La Municipalidad de Punta Arenas inició esta semana la marcha blanca del nuevo sistema online para la renovación de licencias de conducir, proceso que permite a los vecinos agendar sus horas desde el sitio web institucional www.puntarenas.cl sin necesidad de acudir presencialmente a la Dirección de Tránsito.
El alcalde Claudio Radonich destacó la alta demanda registrada durante el primer día de funcionamiento, donde se completaron los 350 cupos disponibles en tan solo un día y medio. "Estamos muy contentos, porque este proceso partió muy bien. Hay que recordar que son tres pasos: primero inscribirse, luego pedir la hora, y finalmente confirmar la asistencia con 48 horas de anticipación. Quienes no asistan a la cita confirmada quedarán bloqueados por dos meses para volver a realizar el trámite", explicó.
El jefe comunal añadió que, pese a encontrarse en marcha blanca, el nuevo sistema ha tenido una excelente recepción ciudadana, y anunció que a partir del lunes 3 de noviembre se abrirán nuevos cupos diariamente a las 14:00 horas, correspondientes a fechas posteriores de atención. "Queremos que nuestros vecinos sepan que este proceso es transparente y accesible. Las horas se pueden solicitar desde cualquier dispositivo, ya sea computador o teléfono, incluso en nombre de otra persona, lo que facilita mucho el trámite", afirmó Radonich.
Por su parte, el director de Tránsito, Marcel Bermúdez, valoró la buena respuesta de la comunidad y la agilidad del sistema. "Ha funcionado bastante bien y los comentarios han sido muy positivos. Es un sistema simple, rápido y amigable, donde las personas solo deben registrarse una vez con su clave única, y luego pedir la hora toma menos de un minuto", indicó.
Bermúdez detalló que, en esta primera etapa, la plataforma permitirá realizar tres trámites principales: renovación de licencias, duplicados y cambios de datos, lo que representa cerca del 80% de las atenciones que realiza la Dirección de Tránsito. Además, precisó que con esta nueva modalidad "ya no existirán filas, porque todo el proceso debe hacerse a través de la plataforma web".
El director también destacó los avances en materia de digitalización municipal, mencionando que actualmente el 75% de los pagos del permiso de circulación se efectúa de manera online, lo que ha contribuido a reducir significativamente los tiempos de espera.
Con esta implementación, la Municipalidad de Punta Arenas avanza en su objetivo de modernizar los servicios y facilitar los trámites a los vecinos, impulsando un modelo digital que prioriza la eficiencia, la transparencia y la comodidad para los usuarios.
