La Seremi de Economía, Fomento y Turismo de Magallanes continúa desarrollando actividades en terreno en distintas provincias de la región, con reuniones de coordinación y trabajo junto a autoridades locales, municipios y representantes de diversos sectores productivos. El despliegue incluyó actividades en Tierra del Fuego, Última Esperanza y Punta Arenas, abordando materias relacionadas con turismo, conectividad, pesca artesanal y desarrollo económico territorial. Desde la cartera señalaron que estas instancias buscan fortalecer el trabajo coordinado y avanzar en temas prioritarios para cada comuna y provincia. El seremi de Economía, Francisco Birke, destacó la importancia de mantener presencia activa en los distintos territorios de la región. “Hemos tenido una presencia importante en terreno. Estuvimos en Tierra del Fuego, específicamente en Porvenir, y hoy nos encontramos en Puerto Natales abordando temas importantes para el desarrollo económico de la región”, indicó. En Puerto Natales también se realizaron reuniones vinculadas al turismo y la conectividad junto a distintos servicios públicos y representantes del sector. Tanto el delegado presidencial provincial de Última Esperanza, Liber Lazo, como la delegada presidencial provincial de Tierra del Fuego, Margarita Norambuena, valoraron las coordinaciones y el trabajo conjunto para fortalecer el desarrollo económico y productivo en ambas provincias.
La Seremi de Economía, el SERNAC y la SEC realizaron una acción de fiscalización al comercio en la ciudad de Punta Arenas, con el propósito de verificar que se respeten los derechos de los consumidores, en el marco del “Día de la Madre”, que se celebra este domingo 10 de mayo. Esta acción fiscalizadora presencial está enfocada principalmente en la venta de productos de cuidado personal y electrónicos, debido a que son habitualmente los regalos favoritos elegidos por las personas para celebrar y saludar a las mamás, A través de esta fiscalización, se revisará que el comercio informe correctamente los precios de los productos, que se respeten las promociones y ofertas, se informe y cumpla el derecho a la garantía legal y que las políticas de cambios o devoluciones ofrecidas a los consumidores se respeten, que cumplan con el rotulado de los productos, que los locales indiquen correctamente el jefe de local, entre otros aspectos. El seremi de Economía, Fomento y Turismo, Francisco Birke destacó que “La celebración del Día de la Madre es una de las fechas de mayor movimiento comercial del año, por eso junto a SERNAC y SEC estamos reforzando las fiscalizaciones en terreno para resguardar los derechos de las personas consumidoras. El llamado es a informarse, comprar en el comercio establecido y verificar que los productos cumplan con la normativa vigente, especialmente en artículos electrónicos que deben contar con el Sello SEC, resguardando así la seguridad de las familias” Por su parte, el Director Regional del SERNAC de Magallanes, Matías Salazar, explicó que se trata de una acción coordinada entre las autoridades, cuyo objetivo principal es verificar en terreno que el comercio cumpla con la Ley del Consumidor y otras normativas sectoriales, lo que va en directo beneficio de los consumidores. “La celebración del “Día de la Madre” es una de las festividades más esperadas del año, pero también uno de los hitos de mayor consumo, por lo que resulta muy relevante monitorear el comportamiento de las empresas y revisar que los derechos de los consumidores sean estrictamente respetados, especialmente a recibir información, a la seguridad, que los productos sean de calidad y que si el producto sale defectuoso las personas puedan ejercer su derecho a la garantía legal”. El día de la Madre es una ocasión donde las personas adquieren productos que tienen obligatoriedad de certificación por parte de SEC, ya sea artefactos de cuidado personal como secadores y alisadores de pelo, de entretenimiento como minicomponentes y televisores, o de tecnología como celulares y computadores cuyos cargadores deben contar con el SELLO QR SEC. El objetivo de esta fiscalización, así como del Plan Nacional de Fiscalización de Productos que se desarrolla anualmente a nivel nacional, es que los usuarios reciban un producto seguro, sin riesgo para las personas y cosas, en especial en fechas de celebración, donde se deben evitar aún más los accidentes e incidentes. Derechos de los consumidores Este domingo 10 de mayo se conmemora en Chile el “Día de la Madre”, fecha de alto consumo, por lo que el SERNAC hace un llamado a los consumidores a informarse y ejercer sus derechos antes, durante y después de realizar sus compras. La Ley del Consumidor (LPC) establece que las personas tienen derecho a recibir siempre información veraz y oportuna, a elegir libremente y a que las promesas publicitarias se cumplan. Además, los productos y servicios adquiridos deben ser seguros y de calidad. En caso de que un producto presente fallas, las personas consumidoras pueden ejercer el derecho a la garantía legal, este derecho es irrenunciable, y permite al consumidor, dentro de los seis meses desde su compra, optar por el cambio, la reparación o la devolución del dinero. Además, es importante mencionar que el “ticket de cambio” es un beneficio voluntario de cada empresa, el cual permite a los consumidores cambiar sin motivo el producto durante 10, 20 o hasta 30 días. En caso de ofrecerlo, debe cumplirse y no reemplaza en ningún caso a la garantía legal. Para compras realizadas por internet, las empresas deben cumplir con las condiciones ofrecidas y respetar los plazos de entrega. Además, existe el derecho a retracto, que permite arrepentirse de la compra dentro de un plazo de 10 días desde recibido el producto. ¿Si opta por regalar un producto cosmético? En caso de optar por este tipo de productos, es importante adquirir siempre los que se comercialicen en el comercio establecido y que cuenten con autorización sanitaria del Instituto de Salud Pública (ISP). Es importante que se revise el etiquetado, el cual siempre debe estar en español y contener información clara respecto de sus ingredientes, fecha de vencimiento y modo de uso, entre otras características. Este tipo de productos deben ser utilizados según las indicaciones, no compartirlos, suspender su uso ante cualquier reacción adversa y notificar de ello al ISP. Además, se debe verificar que los productos no presenten alteraciones en su color, olor o consistencia antes y durante su utilización, por lo cual se deben seguir apropiadamente las instrucciones de almacenamiento. Dónde reclamar En caso de sentir que sus derechos son vulnerados, los consumidores pueden presentar su reclamo en www.sernac.cl, llamando en forma gratuita número 800 700 100, y de forma presencial en las oficinas ubicadas en cada región del país, en el caso de Magallanes, están ubicadas en Lautaro Navarro 353, Punta Arenas.
Durante la tarde de este martes 5 de mayo, la Delegada Presidencial Regional, Ericka Farías Guerra, encabezó una importante reunión junto al Seremi de Economía, Francisco Javier Birke Cortés, el nuevo Director Regional de Corfo, Javier Romero Valenzuela, con el propósito de avanzar en una estrategia clave para el desarrollo del territorio. En la instancia participaron también el Subdirector Regional, Oscar Strauch, los asesores técnicos Juan Pablo Jainaga y Orlando Vargas, además de la Gerenta del programa Transforma Antártica, Alexandra Suárez. El encuentro tuvo como eje central el fortalecimiento del programa Transforma Antártica, una iniciativa que busca impulsar la innovación, la sustentabilidad y el desarrollo productivo en un territorio estratégico para el país. La reunión permitió revisar avances, coordinar acciones y proyectar próximos pasos en torno a esta iniciativa.
Durante esta mañana, en el programa Buenos Días Región de Polar Comunicaciones, César Cifuentes, presidente regional del Movimiento Regionalista, entregó un análisis sobre la percepción ciudadana respecto a la gestión del gobierno en su primer mes, abordando temas económicos, laborales, de seguridad y comunicación. En materia económica, Cifuentes señaló que existe una evaluación negativa por parte de la ciudadanía, especialmente en la clase media. “la percepción que esta teniendo al gente en base a la gestión que se esta haciendo, creo que la percepción no esta siendo muy buena creo que las encuestas la señalan, partimos en marzo y partimos con un golpe fuerte como lo fue el alza de los combustibles, sobre todo a la clase media, en nuestra región no es un lujo”. En ese sentido, agregó que esta problemática no es exclusiva de la actual administración, indicando que “como la clase media tiene que soportar tampoco es un tema de este gobierno es algo que se viene arrastrando de muchos años”. Asimismo, abordó la situación del empleo, poniendo énfasis en la sobre calificación laboral. “hoy día el 40% de la masa laboral es profesional, hoy día salen profesionales a optar a ganar un poco mas del sueldo mínimo, en donde trabajo tengo profesionales del área de salud como cajeros o ingenieros en labores muy básicas, porque no hay oportunidad laboral”, afirmó, subrayando la necesidad de generar medidas que alivien la carga sobre la clase media. En cuanto al balance en seguridad, el dirigente reconoció las dificultades propias del inicio de un gobierno, pero recalcó la urgencia del escenario actual. “no es fácil coordinar todo lo que hay que coordinar pero el gobierno fue claro cuando inicio y dijo que este es un gobierno de emergencia y esa frase hoy día pesa porque la gente de verdad considera que esto es una emergencia”. En esa línea, sostuvo que “la gente la clase media el normal de los ciudadanos lo esta sintiendo en demasía, los sueldos están bajos, las cosas están mas caras, la delincuencia esta llegando a nuestra región”. Finalmente, Cifuentes criticó el desempeño comunicacional del Ejecutivo y sus ministros, asegurando que “esta a la vista de todo el mundo que no esta haciendo bien comunicacionalmente”. No obstante, planteó que aún existe margen de mejora, señalando que “yo creo que el gobierno se esta instalando y hay que empezar a ajustar la maquinaria, estas cosas pasan en los gobiernos, otra cosa es con guitarra”. En ese contexto, enfatizó la necesidad de revisar programas y reasignar recursos, aunque advirtió sobre la importancia de mantener iniciativas clave: “lo fundamental ahora es que el gobierno termino de instalarse y empezar a trabajar comunicacionalmente, es necesario la evaluación de muchos programas del gobierno, a lo mejor pueden haber fondos que se pueden derivar a otros lados, es necesario pero por ejemplo si dices discontinuar la junaeb no! porque hay niños que su única alimentación es esa, creo que el gobierno necesita una revisión comunicacionalmente”.
La encuesta Plaza Pública N°650 de Cadem reveló un deterioro significativo en las expectativas ciudadanas respecto a la gestión del gobierno en áreas prioritarias. Los resultados muestran caídas relevantes en la percepción de cumplimiento en materias como inmigración, crecimiento económico y delincuencia, tres de los principales focos de la agenda pública. En detalle, solo un 41% de los encuestados cree que el Ejecutivo logrará controlar la inmigración, lo que representa una baja de 20 puntos porcentuales. En tanto, las expectativas de crecimiento económico se sitúan en 33% (-19 puntos), mientras que la percepción de que se podrá reducir la delincuencia alcanza el mismo nivel, con una caída de 21 puntos. Pese a este escenario, existen áreas donde el gobierno mantiene mejores niveles de expectativa de cumplimiento. Entre ellas destacan la eliminación de permisos que destraben inversiones (55%), permitir la selección en colegios públicos (54%) y eliminar las contribuciones a la primera vivienda (52%). Sin embargo, todas estas materias también registran descensos en comparación con mediciones anteriores. En paralelo, la evaluación del Presidente José Antonio Kast refleja un aumento en la desaprobación. Actualmente, un 40% aprueba su gestión, mientras que un 57% la desaprueba, marcando el nivel más alto de rechazo desde que asumió el cargo. Desde el ámbito académico, el especialista en opinión pública Rodrigo Durán Guzmán señaló que estos resultados evidencian una creciente brecha entre las expectativas ciudadanas y la percepción de capacidad de gestión. Asimismo, advirtió que la ciudadanía no solo evalúa resultados, sino también liderazgo, coherencia y claridad en la comunicación. En cuanto al gasto público, un 42% considera que el principal problema es la mala utilización de recursos, mientras que un 33% apunta a la existencia de programas ineficientes. Sin embargo, un 59% rechaza la eliminación de 142 programas estatales y un 54% se opone a una reducción del gasto ministerial en un 3%, reflejando tensiones en la percepción ciudadana sobre el rol del Estado.
La Seremi de Economía, Fomento y Turismo de Magallanes continúa desarrollando actividades en terreno en distintas provincias de la región, con reuniones de coordinación y trabajo junto a autoridades locales, municipios y representantes de diversos sectores productivos. El despliegue incluyó actividades en Tierra del Fuego, Última Esperanza y Punta Arenas, abordando materias relacionadas con turismo, conectividad, pesca artesanal y desarrollo económico territorial. Desde la cartera señalaron que estas instancias buscan fortalecer el trabajo coordinado y avanzar en temas prioritarios para cada comuna y provincia. El seremi de Economía, Francisco Birke, destacó la importancia de mantener presencia activa en los distintos territorios de la región. “Hemos tenido una presencia importante en terreno. Estuvimos en Tierra del Fuego, específicamente en Porvenir, y hoy nos encontramos en Puerto Natales abordando temas importantes para el desarrollo económico de la región”, indicó. En Puerto Natales también se realizaron reuniones vinculadas al turismo y la conectividad junto a distintos servicios públicos y representantes del sector. Tanto el delegado presidencial provincial de Última Esperanza, Liber Lazo, como la delegada presidencial provincial de Tierra del Fuego, Margarita Norambuena, valoraron las coordinaciones y el trabajo conjunto para fortalecer el desarrollo económico y productivo en ambas provincias.
La Seremi de Economía, el SERNAC y la SEC realizaron una acción de fiscalización al comercio en la ciudad de Punta Arenas, con el propósito de verificar que se respeten los derechos de los consumidores, en el marco del “Día de la Madre”, que se celebra este domingo 10 de mayo. Esta acción fiscalizadora presencial está enfocada principalmente en la venta de productos de cuidado personal y electrónicos, debido a que son habitualmente los regalos favoritos elegidos por las personas para celebrar y saludar a las mamás, A través de esta fiscalización, se revisará que el comercio informe correctamente los precios de los productos, que se respeten las promociones y ofertas, se informe y cumpla el derecho a la garantía legal y que las políticas de cambios o devoluciones ofrecidas a los consumidores se respeten, que cumplan con el rotulado de los productos, que los locales indiquen correctamente el jefe de local, entre otros aspectos. El seremi de Economía, Fomento y Turismo, Francisco Birke destacó que “La celebración del Día de la Madre es una de las fechas de mayor movimiento comercial del año, por eso junto a SERNAC y SEC estamos reforzando las fiscalizaciones en terreno para resguardar los derechos de las personas consumidoras. El llamado es a informarse, comprar en el comercio establecido y verificar que los productos cumplan con la normativa vigente, especialmente en artículos electrónicos que deben contar con el Sello SEC, resguardando así la seguridad de las familias” Por su parte, el Director Regional del SERNAC de Magallanes, Matías Salazar, explicó que se trata de una acción coordinada entre las autoridades, cuyo objetivo principal es verificar en terreno que el comercio cumpla con la Ley del Consumidor y otras normativas sectoriales, lo que va en directo beneficio de los consumidores. “La celebración del “Día de la Madre” es una de las festividades más esperadas del año, pero también uno de los hitos de mayor consumo, por lo que resulta muy relevante monitorear el comportamiento de las empresas y revisar que los derechos de los consumidores sean estrictamente respetados, especialmente a recibir información, a la seguridad, que los productos sean de calidad y que si el producto sale defectuoso las personas puedan ejercer su derecho a la garantía legal”. El día de la Madre es una ocasión donde las personas adquieren productos que tienen obligatoriedad de certificación por parte de SEC, ya sea artefactos de cuidado personal como secadores y alisadores de pelo, de entretenimiento como minicomponentes y televisores, o de tecnología como celulares y computadores cuyos cargadores deben contar con el SELLO QR SEC. El objetivo de esta fiscalización, así como del Plan Nacional de Fiscalización de Productos que se desarrolla anualmente a nivel nacional, es que los usuarios reciban un producto seguro, sin riesgo para las personas y cosas, en especial en fechas de celebración, donde se deben evitar aún más los accidentes e incidentes. Derechos de los consumidores Este domingo 10 de mayo se conmemora en Chile el “Día de la Madre”, fecha de alto consumo, por lo que el SERNAC hace un llamado a los consumidores a informarse y ejercer sus derechos antes, durante y después de realizar sus compras. La Ley del Consumidor (LPC) establece que las personas tienen derecho a recibir siempre información veraz y oportuna, a elegir libremente y a que las promesas publicitarias se cumplan. Además, los productos y servicios adquiridos deben ser seguros y de calidad. En caso de que un producto presente fallas, las personas consumidoras pueden ejercer el derecho a la garantía legal, este derecho es irrenunciable, y permite al consumidor, dentro de los seis meses desde su compra, optar por el cambio, la reparación o la devolución del dinero. Además, es importante mencionar que el “ticket de cambio” es un beneficio voluntario de cada empresa, el cual permite a los consumidores cambiar sin motivo el producto durante 10, 20 o hasta 30 días. En caso de ofrecerlo, debe cumplirse y no reemplaza en ningún caso a la garantía legal. Para compras realizadas por internet, las empresas deben cumplir con las condiciones ofrecidas y respetar los plazos de entrega. Además, existe el derecho a retracto, que permite arrepentirse de la compra dentro de un plazo de 10 días desde recibido el producto. ¿Si opta por regalar un producto cosmético? En caso de optar por este tipo de productos, es importante adquirir siempre los que se comercialicen en el comercio establecido y que cuenten con autorización sanitaria del Instituto de Salud Pública (ISP). Es importante que se revise el etiquetado, el cual siempre debe estar en español y contener información clara respecto de sus ingredientes, fecha de vencimiento y modo de uso, entre otras características. Este tipo de productos deben ser utilizados según las indicaciones, no compartirlos, suspender su uso ante cualquier reacción adversa y notificar de ello al ISP. Además, se debe verificar que los productos no presenten alteraciones en su color, olor o consistencia antes y durante su utilización, por lo cual se deben seguir apropiadamente las instrucciones de almacenamiento. Dónde reclamar En caso de sentir que sus derechos son vulnerados, los consumidores pueden presentar su reclamo en www.sernac.cl, llamando en forma gratuita número 800 700 100, y de forma presencial en las oficinas ubicadas en cada región del país, en el caso de Magallanes, están ubicadas en Lautaro Navarro 353, Punta Arenas.
Durante la tarde de este martes 5 de mayo, la Delegada Presidencial Regional, Ericka Farías Guerra, encabezó una importante reunión junto al Seremi de Economía, Francisco Javier Birke Cortés, el nuevo Director Regional de Corfo, Javier Romero Valenzuela, con el propósito de avanzar en una estrategia clave para el desarrollo del territorio. En la instancia participaron también el Subdirector Regional, Oscar Strauch, los asesores técnicos Juan Pablo Jainaga y Orlando Vargas, además de la Gerenta del programa Transforma Antártica, Alexandra Suárez. El encuentro tuvo como eje central el fortalecimiento del programa Transforma Antártica, una iniciativa que busca impulsar la innovación, la sustentabilidad y el desarrollo productivo en un territorio estratégico para el país. La reunión permitió revisar avances, coordinar acciones y proyectar próximos pasos en torno a esta iniciativa.
Durante esta mañana, en el programa Buenos Días Región de Polar Comunicaciones, César Cifuentes, presidente regional del Movimiento Regionalista, entregó un análisis sobre la percepción ciudadana respecto a la gestión del gobierno en su primer mes, abordando temas económicos, laborales, de seguridad y comunicación. En materia económica, Cifuentes señaló que existe una evaluación negativa por parte de la ciudadanía, especialmente en la clase media. “la percepción que esta teniendo al gente en base a la gestión que se esta haciendo, creo que la percepción no esta siendo muy buena creo que las encuestas la señalan, partimos en marzo y partimos con un golpe fuerte como lo fue el alza de los combustibles, sobre todo a la clase media, en nuestra región no es un lujo”. En ese sentido, agregó que esta problemática no es exclusiva de la actual administración, indicando que “como la clase media tiene que soportar tampoco es un tema de este gobierno es algo que se viene arrastrando de muchos años”. Asimismo, abordó la situación del empleo, poniendo énfasis en la sobre calificación laboral. “hoy día el 40% de la masa laboral es profesional, hoy día salen profesionales a optar a ganar un poco mas del sueldo mínimo, en donde trabajo tengo profesionales del área de salud como cajeros o ingenieros en labores muy básicas, porque no hay oportunidad laboral”, afirmó, subrayando la necesidad de generar medidas que alivien la carga sobre la clase media. En cuanto al balance en seguridad, el dirigente reconoció las dificultades propias del inicio de un gobierno, pero recalcó la urgencia del escenario actual. “no es fácil coordinar todo lo que hay que coordinar pero el gobierno fue claro cuando inicio y dijo que este es un gobierno de emergencia y esa frase hoy día pesa porque la gente de verdad considera que esto es una emergencia”. En esa línea, sostuvo que “la gente la clase media el normal de los ciudadanos lo esta sintiendo en demasía, los sueldos están bajos, las cosas están mas caras, la delincuencia esta llegando a nuestra región”. Finalmente, Cifuentes criticó el desempeño comunicacional del Ejecutivo y sus ministros, asegurando que “esta a la vista de todo el mundo que no esta haciendo bien comunicacionalmente”. No obstante, planteó que aún existe margen de mejora, señalando que “yo creo que el gobierno se esta instalando y hay que empezar a ajustar la maquinaria, estas cosas pasan en los gobiernos, otra cosa es con guitarra”. En ese contexto, enfatizó la necesidad de revisar programas y reasignar recursos, aunque advirtió sobre la importancia de mantener iniciativas clave: “lo fundamental ahora es que el gobierno termino de instalarse y empezar a trabajar comunicacionalmente, es necesario la evaluación de muchos programas del gobierno, a lo mejor pueden haber fondos que se pueden derivar a otros lados, es necesario pero por ejemplo si dices discontinuar la junaeb no! porque hay niños que su única alimentación es esa, creo que el gobierno necesita una revisión comunicacionalmente”.
La encuesta Plaza Pública N°650 de Cadem reveló un deterioro significativo en las expectativas ciudadanas respecto a la gestión del gobierno en áreas prioritarias. Los resultados muestran caídas relevantes en la percepción de cumplimiento en materias como inmigración, crecimiento económico y delincuencia, tres de los principales focos de la agenda pública. En detalle, solo un 41% de los encuestados cree que el Ejecutivo logrará controlar la inmigración, lo que representa una baja de 20 puntos porcentuales. En tanto, las expectativas de crecimiento económico se sitúan en 33% (-19 puntos), mientras que la percepción de que se podrá reducir la delincuencia alcanza el mismo nivel, con una caída de 21 puntos. Pese a este escenario, existen áreas donde el gobierno mantiene mejores niveles de expectativa de cumplimiento. Entre ellas destacan la eliminación de permisos que destraben inversiones (55%), permitir la selección en colegios públicos (54%) y eliminar las contribuciones a la primera vivienda (52%). Sin embargo, todas estas materias también registran descensos en comparación con mediciones anteriores. En paralelo, la evaluación del Presidente José Antonio Kast refleja un aumento en la desaprobación. Actualmente, un 40% aprueba su gestión, mientras que un 57% la desaprueba, marcando el nivel más alto de rechazo desde que asumió el cargo. Desde el ámbito académico, el especialista en opinión pública Rodrigo Durán Guzmán señaló que estos resultados evidencian una creciente brecha entre las expectativas ciudadanas y la percepción de capacidad de gestión. Asimismo, advirtió que la ciudadanía no solo evalúa resultados, sino también liderazgo, coherencia y claridad en la comunicación. En cuanto al gasto público, un 42% considera que el principal problema es la mala utilización de recursos, mientras que un 33% apunta a la existencia de programas ineficientes. Sin embargo, un 59% rechaza la eliminación de 142 programas estatales y un 54% se opone a una reducción del gasto ministerial en un 3%, reflejando tensiones en la percepción ciudadana sobre el rol del Estado.
