29 de diciembre de 2023
TABSA RESPONDE A CIERRE INESPERADO DE PUERTO CON RÁPIDA REORGANIZACIÓN DE ITINERARIO
El jueves 28 de diciembre, tal y como indica nuestro protocolo, a las 07:30 horas se dio inicio al proceso de embarque de rodados y pasajeros en terminal Tres Puentes de Punta Arenas, previa verificación de la condición de puerto […]
El jueves 28 de diciembre, tal y como indica nuestro protocolo, a las 07:30 horas se dio inicio al proceso de embarque de rodados y pasajeros en terminal Tres Puentes de Punta Arenas, previa verificación de la condición de puerto de Punta Arenas y Porvenir, la que se informaba como operativos para naves de las características del ferry Pathagon.
Sin embargo, a las 08:38 horas se recibe una notificación de la Capitanía de Puerto de Porvenir señalando que ese terminal pasaba a condición de cerrado lo que impedía la recalada del ferry.
Considerando la necesidad de nuestros usuarios y en búsqueda de una alternativa se consultó si se visualizaba algún plazo u horario de apertura de puerto, cuya respuesta fue negativa por parte del personal de dicha Capitanía.
Una vez desembarcados los pasajeros, a las 09:15 horas, recibimos una nueva notificación de la Capitanía de Puerto de Porvenir en la que se vuelve a cambiar la condición de puerto, autorizando la navegación y zarpe del ferry Pathagon.
Con el propósito de brindar una solución eficaz a nuestros usuarios, se tomaron las medidas necesarias en búsqueda de optimizar tiempos, mantener nuestra operación en régimen en línea con nuestro compromiso de calidad y servicio, lo que se ratificó con la reprogramación y zarpe a las 11.00 horas.
TABSA mantiene comunicación y colaboración permanente con todas las autoridades que rigen nuestra operación. Cabe mencionar que nuestra obligación es dar fiel cumplimiento a las decisiones de cada Autoridad Marítima.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados a nuestros clientes y estamos, una vez más, revisando las opciones que nos permitan evitar este tipo de situaciones.
El incremento de hasta un 40% en la demanda llevó a ampliar turnos en los tres dispositivos de urgencia.
El incremento de hasta un 40% en la demanda llevó a ampliar turnos en los tres dispositivos de urgencia.
