El seremi de Transportes y Telecomunicaciones Allan Stowhas se reunió junto al equipo técnico de Transporte Público Regional con los representantes de la empresa operadora del servicio de transporte público mayor TransAlerce SpA, debido a las fallas que han presentado diversos buses de la flota durante la última semana. Según lo informado por el vocero de la empresa, desde el viernes no han podido iniciar sus operaciones con normalidad, responsabilizando a las bajas temperaturas por la falla de los buses. Acorde a lo detallado por la empresa, de las 11 máquinas afectadas, nueve presentaron condensación de aire en los sistemas de freno y puertas, mientras que dos registraron congelamiento en el sistema de combustible. La empresa señaló en un comunicado de prensa que se trata de “fenómenos propios” de las condiciones climáticas extremas de la región”, que se producen cuando las temperaturas descienden bajo cero durante periodos prolongados. De la misma manera, TransAlerce SpA indicó que los buses se reincorporaron progresivamente al servicio durante la jornada, en la medida que subió la temperatura ambiente y los sistemas recuperaron su funcionamiento. El equipo técnico trabajó desde primera hora en la recuperación de cada máquina y la operación se mantuvo con el resto de la flota, según informaron. En la reunión, el seremitt Stowhas solicitó a la empresa que tome las precauciones necesarias para minimizar este tipo de incidentes en lo que queda de esta temporada invernal, debido a que es cuando los usuarios se ven más perjudicados esperando transporte público a la intemperie con las sensaciones térmicas tan bajas como las que se han presentado en los últimos días. Frente a ello, TransAlerce señaló que se encuentra aplicando medidas preventivas orientadas a reducir progresivamente su ocurrencia, junto a un monitoreo exhaustivo de la flota que permita bajar los indicadores de incidencia.
TransAlerce informó que el 95% de su flota de transporte público urbano de Punta Arenas ya cuenta con pantallas digitales instaladas y operativas. La iniciativa busca mejorar la experiencia de viaje de los pasajeros mediante la entrega de información en tiempo real sobre las paradas de cada recorrido. Según explicó la empresa, este sistema facilita la orientación de los usuarios, especialmente de quienes utilizan el transporte público por primera vez o se desplazan hacia sectores menos conocidos de la ciudad. Las pantallas permanecerán disponibles durante todo el trayecto, entregando información relacionada con el recorrido del bus. De manera gradual, la plataforma incorporará nuevos contenidos, entre ellos carteleras culturales, actividades deportivas, eventos sociales e información educativa de interés para la comunidad de Punta Arenas. La empresa señaló que esta herramienta permitirá ampliar la información disponible para los pasajeros durante sus desplazamientos diarios. TransAlerce indicó que continuará desarrollando esta iniciativa en coordinación con instituciones, organizaciones y servicios públicos, con el objetivo de convertir las pantallas en un espacio de difusión de actividades e información relevante para la comunidad.
El cobro del pasaje forma parte de las funciones normales del conductor dentro del sistema de transporte público. Solicitar el pago correspondiente a cada pasajero no constituye una actuación indebida, sino el cumplimiento de una responsabilidad esencial para el correcto funcionamiento del servicio. Como operador, respaldamos a nuestros conductores cuando ejercen esta labor de manera respetuosa y conforme a los protocolos establecidos. La ley respalda a los conductores en esta labor. El Artículo 88 quáter de la Ley de Tránsito faculta al personal de los operadores de transporte público a constatar el cumplimiento del pago de la tarifa, exigir la exhibición del instrumento correspondiente y, en caso de negativa o no pago, requerir una tarifa recargada o disponer el abandono del vehículo por parte del infractor. TransAlerce ejerce y respalda el uso de estas facultades legales por parte de sus conductores, quienes no están solos frente a estas situaciones. La evasión tarifaria es un problema que, de no abordarse oportunamente, puede normalizarse y afectar la calidad y sostenibilidad del servicio, en perjuicio de toda la comunidad. Punta Arenas ha mantenido históricamente uno de los niveles de evasión más bajos del país. Eso refleja una cultura de respeto y responsabilidad con el transporte público que como ciudad debemos cuidar. Por ello, hacemos un llamado a la ciudadanía a no normalizar conductas que, aunque puedan parecer aisladas, deterioran con el tiempo la convivencia y el funcionamiento del sistema. En este contexto, consideramos fundamental que continúe y se fortalezca la labor de fiscalización por parte del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, con el fin de prevenir y desincentivar estas situaciones. Mantener una baja evasión es una responsabilidad compartida, y un logro que entre todos debemos resguardar.
TransAlerce informa que los cambios en los recorridos de los servicios 6, 6V y 8, que entrarán en vigencia el próximo 1 de julio, corresponden a un rediseño técnico definido por el equipo regional de la División de Transporte Público Regional (DTPR), a través de la Secretaría Regional Ministerial de Transportes y Telecomunicaciones (SEREMITT), organismo encargado de evaluar las modificaciones de trazados y sus efectos en la operación del sistema. Como empresa operadora, TransAlerce ejecuta las instrucciones técnicas entregadas por la autoridad competente. Estamos monitoreando las inquietudes expresadas por vecinos de distintos sectores de la ciudad, particularmente quienes hoy utilizan los tramos que serán modificados, y traspasa esas observaciones a la SEREMITT para su evaluación. TransAlerce reitera su disposición a colaborar con la autoridad y con la comunidad, en la búsqueda de un sistema de transporte público que responda de la mejor forma posible a las necesidades de quienes lo utilizan día a día en Punta Arenas.
TransAlerce informó que durante abril de 2026 transportó 498.473 pasajeros en Punta Arenas, cifra que representa un nuevo récord mensual para el sistema de transporte público urbano de la ciudad y que consolida cuatro meses consecutivos de crecimiento en la demanda. El resultado se suma al registro de marzo, cuando la empresa alcanzó 474.798 pasajeros, configurando dos meses seguidos con cifras históricas para el servicio. Durante enero se contabilizaron 334.538 viajes y en febrero 312.680, reflejando un aumento sostenido durante el primer cuatrimestre del año. Desde la empresa señalaron que este crecimiento responde principalmente a mejoras en la operación, entre ellas una mayor disponibilidad de flota y frecuencias más regulares, factores que han permitido aumentar la confianza de los usuarios en el sistema de transporte público de Punta Arenas. TransAlerce indicó además que el escenario local contrasta con la realidad observada a nivel nacional, donde el traspaso desde el automóvil al transporte público ha sido limitado. En ese contexto, sostienen que el aumento de pasajeros en la capital regional responde principalmente a una mejora en la calidad y estabilidad del servicio. La empresa agregó que actualmente trabaja en la exploración de nuevas tecnologías aplicadas al transporte público, con el objetivo de continuar mejorando la experiencia de los pasajeros y fortalecer el desarrollo del sistema urbano en Punta Arenas.
El seremi de Transportes y Telecomunicaciones Allan Stowhas se reunió junto al equipo técnico de Transporte Público Regional con los representantes de la empresa operadora del servicio de transporte público mayor TransAlerce SpA, debido a las fallas que han presentado diversos buses de la flota durante la última semana. Según lo informado por el vocero de la empresa, desde el viernes no han podido iniciar sus operaciones con normalidad, responsabilizando a las bajas temperaturas por la falla de los buses. Acorde a lo detallado por la empresa, de las 11 máquinas afectadas, nueve presentaron condensación de aire en los sistemas de freno y puertas, mientras que dos registraron congelamiento en el sistema de combustible. La empresa señaló en un comunicado de prensa que se trata de “fenómenos propios” de las condiciones climáticas extremas de la región”, que se producen cuando las temperaturas descienden bajo cero durante periodos prolongados. De la misma manera, TransAlerce SpA indicó que los buses se reincorporaron progresivamente al servicio durante la jornada, en la medida que subió la temperatura ambiente y los sistemas recuperaron su funcionamiento. El equipo técnico trabajó desde primera hora en la recuperación de cada máquina y la operación se mantuvo con el resto de la flota, según informaron. En la reunión, el seremitt Stowhas solicitó a la empresa que tome las precauciones necesarias para minimizar este tipo de incidentes en lo que queda de esta temporada invernal, debido a que es cuando los usuarios se ven más perjudicados esperando transporte público a la intemperie con las sensaciones térmicas tan bajas como las que se han presentado en los últimos días. Frente a ello, TransAlerce señaló que se encuentra aplicando medidas preventivas orientadas a reducir progresivamente su ocurrencia, junto a un monitoreo exhaustivo de la flota que permita bajar los indicadores de incidencia.
TransAlerce informó que el 95% de su flota de transporte público urbano de Punta Arenas ya cuenta con pantallas digitales instaladas y operativas. La iniciativa busca mejorar la experiencia de viaje de los pasajeros mediante la entrega de información en tiempo real sobre las paradas de cada recorrido. Según explicó la empresa, este sistema facilita la orientación de los usuarios, especialmente de quienes utilizan el transporte público por primera vez o se desplazan hacia sectores menos conocidos de la ciudad. Las pantallas permanecerán disponibles durante todo el trayecto, entregando información relacionada con el recorrido del bus. De manera gradual, la plataforma incorporará nuevos contenidos, entre ellos carteleras culturales, actividades deportivas, eventos sociales e información educativa de interés para la comunidad de Punta Arenas. La empresa señaló que esta herramienta permitirá ampliar la información disponible para los pasajeros durante sus desplazamientos diarios. TransAlerce indicó que continuará desarrollando esta iniciativa en coordinación con instituciones, organizaciones y servicios públicos, con el objetivo de convertir las pantallas en un espacio de difusión de actividades e información relevante para la comunidad.
El cobro del pasaje forma parte de las funciones normales del conductor dentro del sistema de transporte público. Solicitar el pago correspondiente a cada pasajero no constituye una actuación indebida, sino el cumplimiento de una responsabilidad esencial para el correcto funcionamiento del servicio. Como operador, respaldamos a nuestros conductores cuando ejercen esta labor de manera respetuosa y conforme a los protocolos establecidos. La ley respalda a los conductores en esta labor. El Artículo 88 quáter de la Ley de Tránsito faculta al personal de los operadores de transporte público a constatar el cumplimiento del pago de la tarifa, exigir la exhibición del instrumento correspondiente y, en caso de negativa o no pago, requerir una tarifa recargada o disponer el abandono del vehículo por parte del infractor. TransAlerce ejerce y respalda el uso de estas facultades legales por parte de sus conductores, quienes no están solos frente a estas situaciones. La evasión tarifaria es un problema que, de no abordarse oportunamente, puede normalizarse y afectar la calidad y sostenibilidad del servicio, en perjuicio de toda la comunidad. Punta Arenas ha mantenido históricamente uno de los niveles de evasión más bajos del país. Eso refleja una cultura de respeto y responsabilidad con el transporte público que como ciudad debemos cuidar. Por ello, hacemos un llamado a la ciudadanía a no normalizar conductas que, aunque puedan parecer aisladas, deterioran con el tiempo la convivencia y el funcionamiento del sistema. En este contexto, consideramos fundamental que continúe y se fortalezca la labor de fiscalización por parte del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, con el fin de prevenir y desincentivar estas situaciones. Mantener una baja evasión es una responsabilidad compartida, y un logro que entre todos debemos resguardar.
TransAlerce informa que los cambios en los recorridos de los servicios 6, 6V y 8, que entrarán en vigencia el próximo 1 de julio, corresponden a un rediseño técnico definido por el equipo regional de la División de Transporte Público Regional (DTPR), a través de la Secretaría Regional Ministerial de Transportes y Telecomunicaciones (SEREMITT), organismo encargado de evaluar las modificaciones de trazados y sus efectos en la operación del sistema. Como empresa operadora, TransAlerce ejecuta las instrucciones técnicas entregadas por la autoridad competente. Estamos monitoreando las inquietudes expresadas por vecinos de distintos sectores de la ciudad, particularmente quienes hoy utilizan los tramos que serán modificados, y traspasa esas observaciones a la SEREMITT para su evaluación. TransAlerce reitera su disposición a colaborar con la autoridad y con la comunidad, en la búsqueda de un sistema de transporte público que responda de la mejor forma posible a las necesidades de quienes lo utilizan día a día en Punta Arenas.
TransAlerce informó que durante abril de 2026 transportó 498.473 pasajeros en Punta Arenas, cifra que representa un nuevo récord mensual para el sistema de transporte público urbano de la ciudad y que consolida cuatro meses consecutivos de crecimiento en la demanda. El resultado se suma al registro de marzo, cuando la empresa alcanzó 474.798 pasajeros, configurando dos meses seguidos con cifras históricas para el servicio. Durante enero se contabilizaron 334.538 viajes y en febrero 312.680, reflejando un aumento sostenido durante el primer cuatrimestre del año. Desde la empresa señalaron que este crecimiento responde principalmente a mejoras en la operación, entre ellas una mayor disponibilidad de flota y frecuencias más regulares, factores que han permitido aumentar la confianza de los usuarios en el sistema de transporte público de Punta Arenas. TransAlerce indicó además que el escenario local contrasta con la realidad observada a nivel nacional, donde el traspaso desde el automóvil al transporte público ha sido limitado. En ese contexto, sostienen que el aumento de pasajeros en la capital regional responde principalmente a una mejora en la calidad y estabilidad del servicio. La empresa agregó que actualmente trabaja en la exploración de nuevas tecnologías aplicadas al transporte público, con el objetivo de continuar mejorando la experiencia de los pasajeros y fortalecer el desarrollo del sistema urbano en Punta Arenas.
