15 de julio de 2025
¿NECESITAS HABLAR? EL CHAT 1412 DE SENDA AHORA DISPONIBLE TODOS LOS DÍAS PARA ENTREGAR APOYO Y ORIENTACIÓN
Con atención de lunes a domingo de 09:00 a 21:00 horas (horario de Magallanes)
El Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA) amplía el acceso a su Chat 1412, ofreciendo consejería en línea de lunes a domingo, de 09:00 a 21:00 horas (hora de Magallanes), para que cualquier persona pueda recibir orientación profesional desde su celular, tablet o computador en el momento que lo necesite.
Este canal digital gratuito y anónimo entrega información y apoyo a quienes tengan inquietudes sobre el consumo de alcohol o cualquier otro tipo de drogas, tanto por uso personal como por el entorno familiar o laboral. El canal es complementario al Fono Drogas y Alcohol 1412, línea telefónica gratuita, anónima y confidencial que opera a nivel nacional las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La encargada de prevención de SENDA en Magallanes, Katarina Matulic Cvitanic, puntualizó que: “si una persona requiere información sobre alcohol u otras drogas, va a encontrar respuesta sobre los efectos, riesgos y consecuencias del consumo de diferentes sustancias, o si le preocupa el consumo de algún familiar recibirá consejería y apoyo, como así también si una persona requiere tratamiento, por esta vía encontrará contención, apoyo y orientación”.
En tanto la directora nacional de SENDA, Natalia Riffo Alonso, explicó que “con este canal buscamos ampliar y diversificar las formas en que las personas pueden acceder a orientación especializada. Es una herramienta complementaria al Fono 1412, que permite recibir ayuda profesional, de forma confidencial y accesible desde cualquier lugar con conexión a internet”.
El chat es atendido por profesionales del Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol, SENDA, y puede encontrarse en senda.gob.cl, facilitando su uso por parte de quienes prefieren la vía escrita o no pueden comunicarse por teléfono.
La plataforma 1412 es un servicio gratuito de SENDA, diseñado para brindar información, orientación y apoyo relacionado con el consumo de alcohol y otras drogas.
¿Cuándo comunicarte al 1412?
El Chat y Fono 1412 están disponibles para:
-Atender consultas sobre efectos, riesgos y consecuencias del consumo de alcohol y otras drogas.
-Entregar apoyo para atender y actuar frente al consumo problemático de algún familiar, amigo, amiga, o alguna persona conocida.
-Contener emocionalmente a una apersona con consumo, y entregarle asesoramiento y orientación sobre posibles tratamientos.
-Aportar recursos e información para educadores, educadoras, profesionales de la salud u otros ámbitos laborales.
Ambos canales están diseñados para ofrecer información, orientación y apoyo, garantizando una atención más cercana, oportuna y accesible para toda la ciudadanía
No estás sola, no está solo. Si deseas orientación sobre el consumo de sustancias, conecta con el Chat 1412 disponible en senda.gob.cl o llama al Fono Drogas y Alcohol 1412.
Comunicado de prensa.
Comunicado de prensa.
