La Defensoría del Contribuyente (DEDECON) destacó los resultados obtenidos por su servicio de mediación, una herramienta gratuita que permite a personas y empresas resolver controversias con el Servicio de Impuestos Internos (SII) mediante el diálogo y la búsqueda de acuerdos administrativos, evitando procesos administrativos o judiciales de mayor duración. Este mecanismo está dirigido a contribuyentes que deseen solicitar la revisión o impugnar actuaciones del SII, como resultados de fiscalizaciones, liquidaciones, giros, resoluciones u otros actos administrativos que determinen obligaciones tributarias o afecten sus derechos. En este proceso, la DEDECON actúa como un tercero imparcial, analizando los antecedentes técnicos y promoviendo soluciones dentro del marco legal vigente. El Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, informó que aproximadamente un 56% de los casos sometidos a mediación han concluido con acuerdo, lo que ha permitido, en algunos casos, dejar sin efecto liquidaciones, impuestos y multas que afectaban a los contribuyentes. Añadió que esta herramienta facilita una resolución más ágil, cercana y menos costosa que otras vías de reclamación. La Defensoría señaló que el servicio puede solicitarse a través de sus canales de atención y en las oficinas de ChileAtiende de todo el país. El organismo indicó que pueden acceder contribuyentes que mantengan controversias o desacuerdos respecto de actuaciones o interpretaciones del SII, recibiendo orientación y acompañamiento durante todo el proceso de mediación.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) abrió una nueva versión del curso online gratuito “Obligaciones de las Empresas y Derechos de las Personas Consumidoras”, iniciativa orientada a fortalecer el conocimiento de la Ley del Consumidor entre trabajadores de empresas, emprendedores, encargados de atención al cliente y equipos legales o comerciales. La entidad explicó que esta capacitación busca entregar herramientas que permitan a las empresas conocer sus obligaciones legales y los derechos de las personas consumidoras, promoviendo una gestión empresarial responsable, inclusiva y sostenible en las relaciones de consumo. El programa está compuesto por cinco módulos, cada uno con una dedicación estimada de tres horas cronológicas. Entre las materias abordadas se encuentran los derechos y deberes de los consumidores, garantía legal, publicidad y prácticas comerciales, seguridad en el consumo, comercio electrónico y otros temas vinculados a la normativa vigente. A través del Aula Virtual de SERNAC, los participantes podrán acceder a los contenidos, revisar material audiovisual y rendir las evaluaciones correspondientes. Quienes completen y aprueben todas las actividades podrán descargar un diploma de participación junto con los contenidos del curso en formato PDF. El director regional del SERNAC, Matías Salazar Barrera, señaló que esta instancia permitirá a quienes trabajan en el comercio actualizar conocimientos sobre derechos de los consumidores y obligaciones empresariales relacionadas con garantía legal, publicidad, seguridad en el consumo, comercio electrónico, discriminación y la plataforma de interoperabilidad SERNAC-Empresas.
Un total de 585 estudiantes de enseñanza básica y media son beneficiados actualmente con servicios de transporte escolar gratuito subsidiado en la Región de Magallanes. La iniciativa, impulsada por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, busca facilitar el acceso seguro a establecimientos educacionales para alumnos que enfrentan dificultades de conectividad y traslado. El seremi de Transportes y Telecomunicaciones, Allan Stowhas, informó que la región cuenta con 17 servicios de transporte escolar subsidiado, los que atienden a 19 establecimientos educacionales, principalmente en Punta Arenas y uno en Puerto Natales. El financiamiento total de estos servicios bordea los 50 millones de pesos mensuales. La autoridad destacó además que cuatro de los establecimientos beneficiados corresponden a entidades que atienden a estudiantes con necesidades educativas especiales y que varios de los colegios presentan altos índices de vulnerabilidad escolar. Los buses cuentan con calefacción, cinturones de seguridad y asientos individuales para los alumnos. Desde el Centro Laboral UNPADE valoraron el impacto del programa en la asistencia escolar y en la tranquilidad de las familias. Su directora, Pamela Miranda, señaló que el servicio permite disminuir el estrés económico y entregar mayor seguridad a los estudiantes, incorporando además sistemas de monitoreo en tiempo real para informar a los apoderados sobre los recorridos.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó el “Curso de Consumo Consciente para la Sostenibilidad 2026”, una instancia formativa gratuita dirigida a todas las personas interesadas en adquirir herramientas para tomar decisiones de compra informadas y responsables. El programa tiene como objetivo principal entregar conocimientos que permitan disminuir la brecha entre la intención y la acción sostenible. A través de sus contenidos, se abordan temáticas como el ciclo de vida de los productos, la justicia ambiental y social, además de los derechos de las personas consumidoras. El curso contempla seis módulos temáticos, que incluyen desde un diagnóstico inicial de hábitos de consumo hasta estrategias concretas para aplicar prácticas sostenibles en la vida cotidiana, tanto en el hogar como en el entorno laboral. En cuanto a su metodología, la iniciativa tiene una duración de 14 horas y se desarrollará en modalidad 100% online, asincrónica y autoinstruccional, permitiendo a las y los participantes avanzar a su propio ritmo. Estará disponible entre el 22 de abril y el 24 de julio de 2026. Para participar, solo se requiere contar con un computador con conexión a internet y una cuenta de correo electrónico vigente. Una vez finalizadas y aprobadas las actividades, las personas podrán descargar un diploma de reconocimiento, además de los contenidos del curso en formato digital. Las inscripciones estarán abiertas hasta el 26 de junio de 2026 y se pueden realizar directamente en el Aula Virtual de SERNAC.
La Defensoría del Contribuyente (DEDECON) destacó los resultados obtenidos por su servicio de mediación, una herramienta gratuita que permite a personas y empresas resolver controversias con el Servicio de Impuestos Internos (SII) mediante el diálogo y la búsqueda de acuerdos administrativos, evitando procesos administrativos o judiciales de mayor duración. Este mecanismo está dirigido a contribuyentes que deseen solicitar la revisión o impugnar actuaciones del SII, como resultados de fiscalizaciones, liquidaciones, giros, resoluciones u otros actos administrativos que determinen obligaciones tributarias o afecten sus derechos. En este proceso, la DEDECON actúa como un tercero imparcial, analizando los antecedentes técnicos y promoviendo soluciones dentro del marco legal vigente. El Defensor Nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro, informó que aproximadamente un 56% de los casos sometidos a mediación han concluido con acuerdo, lo que ha permitido, en algunos casos, dejar sin efecto liquidaciones, impuestos y multas que afectaban a los contribuyentes. Añadió que esta herramienta facilita una resolución más ágil, cercana y menos costosa que otras vías de reclamación. La Defensoría señaló que el servicio puede solicitarse a través de sus canales de atención y en las oficinas de ChileAtiende de todo el país. El organismo indicó que pueden acceder contribuyentes que mantengan controversias o desacuerdos respecto de actuaciones o interpretaciones del SII, recibiendo orientación y acompañamiento durante todo el proceso de mediación.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) abrió una nueva versión del curso online gratuito “Obligaciones de las Empresas y Derechos de las Personas Consumidoras”, iniciativa orientada a fortalecer el conocimiento de la Ley del Consumidor entre trabajadores de empresas, emprendedores, encargados de atención al cliente y equipos legales o comerciales. La entidad explicó que esta capacitación busca entregar herramientas que permitan a las empresas conocer sus obligaciones legales y los derechos de las personas consumidoras, promoviendo una gestión empresarial responsable, inclusiva y sostenible en las relaciones de consumo. El programa está compuesto por cinco módulos, cada uno con una dedicación estimada de tres horas cronológicas. Entre las materias abordadas se encuentran los derechos y deberes de los consumidores, garantía legal, publicidad y prácticas comerciales, seguridad en el consumo, comercio electrónico y otros temas vinculados a la normativa vigente. A través del Aula Virtual de SERNAC, los participantes podrán acceder a los contenidos, revisar material audiovisual y rendir las evaluaciones correspondientes. Quienes completen y aprueben todas las actividades podrán descargar un diploma de participación junto con los contenidos del curso en formato PDF. El director regional del SERNAC, Matías Salazar Barrera, señaló que esta instancia permitirá a quienes trabajan en el comercio actualizar conocimientos sobre derechos de los consumidores y obligaciones empresariales relacionadas con garantía legal, publicidad, seguridad en el consumo, comercio electrónico, discriminación y la plataforma de interoperabilidad SERNAC-Empresas.
Un total de 585 estudiantes de enseñanza básica y media son beneficiados actualmente con servicios de transporte escolar gratuito subsidiado en la Región de Magallanes. La iniciativa, impulsada por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, busca facilitar el acceso seguro a establecimientos educacionales para alumnos que enfrentan dificultades de conectividad y traslado. El seremi de Transportes y Telecomunicaciones, Allan Stowhas, informó que la región cuenta con 17 servicios de transporte escolar subsidiado, los que atienden a 19 establecimientos educacionales, principalmente en Punta Arenas y uno en Puerto Natales. El financiamiento total de estos servicios bordea los 50 millones de pesos mensuales. La autoridad destacó además que cuatro de los establecimientos beneficiados corresponden a entidades que atienden a estudiantes con necesidades educativas especiales y que varios de los colegios presentan altos índices de vulnerabilidad escolar. Los buses cuentan con calefacción, cinturones de seguridad y asientos individuales para los alumnos. Desde el Centro Laboral UNPADE valoraron el impacto del programa en la asistencia escolar y en la tranquilidad de las familias. Su directora, Pamela Miranda, señaló que el servicio permite disminuir el estrés económico y entregar mayor seguridad a los estudiantes, incorporando además sistemas de monitoreo en tiempo real para informar a los apoderados sobre los recorridos.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó el “Curso de Consumo Consciente para la Sostenibilidad 2026”, una instancia formativa gratuita dirigida a todas las personas interesadas en adquirir herramientas para tomar decisiones de compra informadas y responsables. El programa tiene como objetivo principal entregar conocimientos que permitan disminuir la brecha entre la intención y la acción sostenible. A través de sus contenidos, se abordan temáticas como el ciclo de vida de los productos, la justicia ambiental y social, además de los derechos de las personas consumidoras. El curso contempla seis módulos temáticos, que incluyen desde un diagnóstico inicial de hábitos de consumo hasta estrategias concretas para aplicar prácticas sostenibles en la vida cotidiana, tanto en el hogar como en el entorno laboral. En cuanto a su metodología, la iniciativa tiene una duración de 14 horas y se desarrollará en modalidad 100% online, asincrónica y autoinstruccional, permitiendo a las y los participantes avanzar a su propio ritmo. Estará disponible entre el 22 de abril y el 24 de julio de 2026. Para participar, solo se requiere contar con un computador con conexión a internet y una cuenta de correo electrónico vigente. Una vez finalizadas y aprobadas las actividades, las personas podrán descargar un diploma de reconocimiento, además de los contenidos del curso en formato digital. Las inscripciones estarán abiertas hasta el 26 de junio de 2026 y se pueden realizar directamente en el Aula Virtual de SERNAC.
