23 de agosto de 2020
USUARIOS DE CHILEATIENDE EN PUNTA ARENAS PODRÁN AGENDAR SUS HORAS PARA ASISTIR A LA SUCURSAL
Ante una nueva cuarentena total en la ciudad de Punta Arenas, el director regional del Instituto de Previsión Social (IPS), Eduardo Barahona Kompatzki, anunció que la sucursal ChileAtiende se mantendrá operativa y se dará inicio al agendamiento de horas, tanto […]
Ante una nueva cuarentena total en la ciudad de Punta Arenas, el director regional del Instituto de Previsión Social (IPS), Eduardo Barahona Kompatzki, anunció que la sucursal ChileAtiende se mantendrá operativa y se dará inicio al agendamiento de horas, tanto de manera telefónica como virtual.
Para ello, se ha habilitado una central telefónica regional, a través del número 229652500, donde la comunidad podrá aclarar diversas dudas de manera remota, además de poder agendar una hora, en caso de que sea imprescindible asistir a la sucursal de manera presencial. Además, dentro de los próximos días, el trámite también se podrá realizar a través del sitio web www.chileatiende.cl.
“La funcionalidad de ChileAtiende aquí en Punta Arenas es mantenerse operativa, toda vez que puedan llegar personas que con su permiso de la comisaría virtual en mano necesiten hacer algún trámite de forma presencial. Por lo tanto, nuestras puertas van a estar abiertas en horario normal, como lo hemos mantenido hasta el día de hoy para atender la demanda espontánea que vaya llegando de nuestros beneficiarios”, afirmó el director regional del IPS, Eduardo Barahona Kompatzki, quien instó a la comunidad a privilegiar los canales virtuales o telefónicos, para evitar exponerse al virus.
Lo anterior fue refrendado por la seremi del Trabajo y Previsión Social, Victoria Cortés Schiattino, quien llamó a la comunidad a ir a la sucursal sólo en casos muy necesarios. “Se ha habilitado una central telefónica regional, donde la comunidad va a poder aclarar diversas dudas de manera remota, además de poder agendar una hora en casos de urgencia”, indicó la seremi.
El director del IPS agregó que se van a mantener las estrictas medidas sanitarias que se han instaurado desde que reabrió la sucursal, con el objetivo de mantener la seguridad de los funcionarios y los usuarios.
Por otro lado, se indicó que aquellos pensionados que deban asistir a las sucursales de pago, en este caso, Caja Los Héroes o Banco Estado, deberán ingresar a www.comisariavirtual.cl el día de su fecha de pago, donde se les otorgará el permiso correspondiente a Pago de Servicios Básicos y Gestiones, que tiene una duración de 3 horas, y deberán asistir con el comprobante de cobro y su respectiva cédula de identidad.
El nuevo sistema tendrá un periodo de marcha blanca inicial de tres meses, en el que se aceptará el pago mixto con tarjeta y con efectivo, para que las y los usuarios se adapten de forma paulatina a esta nueva modalidad de pago.
El nuevo sistema tendrá un periodo de marcha blanca inicial de tres meses, en el que se aceptará el pago mixto con tarjeta y con efectivo, para que las y los usuarios se adapten de forma paulatina a esta nueva modalidad de pago.
