24 de septiembre de 2016
INICIATIVA DE AGUAS MAGALLANES PERMITIRÁ AUTOGESTIONAR CONVENIOS DE PAGO
Aguas Magallanes anunció un nuevo beneficio a sus clientes, proporcionando flexibilidad para el pago de la cuenta y evitar el corte de suministro de agua potable. Estamos muy conscientes de la importancia que tiene para las familias que atendemos, contar […]
Aguas Magallanes anunció un nuevo beneficio a sus clientes, proporcionando flexibilidad para el pago de la cuenta y evitar el corte de suministro de agua potable.
Estamos muy conscientes de la importancia que tiene para las familias que atendemos, contar con el suministro de agua potable, por ello hemos implementado esta alternativa de pago orientado a clientes residenciales que puedan registrar deuda acumulada. A partir de ahora pueden suscribir un convenio de cuotas mensuales de manera automática, rápida y sencilla, señaló Milton Morales Manosalva, gerente de clientes de Aguas Magallanes.
Al respecto, el ejecutivo explicó que para acceder a este sistema de convenio de pago, se puede realizar directamente en los módulos de autoconsulta ubicados en los centros de atención de clientes, sin la necesidad de acudir a un ejecutivo. Posteriormente, el cliente ingresa su número de servicio o número de domicilio, y a través de simples pasos el sistema generará automáticamente la propuesta de cuotas mensuales para el pago de la deuda.
Luego de realizar esta sencilla operación el cliente debe acercarse durante el mismo día a una caja para activar el convenio.
Para acceder al convenio autogestionado la deuda mínima debe ser de $ 25 mil, la que generará cuotas mensuales de aproximadamente $5 mil. En caso de que la deuda sea inferior a $100 mil, se podrá pactar hasta doce cuotas mensuales. Si el monto adeudado supera los $100 mil, se aceptarán hasta 18 cuotas. No podrán acceder al convenio autogestionado los clientes cuya deuda supera las 5 UF, y aquellas personas que decidieron inhibir la suscripción de los convenios en su servicio.
Esta iniciativa se suma a otras ya implementadas, como los cambios y mejoras efectuados en la boleta, o el aplazamiento de pago. Iniciativas que apuntan a proporcionar un servicio de excelencia hacia nuestros clientes, optimizando además sus tiempos y perfeccionando las posibilidades de pago, acotó el ejecutivo.
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