Con el inicio del año escolar a la vuelta de la esquina, las familias afinan los últimos detalles en la compra de útiles y uniformes. Sin embargo, más allá de la lista escolar, existen decisiones que pueden impactar directamente en la salud de niños y adolescentes, como es la elección de zapatos y mochilas. Según explicó la doctora Françoise Descazeaux, traumatóloga infantil de Clínica MEDS, hay prácticas habituales que pueden generar consecuencias durante estas elecciones previo al inicio al año escolar, como comprar calzado de mayor talla con la intención de prolongar su uso. “El tema del zapato crecedor es que, al quedarle suelto el zapato a los niños, esto genera mayor inestabilidad porque, finalmente, el niño va caminando en algo que le queda grande, por lo tanto su pie baila dentro del zapato. El niño trata con su pie y sus dedos de agarrarse al zapato, entonces empieza a haber una sobreactivación y sobreuso de la musculatura intrínseca del pie, y esto obviamente después puede generar dolor y cansancio al fin de la jornada”, explicó. Además, advirtió que el calzado demasiado holgado afecta la propiocepción, que es la percepción de la ubicación del cuerpo en el espacio, y que aumenta el riesgo de accidentes. “Cuando van a subir una escalera van a calcular mal y es más factible que se tropiecen o se caigan”, señaló. En este sentido, la especialista enfatizó que “antes se pensaba que el zapato formaba el pie, que debía tener arco incorporado y ser firme. Hoy la tendencia ha ido cambiando hacia usar zapatos mucho más respetuosos con el pie, para que siga su evolución natural y sea fuerte por sí mismo”. Entre las características más importantes al momento de elegirlos, mencionó que “para mí, la punta ancha es clave”, subrayó, ya que evita que los dedos se compriman y se monten entre sí, lo que podría favorecer deformidades a largo plazo, como el hallux valgus o juanete. También recomendó flexibilidad, especialmente en la parte anterior de la suela. “Muchos zapatos tienen la suela muy gruesa o muy dura y no permiten ninguna movilidad del pie”, comentó. En esa línea, sugirió evitar cañas rígidas. “Puede ser hasta contraproducente, porque limita la movilidad del tobillo, que es clave para adaptarse al terreno y mantener el equilibrio”, explicó. Otro aspecto que se debe considerar es el llamado “drop”, es decir, la diferencia de altura entre el talón y la punta. “Ojalá no sea tan marcado, porque pueden empezar a generarse acortamientos del tendón de Aquiles”, advirtió la profesional. En cuanto al contrafuerte —la parte posterior del zapato que rodea el talón—, recomendó que sea blando en niños pequeños y evitar modelos excesivamente rígidos, ya que “pueden incluso generar heridas o lesiones en el talón”. La doctora Descazeaux también abordó el uso de plantillas, aclarando que ya no se indican de manera preventiva como ocurría en el pasado. “Las plantillas tienen sobre todo un rol en la sintomatología de patologías del pie. Si tenemos un niño con pie plano y no le duele, ese niño no tiene indicación de plantillas”, afirma. Y añadió que “si ese mismo niño tiene dolor, sí se va a beneficiar del uso de plantilla, pero porque estamos tratando el síntoma y no porque queramos que se forme el arco plantar”. Con respecto a la elección de la mochila, la traumatóloga infantil de Clínica MEDS aseguró que “la recomendación es que tenga dos tirantes, es decir, evitar bolsos que van solo en un hombro porque tener dos tiras nos permite repartir de forma más equilibrada el peso en la espalda. Ojalá que sean anchas y reforzadas, algunas incluso son acolchadas y eso las hace más ergonómicas. También es bueno que tengan respaldo acolchado y varios compartimentos para repartir mejor el peso y que no vaya todo hacia un lado”. “Otra recomendación importante es la cantidad de peso que le vamos a poner a esa mochila. La recomendación es el 10% del peso del niño. Se puede llevar hasta un 15%, pero lo ideal es no más del 10%”, agregó. Finalmente, la especialista llama a estar atentos a posibles signos de escoliosis, especialmente en la adolescencia. “La mayoría de las escoliosis ocurren en esta etapa”, afirmó. Entre las señales que pueden observar los padres mencionó “un hombro más alto que el otro, asimetrías en la cintura o en la pelvis”.
De cara al inicio del año escolar y parvulario, el seremi de Educación de Magallanes, Valentín Aguilera Gómez, hizo un llamado a madres, padres y apoderados a informarse sobre la normativa vigente respecto a útiles, textos y uniformes escolares, enfatizando que el derecho a la educación no puede verse afectado por la falta de materiales. “El derecho a la educación de niñas, niños y adolescentes no puede verse afectado por la falta de materiales. Ningún establecimiento puede exigir artículos de aseo u oficina en las listas de útiles, ni imponer marcas específicas de productos, salvo en casos excepcionales debidamente acreditados”, señaló la autoridad regional. Respecto al uniforme escolar, recordó que su obligatoriedad debe ser acordada por la comunidad educativa y que, según el Decreto N°215 de 2009, este debe ser económico y no transformarse en un mecanismo de discriminación o sanción. En cuanto a los textos escolares, precisó que los establecimientos públicos y particulares subvencionados adscritos al programa del Ministerio de Educación deben distribuirlos gratuitamente y de manera íntegra a las y los estudiantes. Desde la Superintendencia de Educación informaron que las denuncias por exigencias indebidas han disminuido en un 35% en la última década. Además, se recordó que se encuentra disponible el Cotizador de Útiles y Uniformes Escolares del Sernac, herramienta gratuita que reúne más de 150 mil precios a nivel nacional y se actualiza semanalmente hasta la segunda semana de marzo.
El ministro de Educación, Nicolás Cataldo Astorga; la superintendenta de Educación, Loreto Orellana Zarricueta; la directora nacional de Junaeb, Camila Rubio Araya; y la directora nacional (s) del Sernac, Carolina González Venegas, entregaron recomendaciones y recordaron la normativa vigente respecto a útiles, textos y uniformes escolares y parvularios, en el marco del inicio del año académico 2026. Las autoridades subrayaron que el derecho a la educación de niñas, niños y adolescentes no puede verse afectado por la falta de materiales y que ningún establecimiento puede exigir artículos de aseo u oficina en las listas de útiles, ni imponer marcas específicas de productos, salvo en casos excepcionales debidamente acreditados. Al respecto, el ministro Cataldo explicó que “los establecimientos solo pueden hacer recomendaciones genéricas, salvo algunos casos y excepcionales que están vinculados a razones de salud o alguna cosa muy específica desde el punto de vista pedagógico, que permita al sostenedor hacer solicitudes más directas”. Respecto al uniforme escolar, se enfatizó que su obligatoriedad debe ser acordada por la comunidad educativa, con participación de madres, padres, apoderadas y apoderados, profesoras y profesores, y estudiantes. El Decreto N°215 de 2009 establece que el uniforme debe ser económico y nunca transformarse en un mecanismo de discriminación o sanción desmedida. Por otra parte, se reiteró que quienes reciben los textos que entrega el Mineduc de manera gratuita son los establecimientos públicos y particulares subvencionados que se adscribieron al programa de entrega de textos escolares. Es obligación de las escuelas distribuir oportuna e íntegramente la totalidad de los textos escolares a los estudiantes, ya que son de su propiedad. La adquisición de textos complementarios, en tanto, se debe definir en consulta con la comunidad y también con un precio que pueda ser costeado por apoderadas y apoderados. Menos denuncias La Superintendencia de Educación informó que las denuncias por exigencias indebidas en útiles, textos o uniformes han disminuido en un 35% en la última década. Denuncias sobre esta temática representan solo un 0,3% del total recibido. “Desde 2015, esto ha ido en constante disminución, lo que tiene que ver con que las comunidades educativas están mucho más informadas y tienen mucho mejor conocimiento de la normativa que hoy rige”, destacó la superintendenta Orellana. El ministro Cataldo también resaltó estas cifras: “Esto es algo muy relevante, porque se ha ido generando ya la costumbre, el cambio cultural, vinculado a no exigir materiales con marca específica”. “Es importante recordarles a las comunidades educativas que el cumplimiento de esta normativa tiene que ser aplicada, tiene que estar bien informada a la comunidad, a padres, apoderados y tutores, para que así ningún niño vaya a ser discriminado por estas razones”, complementó Loreto Orellana. Se destacó, además, el Programa de Útiles Escolares de Junaeb, que beneficia a más de 2 millones de estudiantes con cerca de 28 millones de artículos. Los sets incluyen cuadernos, materiales básicos y contenidos didácticos sobre vida saludable, autocuidado, convivencia escolar y educación ambiental, reforzando así el bienestar integral de las y los estudiantes. “Estos sets son de muy buena calidad. Llamamos a las familias a que pregunten en el establecimiento educativo si ya llegó o cuándo llega el material, para que así puedan complementar la lista de útiles. Son bonitos, además. A los niños y niñas les gustan sus portadas, sus imágenes. Entonces, son materiales que les van a durar y les van a gustar”, subrayó la directora de Junaeb, Camila Rubio. Por otra parte, se recordó que ya está funcionando el Cotizador de Útiles y Uniformes Escolares, una herramienta creada por el Sernac, gratuita, que reúne más de 150 mil precios correspondientes a 60 empresas, entre librerías y supermercados, con presencia en más de 1.600 locales a lo largo del país. La plataforma se actualiza semanalmente cada lunes y hasta la segunda semana de marzo, facilitando decisiones informadas y transparentes en un momento clave para las familias. “Es importante recomendarles a las familias que compren en el comercio formal, que exijan sus derechos, que mantengan sus boletas y que siempre consideren que, frente a una compra de un artículo con algún defecto, pueden apelar a la garantía legal, la cual tiene un plazo estipulado de seis meses”, expuso la directora (s) del Sernac, Carolina González.
Ante el pronto regreso a clases de niños, niñas y adolescentes, el SERNAC Regional de Magallanes fiscalizó distintas librerías de Punta Arenas para verificar el cumplimiento de los derechos de las personas consumidoras al momento de comprar artículos escolares. Durante este monitoreo, se revisaron aspectos clave como el cumplimiento del deber de exhibición de precios a la vista del público y la entrega de información para poder ejercer el derecho a la garantía legal de los productos. Además, se verificó que los productos estén correctamente rotulados en idioma español, junto con contar con los datos visibles del encargado del establecimiento, lo que permite a las personas saber a quién dirigirse ante cualquier problema. El Director Regional del SERNAC de Magallanes, Matías Salazar, explicó que las personas consumidoras tienen el derecho a contar con toda la información, de forma clara y oportuna, al momento de realizar sus compras escolares, tanto de los precios como para poder ejercer el ejercicio pleno del derecho a la garantía legal y del retracto en compras realizadas por medios electrónicos. RECOMENDACIONES AL COMPRAR ÚTILES ESCOLARES El SERNAC recuerda a las familias que, antes de adquirir artículos escolares, es fundamental: ● Comprar en el comercio formal y establecido. ● Comparar precios en distintas tiendas para evitar pagar de más. ● Exigir boleta o comprobante de compra, ya que es clave para hacer valer la garantía. ● Verificar que la información del producto esté en idioma español, especialmente en artículos como mochilas, estuches y cuadernos. ● Recordar que todos los productos nuevos tienen garantía legal, por lo que, si vienen defectuosos, los consumidores pueden exigir el cambio, la reparación o la devolución de su dinero en un período de seis meses. ● Recordar que los establecimientos educacionales no pueden exigir determinadas marcas, a menos que se basen en criterios pedagógicos, sanitarios o de otro orden, que vayan en directo beneficio del alumno, en cuyo caso podrán realizar sugerencias debidamente acreditadas a las/os apoderados/as. COTIZADOR DEL SERNAC Adicionalmente, y con el objetivo de ayudar a los apoderados en una de las tareas más difíciles del inicio del año escolar, el SERNAC lanzó recientemente un Cotizador de Útiles y Uniformes Escolares 2026. La herramienta gratuita incluye más de 150 mil precios correspondientes a alrededor de 60 empresas entre librerías y supermercados, que suman más de 1.600 sucursales o locales de todo el país. El análisis que se realizó de los precios de útiles escolares evidencia amplias diferencias en productos esenciales, lo que refuerza la importancia de comparar antes de comprar. El Director Regional del SERNAC hizo un llamado a las personas a utilizar esta herramienta elaborada por el Servicio, la cual está disponible en el sitio web www.sernac.cl Si alguna persona consumidora detecta incumplimientos en la venta de útiles escolares, puede ingresar su reclamo a través del mismo sitio web, llamando gratuitamente al 800 700 100 o acudiendo a la oficina del SERNAC regional, ubicada en calle Lautaro Navarro 353, Punta Arenas.
A pocas semanas del inicio del año escolar, la Seremi de Salud de Magallanes y de la Antártica Chilena intensifica las fiscalizaciones a librerías y locales de la región donde se comercializan útiles escolares, con el objetivo de verificar el cumplimiento de la normativa sanitaria y entregar recomendaciones a las familias para una compra segura. En este contexto, esta mañana se realizó una inspección en la Librería Marangunic, ubicada en el centro de Punta Arenas, para verificar la correcta rotulación y composición de adhesivos, pegamentos y pinturas de uso infantil y escolar. En el local inspeccionado no se detectaron deficiencias. El Seremi de Salud (S) de Magallanes, Eduardo Castillo, explicó: “Estamos reforzando las fiscalizaciones que realizamos durante el año, especialmente ahora en febrero, cuando las familias comienzan a hacer las compras de útiles escolares. Nuestra principal recomendación es que adquieran estos productos en establecimientos autorizados y sujetos a fiscalización. En esta época estamos fiscalizando más de 40 locales dedicados a la venta de útiles escolares. También es importante que las familias revisen los instructivos de los productos, las edades para las que están recomendados, que no sean tóxicos y que, en el caso de algunos adhesivos con restricciones para mayores de 18 años, esto esté claramente señalado. Además, las instrucciones deben venir en español”. El fiscalizador del Departamento de Acción Sanitaria (DAS) de la Seremi de Salud, Abner Agurto, explicó que en estos productos se verifica el cumplimiento del D.S. N°374/97 del Minsal, que fija un límite máximo permisible de plomo en pinturas. Asimismo, se controla que los pegamentos respeten el límite máximo de tolueno establecido en el D.S. N°754/98. “Lo principal es comprar en lugares establecidos, ya que esto permite a la autoridad sanitaria realizar la trazabilidad del producto con las empresas proveedoras y solicitar, en caso de ser necesario, las fichas técnicas para revisar los componentes de los productos si surgiera algún problema”, detalló. Eduardo Castillo finalizó indicando que “esperamos, antes de terminar febrero, completar la fiscalización de estos más de 40 establecimientos. Hasta ahora no hemos iniciado sumarios, pero en caso de detectar productos que no cumplan con la norma, estos son retirados del mercado. Por ello, también hacemos un llamado a los comerciantes a revisar el origen de los productos que adquieren y asegurarse de que cumplan con el etiquetado exigido por la normativa”.
Con el inicio del año escolar a la vuelta de la esquina, las familias afinan los últimos detalles en la compra de útiles y uniformes. Sin embargo, más allá de la lista escolar, existen decisiones que pueden impactar directamente en la salud de niños y adolescentes, como es la elección de zapatos y mochilas. Según explicó la doctora Françoise Descazeaux, traumatóloga infantil de Clínica MEDS, hay prácticas habituales que pueden generar consecuencias durante estas elecciones previo al inicio al año escolar, como comprar calzado de mayor talla con la intención de prolongar su uso. “El tema del zapato crecedor es que, al quedarle suelto el zapato a los niños, esto genera mayor inestabilidad porque, finalmente, el niño va caminando en algo que le queda grande, por lo tanto su pie baila dentro del zapato. El niño trata con su pie y sus dedos de agarrarse al zapato, entonces empieza a haber una sobreactivación y sobreuso de la musculatura intrínseca del pie, y esto obviamente después puede generar dolor y cansancio al fin de la jornada”, explicó. Además, advirtió que el calzado demasiado holgado afecta la propiocepción, que es la percepción de la ubicación del cuerpo en el espacio, y que aumenta el riesgo de accidentes. “Cuando van a subir una escalera van a calcular mal y es más factible que se tropiecen o se caigan”, señaló. En este sentido, la especialista enfatizó que “antes se pensaba que el zapato formaba el pie, que debía tener arco incorporado y ser firme. Hoy la tendencia ha ido cambiando hacia usar zapatos mucho más respetuosos con el pie, para que siga su evolución natural y sea fuerte por sí mismo”. Entre las características más importantes al momento de elegirlos, mencionó que “para mí, la punta ancha es clave”, subrayó, ya que evita que los dedos se compriman y se monten entre sí, lo que podría favorecer deformidades a largo plazo, como el hallux valgus o juanete. También recomendó flexibilidad, especialmente en la parte anterior de la suela. “Muchos zapatos tienen la suela muy gruesa o muy dura y no permiten ninguna movilidad del pie”, comentó. En esa línea, sugirió evitar cañas rígidas. “Puede ser hasta contraproducente, porque limita la movilidad del tobillo, que es clave para adaptarse al terreno y mantener el equilibrio”, explicó. Otro aspecto que se debe considerar es el llamado “drop”, es decir, la diferencia de altura entre el talón y la punta. “Ojalá no sea tan marcado, porque pueden empezar a generarse acortamientos del tendón de Aquiles”, advirtió la profesional. En cuanto al contrafuerte —la parte posterior del zapato que rodea el talón—, recomendó que sea blando en niños pequeños y evitar modelos excesivamente rígidos, ya que “pueden incluso generar heridas o lesiones en el talón”. La doctora Descazeaux también abordó el uso de plantillas, aclarando que ya no se indican de manera preventiva como ocurría en el pasado. “Las plantillas tienen sobre todo un rol en la sintomatología de patologías del pie. Si tenemos un niño con pie plano y no le duele, ese niño no tiene indicación de plantillas”, afirma. Y añadió que “si ese mismo niño tiene dolor, sí se va a beneficiar del uso de plantilla, pero porque estamos tratando el síntoma y no porque queramos que se forme el arco plantar”. Con respecto a la elección de la mochila, la traumatóloga infantil de Clínica MEDS aseguró que “la recomendación es que tenga dos tirantes, es decir, evitar bolsos que van solo en un hombro porque tener dos tiras nos permite repartir de forma más equilibrada el peso en la espalda. Ojalá que sean anchas y reforzadas, algunas incluso son acolchadas y eso las hace más ergonómicas. También es bueno que tengan respaldo acolchado y varios compartimentos para repartir mejor el peso y que no vaya todo hacia un lado”. “Otra recomendación importante es la cantidad de peso que le vamos a poner a esa mochila. La recomendación es el 10% del peso del niño. Se puede llevar hasta un 15%, pero lo ideal es no más del 10%”, agregó. Finalmente, la especialista llama a estar atentos a posibles signos de escoliosis, especialmente en la adolescencia. “La mayoría de las escoliosis ocurren en esta etapa”, afirmó. Entre las señales que pueden observar los padres mencionó “un hombro más alto que el otro, asimetrías en la cintura o en la pelvis”.
De cara al inicio del año escolar y parvulario, el seremi de Educación de Magallanes, Valentín Aguilera Gómez, hizo un llamado a madres, padres y apoderados a informarse sobre la normativa vigente respecto a útiles, textos y uniformes escolares, enfatizando que el derecho a la educación no puede verse afectado por la falta de materiales. “El derecho a la educación de niñas, niños y adolescentes no puede verse afectado por la falta de materiales. Ningún establecimiento puede exigir artículos de aseo u oficina en las listas de útiles, ni imponer marcas específicas de productos, salvo en casos excepcionales debidamente acreditados”, señaló la autoridad regional. Respecto al uniforme escolar, recordó que su obligatoriedad debe ser acordada por la comunidad educativa y que, según el Decreto N°215 de 2009, este debe ser económico y no transformarse en un mecanismo de discriminación o sanción. En cuanto a los textos escolares, precisó que los establecimientos públicos y particulares subvencionados adscritos al programa del Ministerio de Educación deben distribuirlos gratuitamente y de manera íntegra a las y los estudiantes. Desde la Superintendencia de Educación informaron que las denuncias por exigencias indebidas han disminuido en un 35% en la última década. Además, se recordó que se encuentra disponible el Cotizador de Útiles y Uniformes Escolares del Sernac, herramienta gratuita que reúne más de 150 mil precios a nivel nacional y se actualiza semanalmente hasta la segunda semana de marzo.
El ministro de Educación, Nicolás Cataldo Astorga; la superintendenta de Educación, Loreto Orellana Zarricueta; la directora nacional de Junaeb, Camila Rubio Araya; y la directora nacional (s) del Sernac, Carolina González Venegas, entregaron recomendaciones y recordaron la normativa vigente respecto a útiles, textos y uniformes escolares y parvularios, en el marco del inicio del año académico 2026. Las autoridades subrayaron que el derecho a la educación de niñas, niños y adolescentes no puede verse afectado por la falta de materiales y que ningún establecimiento puede exigir artículos de aseo u oficina en las listas de útiles, ni imponer marcas específicas de productos, salvo en casos excepcionales debidamente acreditados. Al respecto, el ministro Cataldo explicó que “los establecimientos solo pueden hacer recomendaciones genéricas, salvo algunos casos y excepcionales que están vinculados a razones de salud o alguna cosa muy específica desde el punto de vista pedagógico, que permita al sostenedor hacer solicitudes más directas”. Respecto al uniforme escolar, se enfatizó que su obligatoriedad debe ser acordada por la comunidad educativa, con participación de madres, padres, apoderadas y apoderados, profesoras y profesores, y estudiantes. El Decreto N°215 de 2009 establece que el uniforme debe ser económico y nunca transformarse en un mecanismo de discriminación o sanción desmedida. Por otra parte, se reiteró que quienes reciben los textos que entrega el Mineduc de manera gratuita son los establecimientos públicos y particulares subvencionados que se adscribieron al programa de entrega de textos escolares. Es obligación de las escuelas distribuir oportuna e íntegramente la totalidad de los textos escolares a los estudiantes, ya que son de su propiedad. La adquisición de textos complementarios, en tanto, se debe definir en consulta con la comunidad y también con un precio que pueda ser costeado por apoderadas y apoderados. Menos denuncias La Superintendencia de Educación informó que las denuncias por exigencias indebidas en útiles, textos o uniformes han disminuido en un 35% en la última década. Denuncias sobre esta temática representan solo un 0,3% del total recibido. “Desde 2015, esto ha ido en constante disminución, lo que tiene que ver con que las comunidades educativas están mucho más informadas y tienen mucho mejor conocimiento de la normativa que hoy rige”, destacó la superintendenta Orellana. El ministro Cataldo también resaltó estas cifras: “Esto es algo muy relevante, porque se ha ido generando ya la costumbre, el cambio cultural, vinculado a no exigir materiales con marca específica”. “Es importante recordarles a las comunidades educativas que el cumplimiento de esta normativa tiene que ser aplicada, tiene que estar bien informada a la comunidad, a padres, apoderados y tutores, para que así ningún niño vaya a ser discriminado por estas razones”, complementó Loreto Orellana. Se destacó, además, el Programa de Útiles Escolares de Junaeb, que beneficia a más de 2 millones de estudiantes con cerca de 28 millones de artículos. Los sets incluyen cuadernos, materiales básicos y contenidos didácticos sobre vida saludable, autocuidado, convivencia escolar y educación ambiental, reforzando así el bienestar integral de las y los estudiantes. “Estos sets son de muy buena calidad. Llamamos a las familias a que pregunten en el establecimiento educativo si ya llegó o cuándo llega el material, para que así puedan complementar la lista de útiles. Son bonitos, además. A los niños y niñas les gustan sus portadas, sus imágenes. Entonces, son materiales que les van a durar y les van a gustar”, subrayó la directora de Junaeb, Camila Rubio. Por otra parte, se recordó que ya está funcionando el Cotizador de Útiles y Uniformes Escolares, una herramienta creada por el Sernac, gratuita, que reúne más de 150 mil precios correspondientes a 60 empresas, entre librerías y supermercados, con presencia en más de 1.600 locales a lo largo del país. La plataforma se actualiza semanalmente cada lunes y hasta la segunda semana de marzo, facilitando decisiones informadas y transparentes en un momento clave para las familias. “Es importante recomendarles a las familias que compren en el comercio formal, que exijan sus derechos, que mantengan sus boletas y que siempre consideren que, frente a una compra de un artículo con algún defecto, pueden apelar a la garantía legal, la cual tiene un plazo estipulado de seis meses”, expuso la directora (s) del Sernac, Carolina González.
Ante el pronto regreso a clases de niños, niñas y adolescentes, el SERNAC Regional de Magallanes fiscalizó distintas librerías de Punta Arenas para verificar el cumplimiento de los derechos de las personas consumidoras al momento de comprar artículos escolares. Durante este monitoreo, se revisaron aspectos clave como el cumplimiento del deber de exhibición de precios a la vista del público y la entrega de información para poder ejercer el derecho a la garantía legal de los productos. Además, se verificó que los productos estén correctamente rotulados en idioma español, junto con contar con los datos visibles del encargado del establecimiento, lo que permite a las personas saber a quién dirigirse ante cualquier problema. El Director Regional del SERNAC de Magallanes, Matías Salazar, explicó que las personas consumidoras tienen el derecho a contar con toda la información, de forma clara y oportuna, al momento de realizar sus compras escolares, tanto de los precios como para poder ejercer el ejercicio pleno del derecho a la garantía legal y del retracto en compras realizadas por medios electrónicos. RECOMENDACIONES AL COMPRAR ÚTILES ESCOLARES El SERNAC recuerda a las familias que, antes de adquirir artículos escolares, es fundamental: ● Comprar en el comercio formal y establecido. ● Comparar precios en distintas tiendas para evitar pagar de más. ● Exigir boleta o comprobante de compra, ya que es clave para hacer valer la garantía. ● Verificar que la información del producto esté en idioma español, especialmente en artículos como mochilas, estuches y cuadernos. ● Recordar que todos los productos nuevos tienen garantía legal, por lo que, si vienen defectuosos, los consumidores pueden exigir el cambio, la reparación o la devolución de su dinero en un período de seis meses. ● Recordar que los establecimientos educacionales no pueden exigir determinadas marcas, a menos que se basen en criterios pedagógicos, sanitarios o de otro orden, que vayan en directo beneficio del alumno, en cuyo caso podrán realizar sugerencias debidamente acreditadas a las/os apoderados/as. COTIZADOR DEL SERNAC Adicionalmente, y con el objetivo de ayudar a los apoderados en una de las tareas más difíciles del inicio del año escolar, el SERNAC lanzó recientemente un Cotizador de Útiles y Uniformes Escolares 2026. La herramienta gratuita incluye más de 150 mil precios correspondientes a alrededor de 60 empresas entre librerías y supermercados, que suman más de 1.600 sucursales o locales de todo el país. El análisis que se realizó de los precios de útiles escolares evidencia amplias diferencias en productos esenciales, lo que refuerza la importancia de comparar antes de comprar. El Director Regional del SERNAC hizo un llamado a las personas a utilizar esta herramienta elaborada por el Servicio, la cual está disponible en el sitio web www.sernac.cl Si alguna persona consumidora detecta incumplimientos en la venta de útiles escolares, puede ingresar su reclamo a través del mismo sitio web, llamando gratuitamente al 800 700 100 o acudiendo a la oficina del SERNAC regional, ubicada en calle Lautaro Navarro 353, Punta Arenas.
A pocas semanas del inicio del año escolar, la Seremi de Salud de Magallanes y de la Antártica Chilena intensifica las fiscalizaciones a librerías y locales de la región donde se comercializan útiles escolares, con el objetivo de verificar el cumplimiento de la normativa sanitaria y entregar recomendaciones a las familias para una compra segura. En este contexto, esta mañana se realizó una inspección en la Librería Marangunic, ubicada en el centro de Punta Arenas, para verificar la correcta rotulación y composición de adhesivos, pegamentos y pinturas de uso infantil y escolar. En el local inspeccionado no se detectaron deficiencias. El Seremi de Salud (S) de Magallanes, Eduardo Castillo, explicó: “Estamos reforzando las fiscalizaciones que realizamos durante el año, especialmente ahora en febrero, cuando las familias comienzan a hacer las compras de útiles escolares. Nuestra principal recomendación es que adquieran estos productos en establecimientos autorizados y sujetos a fiscalización. En esta época estamos fiscalizando más de 40 locales dedicados a la venta de útiles escolares. También es importante que las familias revisen los instructivos de los productos, las edades para las que están recomendados, que no sean tóxicos y que, en el caso de algunos adhesivos con restricciones para mayores de 18 años, esto esté claramente señalado. Además, las instrucciones deben venir en español”. El fiscalizador del Departamento de Acción Sanitaria (DAS) de la Seremi de Salud, Abner Agurto, explicó que en estos productos se verifica el cumplimiento del D.S. N°374/97 del Minsal, que fija un límite máximo permisible de plomo en pinturas. Asimismo, se controla que los pegamentos respeten el límite máximo de tolueno establecido en el D.S. N°754/98. “Lo principal es comprar en lugares establecidos, ya que esto permite a la autoridad sanitaria realizar la trazabilidad del producto con las empresas proveedoras y solicitar, en caso de ser necesario, las fichas técnicas para revisar los componentes de los productos si surgiera algún problema”, detalló. Eduardo Castillo finalizó indicando que “esperamos, antes de terminar febrero, completar la fiscalización de estos más de 40 establecimientos. Hasta ahora no hemos iniciado sumarios, pero en caso de detectar productos que no cumplan con la norma, estos son retirados del mercado. Por ello, también hacemos un llamado a los comerciantes a revisar el origen de los productos que adquieren y asegurarse de que cumplan con el etiquetado exigido por la normativa”.
