Ante el pronto regreso a clases de niños, niñas y adolescentes, el SERNAC Regional de Magallanes fiscalizó distintas librerías de Punta Arenas para verificar el cumplimiento de los derechos de las personas consumidoras al momento de comprar artículos escolares. Durante este monitoreo, se revisaron aspectos clave como el cumplimiento del deber de exhibición de precios a la vista del público y la entrega de información para poder ejercer el derecho a la garantía legal de los productos. Además, se verificó que los productos estén correctamente rotulados en idioma español, junto con contar con los datos visibles del encargado del establecimiento, lo que permite a las personas saber a quién dirigirse ante cualquier problema. El Director Regional del SERNAC de Magallanes, Matías Salazar, explicó que las personas consumidoras tienen el derecho a contar con toda la información, de forma clara y oportuna, al momento de realizar sus compras escolares, tanto de los precios como para poder ejercer el ejercicio pleno del derecho a la garantía legal y del retracto en compras realizadas por medios electrónicos. RECOMENDACIONES AL COMPRAR ÚTILES ESCOLARES El SERNAC recuerda a las familias que, antes de adquirir artículos escolares, es fundamental: ● Comprar en el comercio formal y establecido. ● Comparar precios en distintas tiendas para evitar pagar de más. ● Exigir boleta o comprobante de compra, ya que es clave para hacer valer la garantía. ● Verificar que la información del producto esté en idioma español, especialmente en artículos como mochilas, estuches y cuadernos. ● Recordar que todos los productos nuevos tienen garantía legal, por lo que, si vienen defectuosos, los consumidores pueden exigir el cambio, la reparación o la devolución de su dinero en un período de seis meses. ● Recordar que los establecimientos educacionales no pueden exigir determinadas marcas, a menos que se basen en criterios pedagógicos, sanitarios o de otro orden, que vayan en directo beneficio del alumno, en cuyo caso podrán realizar sugerencias debidamente acreditadas a las/os apoderados/as. COTIZADOR DEL SERNAC Adicionalmente, y con el objetivo de ayudar a los apoderados en una de las tareas más difíciles del inicio del año escolar, el SERNAC lanzó recientemente un Cotizador de Útiles y Uniformes Escolares 2026. La herramienta gratuita incluye más de 150 mil precios correspondientes a alrededor de 60 empresas entre librerías y supermercados, que suman más de 1.600 sucursales o locales de todo el país. El análisis que se realizó de los precios de útiles escolares evidencia amplias diferencias en productos esenciales, lo que refuerza la importancia de comparar antes de comprar. El Director Regional del SERNAC hizo un llamado a las personas a utilizar esta herramienta elaborada por el Servicio, la cual está disponible en el sitio web www.sernac.cl Si alguna persona consumidora detecta incumplimientos en la venta de útiles escolares, puede ingresar su reclamo a través del mismo sitio web, llamando gratuitamente al 800 700 100 o acudiendo a la oficina del SERNAC regional, ubicada en calle Lautaro Navarro 353, Punta Arenas.
El Ministerio de Educación avanza en el proceso de impresión de los textos escolares 2026, que considera un total de 70 títulos, entre 8 nuevos y 62 reimpresiones, alcanzando 15.004.663 ejemplares para estudiantes y docentes, con un costo estimado cercano a los $15 mil millones. El proceso fue inspeccionado esta semana por el ministro de Educación, Nicolás Cataldo, en dependencias de la imprenta A Impresores, en la comuna de Estación Central. Los textos escolares constituyen uno de los recursos educativos de mayor impacto en el sistema escolar y forman parte de una política pública orientada a fortalecer la calidad de los aprendizajes. Por esta razón, el Estado entrega gratuitamente estos materiales a todos los establecimientos que reciben subvención, asegurando el acceso equitativo a herramientas pedagógicas fundamentales para el trabajo en aula. El ministro Cataldo destacó la magnitud del proceso y relevó el valor pedagógico de los textos impresos, subrayando que la evidencia respalda el uso del papel como una herramienta eficaz para el aprendizaje, especialmente en los primeros años. Asimismo, hizo un llamado a estudiantes y comunidades educativas a utilizar activamente estos materiales, enfatizando su rol didáctico en los procesos de enseñanza. Entre los títulos que se distribuirán en 2026 destacan las colecciones Leo Primero, orientada a fortalecer la lectura comprensiva en primero básico y consolidar la lectoescritura en los años siguientes, y Sumo Primero, recurso de matemática que desde 2025 se entrega de manera universal entre primero y sexto básico. Este último se basa en un modelo de origen japonés adaptado al contexto nacional por el Centro de Modelamiento Matemático de la Universidad de Chile. El proceso de distribución comenzará el 4 de febrero, con una etapa masiva directa a los establecimientos, seguida de una fase de ajuste para cubrir eventuales variaciones en la matrícula 2026. A la fecha, el 96% de los establecimientos activos en el sistema SIGE ha manifestado su interés en recibir los textos, lo que permitirá asegurar su disponibilidad al inicio del próximo año escolar.
Ante el pronto regreso a clases de niños, niñas y adolescentes, el SERNAC Regional de Magallanes fiscalizó distintas librerías de Punta Arenas para verificar el cumplimiento de los derechos de las personas consumidoras al momento de comprar artículos escolares. Durante este monitoreo, se revisaron aspectos clave como el cumplimiento del deber de exhibición de precios a la vista del público y la entrega de información para poder ejercer el derecho a la garantía legal de los productos. Además, se verificó que los productos estén correctamente rotulados en idioma español, junto con contar con los datos visibles del encargado del establecimiento, lo que permite a las personas saber a quién dirigirse ante cualquier problema. El Director Regional del SERNAC de Magallanes, Matías Salazar, explicó que las personas consumidoras tienen el derecho a contar con toda la información, de forma clara y oportuna, al momento de realizar sus compras escolares, tanto de los precios como para poder ejercer el ejercicio pleno del derecho a la garantía legal y del retracto en compras realizadas por medios electrónicos. RECOMENDACIONES AL COMPRAR ÚTILES ESCOLARES El SERNAC recuerda a las familias que, antes de adquirir artículos escolares, es fundamental: ● Comprar en el comercio formal y establecido. ● Comparar precios en distintas tiendas para evitar pagar de más. ● Exigir boleta o comprobante de compra, ya que es clave para hacer valer la garantía. ● Verificar que la información del producto esté en idioma español, especialmente en artículos como mochilas, estuches y cuadernos. ● Recordar que todos los productos nuevos tienen garantía legal, por lo que, si vienen defectuosos, los consumidores pueden exigir el cambio, la reparación o la devolución de su dinero en un período de seis meses. ● Recordar que los establecimientos educacionales no pueden exigir determinadas marcas, a menos que se basen en criterios pedagógicos, sanitarios o de otro orden, que vayan en directo beneficio del alumno, en cuyo caso podrán realizar sugerencias debidamente acreditadas a las/os apoderados/as. COTIZADOR DEL SERNAC Adicionalmente, y con el objetivo de ayudar a los apoderados en una de las tareas más difíciles del inicio del año escolar, el SERNAC lanzó recientemente un Cotizador de Útiles y Uniformes Escolares 2026. La herramienta gratuita incluye más de 150 mil precios correspondientes a alrededor de 60 empresas entre librerías y supermercados, que suman más de 1.600 sucursales o locales de todo el país. El análisis que se realizó de los precios de útiles escolares evidencia amplias diferencias en productos esenciales, lo que refuerza la importancia de comparar antes de comprar. El Director Regional del SERNAC hizo un llamado a las personas a utilizar esta herramienta elaborada por el Servicio, la cual está disponible en el sitio web www.sernac.cl Si alguna persona consumidora detecta incumplimientos en la venta de útiles escolares, puede ingresar su reclamo a través del mismo sitio web, llamando gratuitamente al 800 700 100 o acudiendo a la oficina del SERNAC regional, ubicada en calle Lautaro Navarro 353, Punta Arenas.
El Ministerio de Educación avanza en el proceso de impresión de los textos escolares 2026, que considera un total de 70 títulos, entre 8 nuevos y 62 reimpresiones, alcanzando 15.004.663 ejemplares para estudiantes y docentes, con un costo estimado cercano a los $15 mil millones. El proceso fue inspeccionado esta semana por el ministro de Educación, Nicolás Cataldo, en dependencias de la imprenta A Impresores, en la comuna de Estación Central. Los textos escolares constituyen uno de los recursos educativos de mayor impacto en el sistema escolar y forman parte de una política pública orientada a fortalecer la calidad de los aprendizajes. Por esta razón, el Estado entrega gratuitamente estos materiales a todos los establecimientos que reciben subvención, asegurando el acceso equitativo a herramientas pedagógicas fundamentales para el trabajo en aula. El ministro Cataldo destacó la magnitud del proceso y relevó el valor pedagógico de los textos impresos, subrayando que la evidencia respalda el uso del papel como una herramienta eficaz para el aprendizaje, especialmente en los primeros años. Asimismo, hizo un llamado a estudiantes y comunidades educativas a utilizar activamente estos materiales, enfatizando su rol didáctico en los procesos de enseñanza. Entre los títulos que se distribuirán en 2026 destacan las colecciones Leo Primero, orientada a fortalecer la lectura comprensiva en primero básico y consolidar la lectoescritura en los años siguientes, y Sumo Primero, recurso de matemática que desde 2025 se entrega de manera universal entre primero y sexto básico. Este último se basa en un modelo de origen japonés adaptado al contexto nacional por el Centro de Modelamiento Matemático de la Universidad de Chile. El proceso de distribución comenzará el 4 de febrero, con una etapa masiva directa a los establecimientos, seguida de una fase de ajuste para cubrir eventuales variaciones en la matrícula 2026. A la fecha, el 96% de los establecimientos activos en el sistema SIGE ha manifestado su interés en recibir los textos, lo que permitirá asegurar su disponibilidad al inicio del próximo año escolar.
