Auxiliares de aseo, ayudantes de cocina, garzones de mesa, cocineros y conductores de automóviles, taxis y camionetas, son las ocupaciones con mayor dificultad de contratación en el sector turismo de Magallanes. En este grupo se encuentran, además, las ocupaciones de recepcionistas de hoteles, cocineros de comida rápida, mecánicos y ajustadores electricistas, estafetas y guías de turismo.

Así lo reveló la 5° Encuesta Nacional de Demanda Laboral ENADEL, levantada durante el 2022, por el Observatorio Laboral de Sence en la región de Magallanes y de la Antártica Chilena, que ejecuta INACAP.

La directora (s) regional de Sence, Doris Manquian Cuminao, informó que esta encuesta que es aplicada a nivel nacional, por Red de Observatorios Laborales de Sence, tiene por objetivo caracterizar los requerimientos de capital humano de las empresas. En este sentido, valoró esta información que apoya a la toma de decisiones de quienes integran el sistema formativo laboral y, por otro lado, favorece el fortalecimiento de las políticas orientadas a mejorar las trayectorias laborales de las personas y la productividad de las empresas.

Según explicó Pablo Barrientos Lara, director del observatorio regional, la ENADEL 2022 se focalizó en los sectores productivos de turismo y comercio, siendo aplicada con un diseño probabilístico y estratificado, que permite la representatividad estadística de ambos sectores a nivel regional, a un total de 242 empresas en Magallanes, de las cuales 122 correspondieron al sector turismo.

Por su parte la seremi del Trabajo y Previsión Social, Doris Sandoval Miranda, se refirió a los resultados de la encuesta como la expresión de un panorama revelador: “las condiciones laborales, las horas destinadas al trabajo y, no menos importante, las competencias y habilidades de los posibles candidatos/as a vacantes en el área del turismo, sin duda constituyen nudos críticos a resolver en el sector, considerando la vocación turística de nuestro territorio. Por parte del Estado, estamos ocupados de ello desde un inicio, a través de los diversos programas de Sence, entregando herramientas y capacitando a los y las trabajadoras, servicio que por lo demás, mantiene una fuerte y permanente relación con las empresas”. Añadió que “al respecto, nuestro gobierno, cumpliendo lo comprometido en el programa de Gobierno del Presidente Gabriel Boric F., ha traspasado una de sus competencias en materia de capacitación al Gobierno Regional, quien preside ahora el Consejo Regional de Capacitación, instancia conformada, además, por representantes de empresas y de trabajadores, y que está llamada a darle una mirada más estratégica y con sello local, a la oferta de capacitaciones para la región”

Finalmente, la Seremi de Trabajo informó que “como gobierno, hemos logrado encontrar y construir amplios apoyos, a través de un diálogo social tripartito, para la lograr la reducción de jornada laboral a 40 horas, aumentar el sueldo mínimo, que pronto llegará a 500 mil pesos. Cada una de estas medidas, ha estado acompañada de apoyo a los empleadores, con subsidios a las Pymes, con criterios de gradualidad en su implementación, etc.; pues queremos mejorar condiciones laborales e igualmente cuidar el empleo. A esta tarea llamamos e invitamos al sector privado, desde un espíritu de colaboración y valoración de los esfuerzos estatales, por acompañarles en los desafíos de mejora de las condiciones laborales de los y las trabajadoras de la región”.

Resultados sector Turismo

En el marco del Día Mundial del Turismo, el Observatorio Laboral de Magallanes dio a conocer los resultados regionales de la ENADEL 2022, referidos al sector, donde un 77% de total de empresas de turismo encuestadas, manifestó haber realizado nuevas contrataciones en los últimos doce meses.

Pablo Barrientos explica que, de ese porcentaje, un 61% de empresas señaló haber tenido dificultades para llenar puestos de trabajo. Entre las principales razones, manifestaron que se debía a que el 40% no aceptó las condiciones laborales ofrecidas, y, por otro lado, el 31% de candidatos no contaba con las competencias técnicas requeridas para el puesto. Además, un 28% de los empresarios consideran que no llegaron postulantes por falta de interés general en las vacantes ofrecidas.

Al desagregar por puestos de trabajo que presentaron mayores dificultades para cubrirse, se encontró que el 49% corresponde a los grupos de ocupaciones elementales y un 35% a trabajadores de servicios y vendedores de comercios y mercados. En tanto, un 5% de las vacantes con dificultades de contratación correspondió a personal de apoyo administrativo.

Durante el 2022, un 96% de la dotación total de trabajadores del sector turismo, se encontraba trabajando con contrato directo con la empresa. Un 53% eran mujeres y un 47% hombres.

En cuanto a capacitaciones realizadas a sus trabajadores durante los últimos doce meses, las empresas del sector turismo informaron que un 67% de ellas les capacitó en su lugar de trabajo y un 39% de forma online. Asimismo, señalaron que un 23,9% de los trabajadores contratados directamente por las empresas fueron capacitados en el último año.

ENADEL 2022, también levantó información sobre el uso de tecnologías, siendo las más utilizadas en el sector turismo la internet banda ancha, el pago con tarjetas bancarias, internet móvil y computadores. Entre las tecnologías menos utilizadas se encontró la ciencia de datos, las tecnologías de automatización y tablets.

Los reportes completos de los resultados de la ENADEL 2022, tanto del sector turismo como de comercio, se encuentran disponibles en el portal web del observatorio laboral https://observatorionacional.cl/Magallanes. Asimismo, pueden ser solicitados a través del correo [email protected]