Luego de seis años y en un formato 100% online, la Empresa Nacional del Petróleo (ENAP) retomó el desafío de reunir a distintos contratistas en ciclos de formación que potencien las buenas relaciones laborales. Esto, luego de ponerse en práctica la primera etapa de lo acordado con la Fundación Carlos Vial Espantoso -organización sin fines de lucro con más de 20 años promoviendo relaciones laborales colaborativas al interior de las empresas-, con la cual, en diciembre pasado, firmó un convenio en el propósito de seguir fortaleciendo su política de Gestión de Terceros.

Los talleres fueron para empresas colaboradoras de ENAP Magallanes y de las refinerías Aconcagua y Bío Bío y se centraron en tres módulos sobre: Diálogo y Colaboración, Liderazgo Laboral y Gestión de Personas, convocando a más de 60 representantes, no sólo de las áreas de Recursos Humanos, sino también de Operaciones de los contratistas. “Elegimos estos tres temas porque creemos que es clave para nuestra gestión orientar a estos socios del negocio en cómo instalar y transmitir, dentro de su organización, óptimas prácticas de gestión de personas”, argumenta Pamela Sanhueza, directora de Gestión de Terceros de ENAP.

Los participantes de cerca de 36 empresas interactuaron durante cuatro meses de trabajo en las charlas que se dictaron. Andrea Aguilera, representante de RRHH para Chile de Mediciones Geolec (que presta servicios a ENAP Magallanes), cuenta que desde el 2021 está en esta área pero le consta que desde los años 80 la empresa -que es filial de SLB y suministra tecnología para la industria energética- mantiene relación laboral continua con ENAP. Sobre la experiencia, relata que los 46 miembros de su empresa de alguna u otra forma colaboran con la estatal, por lo que cuando recibieron la invitación a los talleres, no dudaron en sumarse. “Hay que enfocarse en estos temas y saber cómo escalarlos a diversas áreas o a los supervisores, que son quienes llevan el día a día con el personal”, justifica, agregando que “a veces no prestamos atención al impacto que tiene el diálogo, el liderazgo y relaciones personales en nuestro desempeño”. Destaca que la invitación pudo hacerse extensiva a diversas áreas y el enfoque que dieron especialmente al diálogo y a la colaboración porque “pudieron reflexionar sobre la gestión de cómo se hace llegar correctamente el mensaje a los trabajadores y con un trato apropiado, de manera de que esta táctica posibilite que escuchen y también sepan hablar”.

Por el lado de las refinerías, uno de los asistentes fue Ruby Guerrero, jefe de Relaciones Laborales de IP Montajes, empresa que hace dos años mantiene aproximadamente a 60 personas trabajando con Refinería Bío Bío; por ende, es la primera vez que participa en un taller de este tipo con ENAP. Dice que la motivó el poder “conocer las distintas metodologías que existen en otras empresas en el ámbito laboral, ver cómo trabajan e interactúan con sus colaboradores para así, nosotros tomar ideas y poder implementarlas en la nuestra”. “Como no había vivido una instancia similar anteriormente, me entusiasmó el aprender sobre estos temas tan relevantes hoy en día”, precisa.

A su vez, Víctor Durán, subgerente de Gestión de Personas de Buses Hualpén, empresa de transporte privado de pasajeros que presta servicios a ambas refinerías y a Magallanes desde que fue fundada en 1976, valora el ciclo de talleres porque fueron gratamente sorprendidos con la invitación y, a nivel interno, lo evalúan como una experiencia enriquecedora. “Como representante del área de gestión personas de Hualpén donde nuestro centro son las personas y desde acá nos visualizamos en entregar un servicio seguro, puntual y confortable; la suma de conocimientos en estas importantes temáticas nos permite seguir generando alianzas permanentes con nuestros clientes”, resalta. En este caso, ahora es el equipo ENAP el que “nos brinda esta oportunidad de entrega de herramientas que, por supuesto, se traduce en nutrir nuestra labor con nuestros colaboradores y sindicatos”, ejemplifica, y precisa que se queda primordialmente con “los lineamientos que buscan mejorar el clima y condiciones laborales dentro de un marco respetuoso, valorando la motivación y generando mayor identidad con la compañía”.