matriculados para el año 2026, o quien hizo efectivo el pago en su representación, no importando el tiempo transcurrido previo a la publicación de los resultados del sistema de acceso. ● La institución de educación superior debe devolver lo pagado por la matrícula y la documentación que respalda el pago del año dentro del plazo de 10 días corridos desde que el alumno ejerció el derecho de retracto. ● La casa de estudios sólo podrá retener de lo pagado un monto que no podrá exceder el 1% del arancel anual de la carrera por concepto de costos de administración. Adicionalmente, mientras esté vigente el plazo de retracto, las instituciones de educación superior no pueden negociar los documentos que han recibido, en respaldo del período educacional respectivo. Es decir, la documentación no puede ser objeto de una operación de factoring; no pueden ser endosados o dados en garantía; tampoco entregarlos en comisión de cobranza; ni realizar ninguna otra operación semejante. Paso a paso para ejercer el derecho a retracto ● El primer paso es presentar el comprobante de la segunda matrícula ante la institución con la que originalmente se matriculó. ● Acompañar el comprobante de la segunda matrícula, idealmente con una carta, en la que se manifiesta que se quiere ejercer el derecho a retracto donde quede bien clara la fecha. Los usuarios pueden acceder a un formato de carta visitando www.sernac.cl/retracto o en el sitio web www.sesuperior.cl ● Pedirle a la institución que timbre o firme una copia de la carta de manera que quede constancia de la fecha en la que se hizo efectivo el derecho, por si hay problemas posteriores. ● Si luego de transcurridos 10 días corridos de este trámite no se ha recibido la devolución del dinero o la confirmación de la anulación del contrato, se podría estar en presencia de una infracción a la Ley del Consumidor. ● Si alguna institución no respeta este derecho , los estudiantes pueden presentar el reclamo en el SERNAC en www.sernac.cl o llamando gratis al 800 700 100 o ante la SES en www.sesuperior.cl. ● En caso de dudas, tanto el SERNAC como la SES cuentan en sus respectivos sitios web con toda la información sobre el derecho a retracto y cómo ejercerlo correctamente. ¿Qué reclaman los estudiantes? Durante el año 2025, el SERNAC y la SES recibieron alrededor de 7 mil reclamos en contra de instituciones de educación superior, lo que representó un aumento de casi un 16% respecto del año 2024, cuando ambas instituciones sumaron alreded or de 6 mil casos. Al analizar los motivos de los reclamos, en el caso del SERNAC, las personas reclamaron principalmente por problemas en las formalidades del contrato (38%), por ejemplo, cambio de mallas, fallas en plataformas y demoras en la entrega de títulos, entre otros. En segundo lugar, las personas acudieron al Servicio por dificultades para poner término al contrato (17%), y por cobros superiores a los informados (9,4%) En el caso de la SES, las personas reclamaron por progresiones académicas (43%), referido a materias que interfieren con el avance de los estudiantes en sus respectivos planes de estudio, además de temáticas financieras (38%) y antecedentes académicos (6%). Reclamos por derecho a retracto En el caso del derecho a retracto, el SERNAC y la SES recibieron conjuntamente el año pasado 298 reclamos, mientras que en 2024 sumaron 240 casos, es decir, se registró un aumento de un 24%. Los consumidores reclaman principalmente debido a que las entidades educacionales no gestionan la solicitud de retracto en plazo y por negarse a devolver el dinero y/o documentos. Finalmente, se destaca que el SERNAC y la SES se encuentran trabajando en conjunto para fortalecer la alianza estratégica de asistencia recíproca en la recepción, canalización y derivación de consultas y reclamos que permitirá fortalecer la coordinación interinstitucional en la atención, derivación y resolución de reclamos de estudiantes. La visión y acción conjunta de ambos organismos fiscalizadores busca incentivar a las instituciones a resolver controversias de manera oportuna, reforzando la tutela tanto individual como colectiva de la educación superior.
Esta mañana, en el programa Buenos Días Región de Polar Comunicaciones, el director de la Escuela de Humanidades de la Universidad Gabriela Mistral (UGM), Eduardo Hodge, analizó el complejo escenario político que atraviesa Venezuela, abordando la intervención de Estados Unidos, la detención de Nicolás Maduro, la situación actual del país y los posibles escenarios que se proyectan para los próximos meses. Durante la conversación, el académico planteó una reflexión crítica sobre el funcionamiento del derecho internacional, señalando queel tema del derecho internacional es un tema bastante delicado porque no hay una estructura internacional que haga que este derecho internacional se cumpla. En esa línea, sostuvo queel derecho internacional para muchos no es ni nada mas ni menos que una decoración de las relaciones internacionales, agregando que, si bien existen normas y organismos,es cierto existe una corte internacional, hay leyes internacionales pero no hay quien las haga cumplí no hay un carácter garante. Hodge contextualizó el caso venezolano dentro de una tendencia histórica más amplia, indicando que este tipo de intervenciones no es un fenómeno aislado, ya queno solamente con el caso en Venezuela se ha venido trabajando al menos desde los 90s muy fuertemente, Irak, Afganistán, las invasiones de rusia a ucrania, etc,. A su juicio, el escenario venezolano presenta características particulares desde el punto de vista estratégico. Respecto a la acción directa de Estados Unidos, el director de Humanidades UGM afirmó queel caso venezolano es un caso muy particular, eeuu aprendió muy bien de las experiencias pasadas...aquí lo que hizo eeuu fue abducir y someter a la justicia americana al dictador Nicolás Maduro. Según explicó, esta acción responde a una estrategia de mayor alcance, ya quelo que esta haciendo eeuu es iniciar un proceso político, estratégico y militar para posicionarse nuevamente como una potencia relevante en la región. Finalmente, Hodge abordó los intereses que estarían detrás del discurso de seguridad impulsado por Washington, señalando quehay un discursos relativo a la seguridad de reducir al tren de aragua como célula terrorista pero eeuu quiere atraer el petróleo venezolano a su costa, a eeuu como buena potencia no le importa si el régimen de turno es de izquierda o derecha lo que le importa en eeuu es ser una potencia mundial y cumplir sus objetivos e intereses nacionales. De esta manera, el académico planteó un análisis que combina factores políticos, estratégicos y económicos para comprender el futuro inmediato de Venezuela y su relación con Estados Unidos.
Chile afirmó este lunes en el Consejo de Seguridad de la ONU que el respeto del derecho internacional no admite excepciones, incluso cuando se trata de abordar la ilegitimidad de un presidente. Chile no reconoce el régimen de Maduro, pero las graves violaciones a los derechos humanos que enfrenta Venezuela no tienen una solución militar y solo pueden abordarse mediante procesos pacíficos, graduales e inclusivos, que consideren las legítimas aspiraciones, indicó la representante ante la ONU, Paula Narváez. Según la diplomática, el futuro de Venezuela debe construirse con elecciones libres, participación ciudadana y acompañamiento internacional y no con acciones que puedan abrir precedentes peligrosos. Narváez recordó que Chile también perdió democracia y sufrió intervención extranjera, en referencia a la ayuda que recibió de Estados Unidos el general Augusto Pinochet para derrocar al presidente socialista Salvador Allende en el golpe de Estado de 1973. Chile recuperó la democracia con diálogo y apoyo internacional, agregó. La representante de Chile alertó además que un conflicto armado en Venezuela tendría consecuencias devastadores en la región y agravaría aún más las dinámicas de desplazamiento, seguridad y vulnerabilidad. América Latina debe seguir siendo una zona de paz, añadió. Los Gobiernos de Brasil, Chile, Colombia, España, México y Uruguay rechazaron el domingo en un comunicado conjuntolas acciones militares ejecutadas unilateralmente en territorio de Venezuela, en las que fueron detenidos el presidente Nicolás Maduro y su esposa, Cilia Flores. Los seis países también manifestaron su preocupación ante cualquier intento de control gubernamental, de administración o apropiación externa de recursos naturales o estratégicos, como lo manifestó la víspera el presidente estadounidense, Donald Trump. Fuente: cooperativa.cl
