28 de abril de 2021
¿QUIÉN PODRÁ SOLUCIONAR LA FALLA DE LA SEÑAL TELEFÓNICA DE MOVISTAR EN MAGALLANES?
Compartiendo la falla que presenta la señal telefónica mi celular Movistar, me he encontrado con que somos muchos los usuarios en Magallanes que presentamos este problema y que la compañía no nos soluciona. Muchas personas me llaman y recurrentemente me […]
Compartiendo la falla que presenta la señal telefónica mi celular Movistar, me he encontrado con que somos muchos los usuarios en Magallanes que presentamos este problema y que la compañía no nos soluciona.
Muchas personas me llaman y recurrentemente me dicen que mi teléfono sonaba ocupado o la llamada se va a buzón. Sin embargo, yo no lo estoy utilizando y ni siquiera quedan como llamadas perdidas.
Han revisado mi teléfono en el servicio técnico y me dicen que el problema no es del aparato, si no de la señal de la línea que proporciona la empresa Movistar.
Ya he realizado alrededor de 5 reclamos en la empresa y sigo presentando este problema, no logran solucionarlo. Dicen que está todo bien y no es así.
El problema lo tengo yo y muchos usuarios de la compañía en nuestra región, que me han manifestado tener el mismo inconveniente con la señal de su celular y que la empresa no les soluciona.
Estamos pagando por un servicio que no nos entregan: no recibimos todas las llamadas telefónicas, las personas no pueden comunicarse con nuestra línea telefónica, eso no puede ser.
Cuánto tiempo perdido haciendo reclamos y gastando tiempo en pandemia, sin respuesta.
¿Quién responde por esto si Movistar no le da atención al cliente?
El proceso será reprogramado tras detectar observación administrativa.
El proceso será reprogramado tras detectar observación administrativa.
