Yara Gutiérrez, gerente general de Kipaventour Patagonie y directora de Austro Chile, explicó el trabajo de los tour operadores, la promoción internacional de Magallanes y los desafíos del destino. Durante la entrevista, Gutiérrez explicó que un tour operador trabaja conectado con agencias, socios y clientes en Chile y el extranjero, articulando servicios turísticos y entregando información precisa para que el visitante llegue al destino con claridad sobre las experiencias que contratará. En ese sentido, destacó la importancia de comunicar adecuadamente restricciones, niveles de dificultad y condiciones de cada actividad, como ocurre con excursiones de alta demanda, entre ellas el trekking Base Torres. La representante de Kipaventour Patagonie señaló que Magallanes cuenta con una oferta cada vez más amplia, que no se limita a Torres del Paine o glaciares, sino que incluye experiencias en Tierra del Fuego, Puerto Williams, Punta Arenas y distintas alternativas para viajeros convencionales y aventureros, como escalada en roca, kayak, stand up paddle y navegaciones. Uno de los temas abordados fue la evolución de productos turísticos tradicionales, como el Full Day Paine, que ha ido incorporando versiones más activas con caminatas y mayor conexión con el territorio. También destacó el potencial de navegaciones menos conocidas, como el Canal de las Montañas, que —según indicó— podría transformarse en una experiencia de mayor posicionamiento si logra mayor visibilidad y regularidad. Gutiérrez también valoró el trabajo de promoción internacional realizado por Austro Chile en mercados como Buenos Aires, México y Brasil. Según explicó, viajar en bloque permite mostrar una Patagonia más fuerte, generar redes con operadores internacionales, actualizar información sobre nuevos servicios y reforzar la relación con clientes que venden el destino en el extranjero. Respecto al mercado brasileño, señaló que existe interés por experiencias de navegación, comodidad, nieve, compras en Zona Franca y productos que integren varios atractivos en una misma jornada, como ballenas, pingüinos y glaciares. También planteó que una mejor conectividad aérea, especialmente vuelos más directos desde Brasil, podría fortalecer la llegada de visitantes desde ese país. Entre los principales desafíos del destino, Gutiérrez advirtió la falta de hotelería en Punta Arenas, especialmente para grupos y reservas de temporada alta. Además, indicó que el turismo está retomando una planificación con uno o dos años de anticipación, por lo que llamó a considerar esos plazos también desde la planificación pública y privada. Finalmente, la gerente de Kipaventour Patagonie destacó la importancia de la asociatividad en el turismo magallánico, afirmando que empresas que compiten entre sí también se apoyan, comparten información, colaboran con guías, transportistas y datos de destino, fortaleciendo una red que beneficia al conjunto de la industria regional.
Yara Gutiérrez, gerente general de Kipaventour Patagonie y directora de Austro Chile, explicó el trabajo de los tour operadores, la promoción internacional de Magallanes y los desafíos del destino. Durante la entrevista, Gutiérrez explicó que un tour operador trabaja conectado con agencias, socios y clientes en Chile y el extranjero, articulando servicios turísticos y entregando información precisa para que el visitante llegue al destino con claridad sobre las experiencias que contratará. En ese sentido, destacó la importancia de comunicar adecuadamente restricciones, niveles de dificultad y condiciones de cada actividad, como ocurre con excursiones de alta demanda, entre ellas el trekking Base Torres. La representante de Kipaventour Patagonie señaló que Magallanes cuenta con una oferta cada vez más amplia, que no se limita a Torres del Paine o glaciares, sino que incluye experiencias en Tierra del Fuego, Puerto Williams, Punta Arenas y distintas alternativas para viajeros convencionales y aventureros, como escalada en roca, kayak, stand up paddle y navegaciones. Uno de los temas abordados fue la evolución de productos turísticos tradicionales, como el Full Day Paine, que ha ido incorporando versiones más activas con caminatas y mayor conexión con el territorio. También destacó el potencial de navegaciones menos conocidas, como el Canal de las Montañas, que —según indicó— podría transformarse en una experiencia de mayor posicionamiento si logra mayor visibilidad y regularidad. Gutiérrez también valoró el trabajo de promoción internacional realizado por Austro Chile en mercados como Buenos Aires, México y Brasil. Según explicó, viajar en bloque permite mostrar una Patagonia más fuerte, generar redes con operadores internacionales, actualizar información sobre nuevos servicios y reforzar la relación con clientes que venden el destino en el extranjero. Respecto al mercado brasileño, señaló que existe interés por experiencias de navegación, comodidad, nieve, compras en Zona Franca y productos que integren varios atractivos en una misma jornada, como ballenas, pingüinos y glaciares. También planteó que una mejor conectividad aérea, especialmente vuelos más directos desde Brasil, podría fortalecer la llegada de visitantes desde ese país. Entre los principales desafíos del destino, Gutiérrez advirtió la falta de hotelería en Punta Arenas, especialmente para grupos y reservas de temporada alta. Además, indicó que el turismo está retomando una planificación con uno o dos años de anticipación, por lo que llamó a considerar esos plazos también desde la planificación pública y privada. Finalmente, la gerente de Kipaventour Patagonie destacó la importancia de la asociatividad en el turismo magallánico, afirmando que empresas que compiten entre sí también se apoyan, comparten información, colaboran con guías, transportistas y datos de destino, fortaleciendo una red que beneficia al conjunto de la industria regional.
